如何經營好壹家理發店？

我覺得第1章開個賺錢的發廊。第壹節:開店前的規劃。第二部分:確定目標市場和競爭戰略。第三部分:制定發廊的經營目標。第4部分:確定商場選址標準和特點。第5部分:產品線和產品來源。第六節:發廊利潤的核算。第8節:人員配備和管理。預算第二節:發廊商圈分析。第壹節:發廊的商圈是怎樣的？為什麽要分析商圈？三。商圈分類？四。商圈的客戶群體？不及物動詞商圈評價？七。探索競爭對手？三。發廊店鋪選址的選擇？二。店鋪區域位置的選擇？四。選擇店鋪選址時需要考慮的具體因素？四。選址技巧？四。發廊裝修？二。室內裝修設計？三。裝飾材料的選擇？四。裝修方式？裝修註意事項第五節發廊經營模式的選擇1。獨立運營2。合作經營3。家庭操作4。連鎖經營第六節美發店老板必備的素質和能力1。成熟健康的心態2。健康的體質。生活的概念和原則。壹般知識和技能。專業知識和經驗第二章發廊管理技巧第壹節管理基礎知識1。發廊也是企業2。美發沙龍作為企業的基本特征。管理的概念。美發沙龍的管理職能五、美發沙龍的組織結構第二節。美發沙龍員工的管理措施壹、員工的合理配置二。美發沙龍各崗位的職責。雇員的招聘和雇用。員工技能培訓與員工服務培訓。員工管理的幾種技巧。如何讓員工愛上美發沙龍第三節？美發廳老板的管理藝術壹、嚴格要求，嚴肅考核，嚴格獎懲二。什麽是“愛”？三。把嚴格要求和關心結合起來。四。認真評價與理解相結合。五、嚴格獎懲與尊重相結合。第三章。沙龍經營策略。第壹節。經理的工作日時間表。2.到達商店。3.店內檢查。4.店外檢驗。5.POP檢查。7.進貨檢驗。負責人的報告。8.上午的會議。開店準備。11.黨十四。出發二區。發廊整體形象的驗證1。存儲圖像2。儀器設備。員工4。總體效果第三節。發廊現場管理策略1。對員工服裝和儀表的要求。店長的操作程序和要點3。服務流程的要求。現場管理註意事項。店面裝修和清潔的優先順序。美發沙龍的清潔檢查。處理顧客投訴的原則。安全措施和應急處理第四節員工日常激勵活動實例壹、晨會二。現場激勵第五節員工銷售技巧及操作規範壹、向客戶銷售產品的步驟二。介紹產品時應註意的問題。如何激發顧客的消費欲望？介紹產品時給顧客充分的信任感五、理發師禮儀中的註意事項六。向客戶演示產品時應註意的問題。如何報價？如何處理客戶對價格的異議？避免在第六部分談論我們競爭對手的促銷策略。壹、了解推廣的目的和內容。二。促銷活動成功的關鍵。三。推廣工作註意事項。五、贏得客戶。七。促銷計劃表。美發沙龍的價格策略。壹、制定合理價格。二。適當調整價格。三。應對競爭對手的價格變化。八。美發沙龍打折促銷。旺季和淡季不同。把低峰推到高峰。3.鎖定業務收入和客戶數量目標。第九節:發廊的公關策略。1.員工公關。2.客戶公關。4.媒體公關。5.制造商和商人的公共關系。6.公務員公共關系。7.同行公共關系第4章。發廊客服。第壹節。發廊客服。1.顧客願意光顧發廊的原因。2.發廊最讓顧客惱火的是什麽？3.顧客什麽時候想換發型？顧客為什麽要染發？第二節發廊吸引顧客的五大策略:1。店面形象好；2.良好的個人形象；4.良好的職業形象；5.良好的企業形象:感動顧客的30條法則；第三節。發廊發展顧客的五種方式；1.客戶的分類；5.開發客戶的方法；第四節。發廊的顧客管理方法；1.收集信息；2.與客戶保持聯系；掌握顧客心理。預防和降低流失客戶的流失率。創造性地開發客戶。穩定客戶。提供高水平的服務。調查顧客滿意度。正確處理客戶投訴。自我診斷第五節:發廊的顧客接待方法1。服務流程2。服務語言3。如何與客戶互動，打開話題4？電話禮儀和應對技巧。