實際上，很多企業的CEO，他們何嘗不想讓自己的產品銷量增加，知道個性化營銷很好，適合時代發展，當然趕快落實。大家比較熟悉的是戴爾電腦，實行“量身定做”，海爾提出“妳來設計，我來實現”，這些都體現企業家們正在積極向“個性化”靠攏。但是無論是戴爾還是海爾，這些所謂“定做”多數只是體現在口號而已，真正實現很難啊！因為他們要真正做到產品與顧客“壹對壹”，可能他的產品價格就變成了“天價”。
也就是說，當前營銷界的所謂“個性化”營銷大部分還僅僅停留在產品的“個性化”上，而產品的個性化卻有受諸多限制，所以最終效果只能是在概念上壹時滿足顧客的心理罷了。那麽“個性化”營銷如何才能真正體現呢？筆者在此淺談個人看法。
我們必須清楚，“個性化”它應該包括在從產品的生產、產品的流通到產品的使用的整個營銷行為中。我們可以把它分成三個部分，分別是產品個性化、服務個性化、營銷模式個性化。
壹、產品的個性化
這壹部分其實是產品最大限度滿足最多的顧客的使用實效以及心理訴求，包括企業對產品的結構設計，外觀設計，形象概念包裝，功能實效性設計，價格定位等。就目前來說，大部分產品的個性化很難做到與顧客進行“壹對壹”，只能是最大地接近。比如衣服可以量身定做，但它的花色、布質卻不壹定能完全符合顧客的要求；冰箱和電視如果完全按顧客要求去設計制造，成本可能高幾倍不止。
產品的個性化可以是壹種產品多種個性化設計，也可以是多種產品的個性組合來最大滿足某壹群體的顧客的個性需求。比如補鈣產品，老人補鈣增加延緩衰老因子，小孩補鈣加補鋅促進智力發育等。某些保健品公司推出“立體健康套餐”，內服保健食品調節血糖、血脂——謂內調，外用遠紅外產品改善微循環——謂外養，內調外養能更大地滿足中老年人對健康的獨特需求。
產品的價格定位也是很重要的，某些產品為了迎合不同消費層次的需求，將同種產品的“個性價格”過於差異化，比如尊貴裝是320元，而實用裝是120元，這樣可能會影響高端消費層次的消費心態而失去這壹市場。
二、服務的個性化
筆者認為這壹部分為整個“個性化”營銷的重中之重，商品異常豐富的今天，產品無論如何“個性”都擺脫不了被快速同質化的命運，但是服務的“個性化”卻是最靈活可變、最直接有效的。
個性化服務直接體現於產品的附價值，是產品增值的重要方式。隨著社會群體的消費水平日趨提高，人們的消費需求不再限於產品的功能本身價值上，而更多的在於顧客購買產品前後壹種心理訴求得到最大滿足，也就是“很高興地購買，購買後也很高興”。如何讓顧客“高興”呢？那就是要開展有效的個性化服務了。
個性化服務是不斷滿足個人需求而提升的服務。大家都知道，中國在計劃經濟年代，消費者是求著商人購買商品的，商人經常“臉色”不好看，當中國開始實行市場經濟後，微笑服務出現了，再後來很多企業和商人開始提供無償服務，比如買家俱免費送貨，買空調免費安裝等。現在，無償服務被認為是壹般的服務，甚至有消費者覺得理所當然，這時個性化服務推出，必然讓顧客耳目壹新，因為他買空調卻有人幫他修電視，他買房子贈送旅遊（他可能把去旅遊的錢都拿去買房了），這些服務必然讓顧客深有感觸、記憶猶新。
個性化服務是必須讓顧客感動的服務。目前很多服務營銷公司通過員工個人與顧客的感情建立和維系來進壹步拉動產品的銷售取得非常不錯的效果，據調查，會議營銷公司的某些業務代表所維護的顧客個人（家庭）直接銷售高達十萬元以上，間接銷售（通過每個顧客介紹他人銷售）可達數十萬元，顧客的真言“妳們對我很好，我沒有理由不幫助妳們啊！”已經體現的個中原因。