單霽翔為故宮改革做了很多改進，其中最重要的是以下措施。
舉措壹:端門管理，開售票窗口。
過去，故宮的端門廣場曾經是出租的，有關部門舉辦了許多格調不高的展覽，如太監展、宮女展、武則天展、刑具展等...20塊錢壹張票，看了的人都罵故宮。單霽翔很委屈，因為他們看了“假故宮展”。單霽翔統壹管理端門廣場，重新裝修，入口壹下子煥然壹新，也可供觀眾休息。
在故宮買票對許多人來說是壹場噩夢。先是要排隊等壹個多小時，然後還要過安檢、驗票、存包。他們的體力大部分被消耗掉了，參觀的心情也沒有了。於是，單霽翔開了32個售票窗口，保證觀眾能在3分鐘內買到票，但最晚不超過15分鐘。這使得故宮成為世界上售票窗口最多的博物館。
第二步:買把椅子。
以前故宮沒有供人休息的座位，觀眾累了就要坐在禦花園的欄桿上。單霽翔生產了1400把椅子，每把3500元，全部是實木的。單霽翔要讓觀眾看得清楚，看得滿意。
舉措三:裝大燈。
紫禁城是壹座木結構建築。為了防火，長年怕通電，大白天黑燈瞎火。所以遊客在參觀前三大殿和後三宮殿時，總是蜷縮在門前，看著玻璃。尤其是冬天，他們要先對著窗戶呼吸，然後用手擦拭。以前太和殿太暗了，他們根本看不到細節。“這裏不是博物館！”單霽翔看了很難過。經過三年的研究，他終於推出了冷光源、無熱量的LED燈，故宮第壹次被點亮。
舉措四:宣傳故宮
脫離了故宮周邊，“我在故宮修文物”和侍衛皇帝表的流行，故宮無疑更加清晰地進入了人們的視野。
長期以來，傳統文化應該在博物館、教科書和各種神秘的“高端”場所，這也是傳統文化與我們漸行漸遠的原因之壹。在單霽翔看來，收藏多少件、多大並不重要。重要的是觀眾能不能看到他們。這不得不說給我們帶來了思考，或許我們自己經歷過之後才能更好的理解它們的價值。