根據《互聯網周刊》發布的中國SaaSTop100，我們可以看到以下行業概況:
中國SaaSTop100重點領域分析
泛CRM SaaS占比最高，達到18%。SaaS的移動性、連接性、易用性等天然特性，非常適合靈活多變的FrontOffice，所以我們看到很多SaaS公司都致力於幫助企業客戶做銷售、客服、營銷服務；
其次是企業通信板塊，占比15%，尤其是企業呼叫中心雲平臺，越來越多的企業將呼叫中心部署到雲平臺，方便快捷，降本增效，AI等技術的引入也降低了人力成本；
IT服務占比65，438+03%，包括面向企業客戶的整體數字化服務，以及面向IT人員的代碼服務、測試服務和運維服務。IT生產力自然對SaaS有好感，某種程度上是剛需；
財務SaaS占比11%，主要由電子發票和費控平臺兩大陣營組成，多從企業電子發票管理和費用報銷場景出發。隨著電子發票的普及，會有壹波紅利；此外，很多SaaS企業服務中小企業進行財務外包記賬，傳統會計大部分可以被雲自動化替代，這也是* * *享受服務的壹種形式；
基礎協同類占10%，包括文檔協同、簡單流程協同、文檔發布等。人力資源管理SaaS占9%，也是熱門的SaaS行業領域；SaaS在垂直領域的占比也是9%，主要從行業或者細分管理的角度來看，做深做透將大有可為；有意思的是，零售SaaS只有兩家，但兩家都有IPO，這也反映了無數消費者支持的零售力量的地位。
與美國相比，我們缺少的是:SaaS；針對企業安全性和合規性；企業SaaS商店和治理平臺；成功的生態整合平臺(如SAPConcur)和可以服務全球企業的SaaS平臺等。，中國SaaS市場潛力巨大，尤其是在垂直領域，包括企業管理細分模塊(全面預算、銷售業績、內部銀行、供應鏈規劃等。)和行業整合(汽車經銷商網絡、消費品推廣、房地產銷售等。);從技術上講，SaaS+AI和PaaS有很大的關系；在產品層面，還是要提升內涵，不斷總結提煉管理實踐，逐步打造行業思想領導力；在運營層面，客戶成功團隊的建設和真正客戶成功的落地是最重要的。SaaS的商業模式決定了必須把客戶成功放在核心位置，更新率和不斷推出新產品是關鍵。
2019中國SaaSTop100
作者曾在SAP、Salesforce、華為等公司工作過，將把自己的職業思考和個人經歷做壹系列隨筆，激發更多的思考、討論和創造，共同見證巨變。