決策是壹個復雜的思維和操作過程，是壹個收集和處理信息，最終做出判斷和得出結論的過程。決策是政治、經濟、技術和日常生活中常見的行為。決策是管理中經常發生的活動。
決策就是決定的意義。它是根據客觀可能性，在擁有壹定信息和經驗的基礎上，運用壹定的工具、技巧和方法，對影響目標實現的最佳因素進行分析、計算、判斷和選擇後，對未來行動做出決策。
按照決策範圍，分為戰略決策、戰術決策和經營決策；按決策的性質可分為程序化決策和非程序化決策，非程序化決策按決策主體又分為個體決策和群體決策；根據決策問題的可控性，可以分為確定性決策、不確定性決策下的決策和風險性決策。
影響決策的因素:
壹.決策環境
1，環境穩定。在環境相對穩定的情況下，決策壹般由中層管理者做出；在環境發生劇烈變化的情況下，決策壹般由高層管理者做出。
2.市場結構。在高度壟斷的市場中，生產是導向的；在競爭激烈的市場中，它是以市場為導向的。
3.買方和賣方在市場中的地位。在買方市場，從生產條件和能力出發；在買方市場，以市場需求為出發點。
第二，組織本身
1，組織文化。什麽樣的組織文化會影響組織成員改變的態度，進而影響壹個組織對方案的選擇和執行。
2、組織對環境的反應模式。權變模型指導組織在未來面臨環境變化時如何思考問題和選擇行動計劃。
3.組織信息化程度。高度信息化有利於提高決策的效率和質量。
第三，問題本身
1，問題的緊迫性。這是根據問題的時間要求來決定的。如果問題對時間要求高，需要快速做出決策，那麽這個決策往往是瞬間的，分析過程和方法不多。比如戰爭中武將的臨場指揮，大多屬於此。
2.問題的重要性。問題的重要性對決策的影響是多方面的:重要的問題可以引起高層領導的重視，得到更多的支持；越重要的問題越容易群體決策，對問題的理解也更全面，決策的質量可能更高。