4:簡單易用。 網上E-mail通信方式也非常靈活方便,便於客戶與銀行之間以及銀行內部的溝通。 與傳統銀行業務相比,網上銀行業務有許多優勢。 壹是大大降低銀行經營成本,有效提高銀行盈利能力。 開辦網上銀行業務,主要利用公***網絡資源,不需設置物理的分支機構或營業網點,減少了人員費用,提高了銀行後臺系統的效率。 二是無時空限制,有利於擴大客戶群體。 09網銀用戶統計
網上銀行業務打破了傳統銀行業務的地域、時間限制,具有3A特點,即能在任何時候(Anytime)、任何地方(Anywhere)、以任何方式(Anyhow)為客戶提供金融服務,這既有利於吸引和保留優質客戶,又能主動擴大客戶群,開辟新的利潤來源。 三是有利於服務創新,向客戶提供多種類、個性化服務。 通過銀行營業網點銷售保險、證券和基金等金融產品,往往受到很大限制,主要是由於壹般的營業網點難以為客戶提供詳細的、低成本的信息咨詢服務。利用互聯網和銀行支付系統,容易滿足客戶咨詢、購買和交易多種金融產品的需求,客戶除辦理銀行業務外,還可以很方便地進行網上買賣股票債券等,網上銀行能夠為客戶提供更加合適的個性化金融服務。
與傳統銀行的比較
1、挑戰傳統銀行理念 首先,網上銀行突破了傳統銀行業務在時間上的限制,實行7×24全天候運營,使銀行更加貼近客戶,更加方便顧客。網上銀行將改變傳統銀行經營理念。其次,網上銀行將改變傳統的銀行營銷方式和經營戰略。 2、網上銀行將極大的降低銀行服務的成本 (1)降低銀行服務成本 (2)降低銀行軟、硬件開發和維護費用 (3)降低客戶成本 3、可以更大範圍內實現規模經濟 4、網上銀行擁有更廣泛的客戶群體 5、網上銀行將會使傳統的銀行競爭格局發生變化