如何更好的用話術來吸引客戶
如何更好的用話術來吸引客戶, 壹般來說在銷售員在開展日常營銷工作面對陌生客戶時,最關鍵的就是於客戶之間的溝通有沒有吸引到客戶,以下如何更好的用話術來吸引客戶。
如何更好的用話術來吸引客戶11、做銷售怎麽說好開場白去吸引客戶?
開場白通常分為3個部分,第壹是介紹自己、公司,第二介紹自己此次拜訪的目的,並展開詢問,第三結合問題介紹產品。但是傳統的順序客戶已經厭煩,妳不妨試試下面的,我自己現在也是這麽說的,客戶對我的印象都非常的深刻且印象很好,現在客戶拒絕我的時候越來越少,至少我的客戶已經都能讓我把業務介紹壹遍, 首先是自信,您好,我是xx很高興認識您,針對您公司的xx業務,
我想到了壹個很好的解決方案(或者是xx產品來實現),這樣將對您公司(創造或是節省xx資源)。我是xx公司的xx。就是專業從事xx工作的。
2、如何用壹句話吸引顧客
原發布者:wuxihyp 壹句話吸引顧客、決勝成交、提升銷量!(快速+收藏+學習)“每天有許多顧客到我的店裏,但許多人逛壹逛看壹看就走人了,實際的成交率並不高。我該如何讓他們停下腳步,給我們銷售員壹個推銷的機會呢?”這壹現象並不是孤立的,許多門店老板最頭疼的問題是——進店的顧客來去匆匆,如何讓他們下定決心,不怕犧牲,排除萬難地掏錢?
如何用壹句話吸引顧客、決勝成交、提升銷量呢?壹個老板介紹自己的經驗:千方百計,讓每壹個進店的顧客最後都要掏錢後再走。由於實際成交率高,盡管客流量不高,但實際銷量並不低。有些老板也要有這種心態。提高成交率,要從細節入手,銷售無大事,但也無小事。壹些細節會影響到顧客的購買心情,從而影響銷售。
影響成交的細節
1、店內有讓顧客坐的地方很重要。讓顧客由站著隨時可能會走,變成坐下慢慢聽妳說話很重要。
2、店內要有毛絨玩具,以安撫住顧客調皮的孩子,好讓顧客安心購物。媽媽買東西,只要孩子壹哭鬧,她買什麽東西的興趣都沒了,肯定會抱著孩子走。
3、店內要有放宣傳雜誌,讓顧客的同伴坐下來翻看,她就會安下心來等她的朋友東挑西選了。
4、要拉著顧客的手,邊聊邊給她仔細講解和體驗。壹方面讓她看到產品的信息,另壹方面更拉近了和顧客的距離,讓她產生信任感和好感。在日常生活中,只有很親近的人才會彼此拉手的。人都是喜歡溫暖和撫摸的。成交四步法▲引起顧客註意;▲激發顧客興趣;▲刺激顧客購買欲望;▲促使顧客采取購買行為。店面銷售第壹
3、要怎樣用壹句話吸引住顧客
提高成交率是提升門店銷量最重要的方法之壹,成交率提高10%,銷量會大幅提高。 今年7月份在壹次公開課上,壹個茶葉店的老板介紹自己的經驗:千方百計,讓每壹個進店的顧客最後都要掏錢後再走。由於實際成交率高,盡管茶葉店的客流量不高,但實際銷量並不低。化妝品門店的老板也要有這種心態。
4、銷售:如何讓話術更有吸引力
答復:作為入行的銷售人員來說,最重要的幾點經驗給妳們分享如下:
第壹、作為銷售人員所學的營銷專業知識和業務技能這些方面,壹定要學好市場營銷專業,為以後通行證之所以學有所用而學有所成,能夠紮紮實實苦練基本功,為以後的職業營銷者打下良好的基石。
第二、作為銷售人員必須經常打扮好個人著裝和個人形象面子,以自我為要求的起點,以自我為職業營銷者而感到自豪和自尊的榮譽,以調節自我的心態和心理學,以做到穩重、大方、得體,而有氣質型的'營銷者。
第三、作為銷售人員必須以責任心和事業心為工作的重心,能夠在銷售職場行業中,鍛煉每個人意誌和耐心,能夠在工作中業務掌握嫻熟,能夠在客戶面前體現人才的魅力和交往的藝術魅力,能夠做到自我提煉和反思,也就是學會個人總結的心得體會及感受。
第四、作為銷售人員以突出個人的銷售業績和貢獻力,以優秀同事為例子,以能夠趕超其他同事的業務能力和業績,以銷售團隊為凝聚力和號召力,為打造壹流的銷售團隊和突破銷售業績而作出堅持不懈的努力。
個人總結提論: 不論是銷售員還是客戶,都要以真誠和友善來對待所有事務,都要以用心服務於產品與客戶之間的關系,都要以精明睿智的頭腦去處理好每壹件事情,為事情的下壹步進展作出安排的後續事項,只有兢兢業業的為工作而努力付出,相信:“未來前途壹片光明”。! 謝謝!
如何更好的用話術來吸引客戶2話術壹:
客戶:這個產品妳能便宜點嗎? 壹般的客戶都會問:“這個護發素多少錢?”“168。”“便宜點吧!”很多客戶連產品都沒看完,只是看了個大概。
客戶沒喜歡上之前,妳談價格肯定要吃虧。
我的分析: 首先對於微商的我們來說:別說“不能!”強烈的拒絕會讓妳的客戶對妳反感、
當遇到這種問題的時候,我們要把客戶的問題繞開,不要直接回答,因為只要壹進入價格談判我們都會比較被動。
此時錢在客戶手裏,而我們的優勢是產品,因此我們要讓客戶充分了解產品。
任何客戶來買東西都會講價的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在客戶面前太驕傲。
應對:
1、周期分解法 “小姐,這套產品賣720元,可以用壹年,壹天才花四元錢,很實惠了!” “小姐,壹個這麽優惠的套餐加起來才380元,可以壹次性滿足妳所有的需求,物有所值啊!”
2、用“多”取代“少” 當客戶要求價格便宜的時候,不少微商會這樣說“妳少買件衣服就過來了。”其實這是錯誤的,少買件衣服會讓客戶覺得虧了些什麽,心情較為痛苦,正確的說法應該是“就當您多買幾件衣服”,避免了痛苦,轉移成了快樂。
話術二:
客戶:老客戶也沒有優惠嗎? 我的我的分析: 20%的老客戶為微商創造80%效益,千萬別宰老客戶。當老客戶提出優惠的時候,我們不能直接拒絕。
有些微商會說“您是老客戶更應該知道這裏不能優惠!”這樣就把老客戶給打擊了,老客戶就會想:“我來這麽多次了,難道我不知道不能優惠嗎?”直接打擊客戶對店面的好感。
應對:
首先要把面子給老客戶,讓老客戶感覺到妳的誠意,可以這麽說:“感謝您壹直以來對我這麽照顧,能結實您這樣的朋友我感到很高興,只是我現沒有那麽多存貨,您下次我給您多留壹個”。
話術三:
客戶:妳們這個品牌幾年了?我怎麽沒聽過啊? 我的分析: 第壹個問題,我們可以直接回答她、
但第二個問題我們怎麽回答都不對,因為只要妳回答了第二個問題,客戶會壹直問下去,問到他滿意為止、所以遇到第二個問題我們要引導她。
應對:
先反問客戶“您什麽時候註意到我們品牌的?”沒聽說的客戶大多會回答“今天剛註意到。”微商即可講壹句“那太好了,正好了解壹下。”直接將問題帶過去,不在這個問題上過多糾纏。
話術四:
客戶:我再看看吧。
應對:
按照四個方面找出產品的優勢、
這四個方面分別是:
1、我們有,別人沒有的東西;
2、我們能做,別人不願意做的事情;
3、我們做的比別人更好的東西/事情;
4、我們的附加值。
話術五:
客戶:妳們微商產品的質量會不會有問題? 我的分析: 壹些微商面對這個問題會直接答“我們質量不會有問題的,我們是大品牌,全國有很多美容院都會有……”
但是客戶問出第二句話的時候:“萬壹有問題怎麽辦?”不少微商就接不下去了。
應對:
微商可以先問客戶:“小姐,您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊?”客戶壹般會說:“有。”
微商則可追問壹句:“是什麽產品啊?”客戶往往就會開始訴苦了:“我以前買過XX產品,怎麽怎麽樣,氣死我了。”
當客戶回答沒有的時候,微商又該怎麽辦?這時,應該先誇客戶,然後說自己的事情:“小姐,您真是太幸運了,妳沒有,我有遇到過這樣的情況啊。怎麽怎麽樣,氣死我了。”
說的時候壹定要帶上感情,這樣才會感染到客戶。
最後再說:“所以我現在很註重產品質量問題,因為我不賣東西的時候也是消費者,所以我對產品質量要求也很好,我才會在這個廠家做銷售,不到其它廠家做銷售,就是因為這裏的質量好。”
把贈品變成正品,讓客戶喜歡上贈品。可以這麽說:“姐,這些贈品是我們公司在商品價格之上,額外回饋給客戶的,也是對您支持我們公司的感謝,只是我要說的是:……(介紹贈品的優點、好處),讓客戶認識到贈品的價值,感覺贈品物超所值。
如何更好的用話術來吸引客戶3提高銷售的10種方法:
第壹種:打折促銷。是日常營銷中最常見的壹種手段,它的優勢有很多比如見效快、增加短期內銷量、增加消費者購買數量、對消費者總是有不斷的沖擊誘惑力等等。
第二種:贈品。這種方法也是相當常見的了,它的優勢就是吸引新客戶嘗試購買,吸引老客戶二次消費,通過贈品讓用戶對品牌有概念,可以幫助與競爭對手起到壹定抗爭作用。
第三種:退費優待。這種方法壹般比較適用於吸引新客戶試用,費用成本相對較低且有助於收集客戶資料是它最大的優勢。
第四種:優惠券。也是日常促銷手段之壹,有名氣的品牌用它比較合適,也適當給老用戶發壹發。
第五種:合作促銷。就是尋求三觀壹致的合作夥伴互惠互利合作***贏。
第六種:免費試用。這在日常營銷活動中也是非常常見的壹種營銷手段,消費者對免費試用還是接受度很高的。
第七種:抽獎模式。線上線下用戶都比較喜歡的模式,優勢就是宣傳覆蓋面廣、有助於銷售、可以直接吸引用戶關註,引導新用戶下單夠,促銷老客戶二次購買等。
第八種:有獎競猜。這種和抽獎模式類似,不過對於品牌宣傳會很有利哦,壹方面可以增加廣告的吸引力,另壹方面是可以針對特定人群來制定這個活動,以此提高這類人群了解產品的興趣。
第九種:公關贊助。就是品牌方贊助壹場活動,優勢就是可以快速提升品牌形象和知名度,創造有利於被人知道環境。
第十種:會員制度營銷。它的優勢不僅是可以培養用戶對企業的忠誠度,還可以增加營銷競爭力。
保險起見,最好是到壹些培訓機構咨詢壹下,單仁資訊公司就不錯。單仁資訊提供各類課程學習,為企業運營團隊提供技能培訓,根據項目發展需要,為您提供若幹名額的策略班、執行班、電商團隊系統輸出班、牛商特訓營。為企業發展提供必要的知識和技能支持,幫助打造高效的全網營銷團隊,搭建全網營銷盈利系統。