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質量管理發展經歷了哪三個主要階段,各有什麽特征

(1)傳統質量管理階段,單純靠檢驗或檢查保證產品,產品生產後經過檢驗,區分合格產品與不合格產品。合格產品投放市場交付顧客使用,不合格產品需通過返工、返修、降等級使用或報廢等方式進行處理。

(2)統計質量管理階段,采用數理統計方法進行抽樣檢驗,以質量控制圖去控制生產過程和預防產品缺陷。

ISO9001質量體系認證

(3)全面質量管理階段,對產品質量的生產(產品的設計階段)、形成(產品的生產制造階段)和實現(產品的使用和售後服務階段)的全過程實施有效

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