銀行（Bank），是依法成立的經營貨幣信貸業務的金融機構，是商品貨幣經濟發展到壹定階段的產物。
銀行是金融機構之壹，銀行按類型分為：中央銀行、政策性銀行、商業銀行、專營機構、投資銀行、世界銀行，它們的職責各不相同。
中央銀行：即中國人民銀行是我國的中央銀行。
國有政策性銀行：包括中國進出口銀行、中國農業發展銀行、國家開發銀行。
國有商業銀行：包括中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、交通銀行等。
專營機構：指商業銀行針對本行某壹特定領域業務所設立的、有別於傳統分支行的機構；
投資銀行：包括高盛集團、摩根士丹利、花旗集團、富國銀行、瑞銀集團、法國興業銀行等。
世界銀行：用於資助國家克服窮困，各機構在減輕貧困和提高生活水平的使命中發揮獨特的作用。
壹、推廣智能櫃臺的重要意義
1、同業競爭壓力逐年增加，力度不斷加強，面對目前國內銀行業發展的嚴峻挑戰，李曉鵬董事長提出5年趕超兩家對標同業的目標，任務壓力極重，難度極大。
2、網點轉型是銀行發展的趨勢，也是競爭的方向，不斷釋放櫃員，從櫃臺走向營銷，化零為整，是大勢所趨，是新型網點的必要條件，而智能櫃臺推廣是網點轉型的前提，只有將櫃面簡單業務有效地轉移出來，減輕櫃臺業務辦理壓力，才能合理提高效率
3、業務辦理速度大大提高，提升了客戶的體驗度，在提高效率節省時間的同時也做到了讓客戶滿意，讓客戶對光大有信心，從而達到二次營銷的目的。