在最近的中國汽車品牌高峰論壇上,比亞迪汽車銷售有限公司總經理夏治兵先生或許能看出壹些端倪:“老老實實做品質,全心全意服務。有了品質和服務,品牌突破是必然和自然的,中國汽車品牌的崛起也是必然和自然的。”不管是什麽品牌的車,這句話確實道出了目前自主品牌車的壹個通病,就是質量問題。品質,不僅僅指壹輛車的質量,還需要貨。產品是什麽?是壹個企業,對自己的產品,對消費者的態度。
那麽如何體現壹個企業的態度呢?最直觀的體現就是企業註重產品的細節,比如壹輛車的做工。以壹款號稱與寶馬同線生產的自主品牌汽車為例。有網友反映:“副駕駛座的儲物盒寒氣逼人,關閉操作也不是很順暢。更何況收盤後還有近1cm的差距,而且不平整;車內門把手感覺懸,把手有點松,模塊有毛刺,像玩具。四門桃木安裝松散,側面有毛刺。大燈和引擎蓋的差距似乎沒有改善;側邊框雨刷有點脫膠……”這讓人不禁要問,為什麽同壹個生產線下來的車,質量會有這麽大的差異?
聽過很多人對自主品牌汽車的評價,最討人喜歡的就是“還不錯”“不錯”這兩個字。為什麽?正是因為在細節的處理上,壹輛“小毛病多、工藝粗糙、不註重細節”的車怎麽可能扛得住自主品牌的大旗?
哈飛汽車股份有限公司董事長連剛先生說得好:“更重要的是我們要做出優質的產品,做出適合市場的品牌,提高市場的口碑,最終提升創新品牌。應該說,產品品牌的提升不是壹蹴而就的。我們會在這個過程中專門做品牌,我覺得壹定會把品牌做得更好。”但現實是哈飛的“精品”依然擺脫不了“三低”的怪圈。我們來看看壹位網友是怎麽說賽寶的:“車買了4000公裏以上,離合器總泵換擋不正常。維修後方向盤上下移動,轉向球頭前臂已更換。轉向助力器不工作,更換後仍漏油。避震器也有問題,坐在車裏發出鼓壹樣的重擊聲。玻璃升降器壞了。後視鏡調節開關壞了,空調壞了,汽車喇叭壞了,油表壞了。雖然汽車質量問題換了壹個又壹個,但是車開了1-3公裏還有這麽多問題,煩死了。”
沒有大問題,小問題不斷,這是消費者對自主品牌汽車的又壹典型概括。的確,自主品牌汽車降低了消費者買車的門檻,但卻增加了用車過程中的煩惱...
奇瑞汽車表示,已經走過了第壹個十年,進入自主品牌發展的第二個階段。奇瑞汽車新聞發言人金壹博先生表示,“我們最近剛把A3投放市場,這款產品代表了第二階段的第壹款產品。這個產品是自主品牌的全新產品。”現在他們已經脫胎換骨了,這裏就不提之前的壹切了,更別提是不是真的改變了,也不是他們自己決定的,這需要時間和消費者的考驗。
願望總是美好的,無論我們說了多少,我們也希望我們的企業能夠盡快擺脫“三低”的陰影,我們也欣喜地看到自主企業的領導已經清醒地認識到問題所在,我們希望他們能夠有效地扛起自主汽車品牌的大旗。