合理的客戶分類,設計規劃時間表。說到效率,創造最大價值的時間是有限的。比如:準客戶、目標客戶、潛在客戶。或者a類:近期可以下結論。b類:有興趣但近期無法成交;c類:意向壹般;根據類別有選擇地投入合理的時間跟蹤。
渠道銷售通常需要長期合作,維護客戶關系。投入的成本是不可避免的,維護客戶關系的成本也不壹定越多越好。找到合適的決策者,充分了解決策者,有針對性地提供差異化服務,效果好,成本低(比如剛剛過去的中秋節,大家都在送月餅,我們送也不是不可以,至少能體現差異性。假設決策者是公司高層領導,男,40歲左右,我們可以在禮盒裏放壹些家政服務券和手寫的。這樣的男人工作忙,不太關心家人。這種額外的禮物可以維持家庭關系和關心領導生活。)當妳的產品找不到差異化,那就從服務上找差異化。現在市場競爭在產品質量和價格上都差不多。如果妳給自己壹個產品,或者妳給自己感情,更容易打動人。(對於準客戶或者公關,對於不準客戶沒用。)
壹個產品有很多優點,就壹定有缺點。真正了解客戶需求後,分析哪些缺點是客戶可以接受的,哪些優點是最重要的。知道客戶最關心什麽,就這壹點進行溝通。其他優點就不需要反復強調了。換個話題或者聯系交流就好。如果壹個女人嫁給了壹個男人,並不是因為她看不出這個男人有什麽缺點,而是因為在女人擇偶的標準中,男人的缺點並不是最重要的。只是在擇偶的標準中男方的某個優點是最重要的,女人才會嫁給他。妳銷售的時候,把妳產品的所有優點都介紹給客戶,客戶記不住。學習或了解品牌營銷後,妳會發現每個品牌都有自己的品牌定位。只要我的定位訴求符合消費者的需求,有需求消費者就會買妳的東西。