我上淘寶好幾年了,從筆記本電腦到小包零食都有。見過的店鋪不多,但也不少,我就記錄下淘寶店主在自己店鋪裏經常見到的幾種營銷方式:
1.在淘寶客誕生或者大範圍推廣之前,淘寶店鋪的入口非常狹窄,淘寶首頁和淘寶搜索是最重要的兩個入口。所以為了按價格在搜索系統中排名靠前,故意壓低商品價格,然後把降低的價格加到快遞費用中,彌補商品差價,這是壹種成本轉移的假象;
2.淘寶購物的局限性很大壹部分會在於物流,所以顧客在拍下商品的時候,店主會先用快遞單號把商品的狀態改成已發貨,所以經常可以看到半夜發貨的提醒。事實上,貨物要晚壹兩天才能送到,但有些客戶會把這個時間算在公路運輸上,以減少客戶對交貨速度的不滿,這是壹種混淆客戶的風險轉移;
3.淘寶搜索系統中的排名因素不僅可以通過操縱價格來改變,還可以通過操縱銷售數據來改變。當某個暢銷單品被大量購買,積累了壹定的銷售數據後,過了上架時間,店家會將該單品信息修改為其他非暢銷單品,然後上架,於是上壹個單品的銷量就變成了新單品的銷量,所以無論是搜索排名還是單品頁面都是漂亮的數據,這也是店內虛假數據的來源之壹;
4.用戶口碑對於商品的銷售非常重要,所以我們可以看到很多店鋪關於商品的評論截圖比例遠大於商品本身的介紹,再加上第三點提到的修改商品信息獲得的評論數據,進壹步卸載了用戶的警惕性;
5.除了通過評論證明自己的文章來解除用戶的警惕性,還可以引導用戶將所謂的假貨與仿貨進行對比,以增加對自己文章的信心,雖然對比的文章都有可能是假貨;
6.在物品介紹中推薦相關物品,比如耳塞介紹中的耳機套和延長線。這是壹種低成本的關聯營銷。推薦的物品不貴甚至不便宜,但是可以和現在的物品緊密配合使用。相比同類物品,這種關聯營銷的成功率更高。