1.洞察力:
消費者洞察就是發現消費者的真實需求和喜好，並應用於企業的營銷實踐。是發現新的市場機會，尋找新的戰略戰術，從而提高營銷效果，擺脫市場惡性競爭的有效途徑。消費者研究的目的是發現消費者需求，發現市場機會，然後采取有效的市場行動。
2.定位:
品牌定位的維度:市場定位、價格定位、形象定位、地域定位、人群定位、渠道定位等。品牌定位是市場定位的核心和集中體現。企業壹旦選定了目標市場，就必須設計和塑造自己相應的產品、品牌和企業形象，才能贏得目標消費者的認可。因為市場定位的最終目的是實現產品銷售，而品牌是企業傳播產品相關信息的基礎，品牌是消費者購買產品的主要依據，品牌成為了產品與消費者之間的橋梁，品牌定位成為了市場定位的核心和集中體現。
任何企業都不可能為市場上的所有客戶提供所有的產品或服務，只能根據自身的具體情況選擇優勢細分市場，否則就會顧此失彼，處處失敗，處於被動地位。品牌定位作為市場定位的核心，是幫助企業確定最有吸引力、最有效的服務對象。
3.創新:
什麽是創新？創新就是要掙脫傳統枷鎖的束縛和禁錮，打破常規；是深沈的情感與理性的思考與實踐；是思維碰撞，智慧對接；它是壹項創造性的系統工程；這是壹個投資未來、創造未來的過程。簡而言之，創新是壹種具有新穎性和創造性的思想。品牌創新的四大特征:新奇、驚喜、震撼、有效。
品牌創新的基本要求是:是否符合消費者的利益，是否符合品牌本身的定位。品牌創新的目標是引導消費者接受壹種全新的理念，從而實現商業利益。
4.傳播:
品牌傳播是指企業以品牌的核心價值為原則，在品牌識別的整體框架下，選擇廣告、公關、銷售、人際傳播等傳播方式，推廣特定品牌，以樹立品牌形象，促進市場銷售。品牌傳播是企業滿足消費者需求、培養消費者忠誠度的有效手段。在壹個信息爆炸、產品供過於求的時代，營銷的本質已經演變為如何傳遞企業和品牌的信息，如何成功說服目標受眾，從而實現消費的最終購買。Focussend提供的智能郵件營銷是基於以品牌建立和品牌價值為目標的營銷傳播模式。所以，在營銷的過程中，傳播？變得非常重要。
5.操作和維護:
品牌運營是企業以品牌為核心所做的壹系列綜合策劃工作，是壹項復雜的系統工程。隨著市場競爭的日益激烈，企業之間的競爭越來越明顯地表現為品牌競爭。壹個企業能否培育出自己的名牌，將直接決定其在市場上的競爭力。品牌維護是實施品牌戰略的壹項重要工作。在市場經濟環境下，良好的品牌形象是企業在激烈競爭中的強大資本。