職業素質是“職業人所具有的,適應職業崗位需要的素質。職業素質既有***性特征又有個性特征。所謂***性特征即所有“職業”都應具備的方面,或基本職業素質如合作能力,公關能力、理解能力、心理承受能力;所謂個性特征指某種職業崗位所要求的特有素質。比如:廣告設計專業的學生要具備相當高的審美能力及很好的美學素質等、機電專業的學生應具有精神的機械操作能力等,所以作為現代秘書更應具有良好的思想道德,較好的知識技能等。
對於現代秘書所具備的職業素質,本文準備從傳統秘書與現代秘書的比較、秘書的基本素質極其專業技能等方面加以分析闡述。
壹、傳統秘書與現代秘書的差異
現代專業的秘書與傳統的秘書有著巨大的區別,傳統秘書的職責是消極地等待主管的命令,配合周圍的工作環境,傳統秘書在辦文、辦事、辦公方面也是等待領導的下達命令,在他們的理解是秘書就是寫寫公文、傳達信息、打掃辦公室清潔等,雖能夠配合領導處理日常事務,但缺乏靈活性、創新性和主動思維。
秘書應是專門從事辦公室程序工作,協助領導處理政務及日常事務,並為領導決策及其實施提供服務的人員。其活動的主要對象是領導者,根本職能是輔助管理,基本工作方式是處理信息和事務,由於這壹工作的重要性,對從業人員也提出了較高的素質要求。
隨著時代發展,壹個“標準”的現代秘書,是未來辦公室資訊的整合者,所擁有的資源也是最多最完整的,所以思維不能是單壹的,應具備較強的梳理歸納綜合能力。而現代秘書在領導的眼中如左膀右臂,是領導人的智囊和助手,要輔助領導從事各項管理工作,負有參政設謀、協調綜合、督促檢查、拾遺糾缺等重大責任;應具有對工作的主動、積極、創造性,尊重領導,並能站在領導的角度去考慮問題,且不賣弄聰明,表現自己。尤其在深化改革,擴大開放,推進社會主義現代化事業的新時期,更需要壹支政治強、業務精、作風好、紀律嚴明、知識技能深的秘書隊伍。秘書素質的高低直接關系到工作質量與效率的高低。
例如:某市城建部門為了確保春節前後安全生產,決定所有城建工地封閉施工,禁止車輛通行,而交通部門為了完成春運任務,要求各交通車要道上的施工工地打開通道,確保春運車輛暢通無阻,雙方產生矛盾。市政府派秘書處長老周到現場協調。老周到幾個交通要道的城建工地現場考察後,邀請雙方負責人壹起會商。老周首先肯定了雙方意見的合理性,都是為市民著想,都是為了群眾利益,然後提出,有沒有兩全其美的變通方法。經雙方想辦法,城建單位在確保交通要道附近的施工工地安全生產的前提下,讓出車輛通行的單行道,大年初壹、初二、初三及十五施工工地停工放假,確保交通通暢,交通部門則在沒有施工工地的路道上,加強管理,加大運力,減少市民出行的不便,經協調緩解了矛盾。
從此案例中來看,秘書老周做事謹慎、穩重,他先是到現場進行考察,再約請雙方負責人會商,並肯定了雙方的***同之處,他采用了變通和融合的協調辦法,使雙方都能接受,提高了工作質量,保證了交通通暢。這體現出秘書老周充分具備了現代秘書的溝通協調能力,能有效地輔助領導處理各項日常事務的工作。秘書老周就是現代秘書所要學習的榜樣。
二、秘書的基本素質分析
作為領導人身邊的參謀、助手秘書工作具有特殊性,要求秘書必須具備優秀的思想政治素質,較高的思想水平和政策水平,良好的職業道德,過硬的專業技能,,高速的辦公效率,才能深刻領會黨的路線、方針、政策,又能熟悉和撐握本地、本部門的情況,才能把“上傳”與“下達”有機結合起來,適應時代要求,並提高秘書部門的工作質量和工作效率。
(壹)秘書應具備良好的優良的思想政治素質
秘書人員貼近領導,直接為領導的工作服務,良好的思想政治素質是我們作為現代秘書應具備的條件,具體體現在:
1、堅定的政治立場和政治態度。能否堅持正確的政治立場,對於秘書人員來說是十分重要的。尤其是在國際形勢份繁復雜,國內改革逐步深化的今天,秘書人員必須站在黨和人民的立場來想問題,辦事情。不管任何情況下,都要在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度壹致,自覺地貫徹落實黨的路線、方針、政策。
2、較強的政治識別能力。秘書工作具備較強的政治鑒別能力,有利於秘書人員毫不動搖地堅持黨的路線、方針、政策,按黨的要求作好各項工作,有利於在工作中分清是非,奉公守法,有利於正確地對待改革開放中的新情況,新問題,有利於尋找正確的研究和解決問題的方法。
3、較高的遵守紀律的自覺性。紀律具有十分重要的意義,正是依靠鐵的紀律,我們的黨才能和民群眾萬眾壹心,取得改革發展穩定的大好局面,取得政治、經濟和社會性的全面發展。紀律是我們事業成功的重要保證。就秘書人員而言,紀律是推動壹切工作正常運轉的根本。由於秘書人員貼近領導,輔助領導工作,所以必須高度自覺的嚴格要求和約束自己,把自己置於組合群的監督之下。