未來已來，只是尚未流行
未來是啥
虛擬經濟的蓬勃發展，個體的崛起
精神大於物質，信息的越來越對稱化
區塊鏈的思想必將席卷整個大地
近期的商業形勢
梁寧通過關系創新崛起的公司，比如：
小米手機是中國粉絲經濟的旗幟企業。小紅書只要把女生的美妝分享的社群做好，這是很了不起的體驗。現在壹大堆，大家都在做會員，盒馬鮮生就是“玩”會員。拼多多，拼團這件事是關系的刻度創新，因為拼多多是從微信社交關系中，獲得了企業發展的動力。師徒關系：雲集。基於意見領袖與購物達人社交的精品電商平臺。社交關系：瑞幸咖啡的快速崛起堪稱傳奇，“咖啡是壹種社交飲品”。
未來所有商業形式和模式下，社群都將是企業盈利和實現現金流運轉，渠道搭建和粉絲裂變最好的載體和工具
沒有之壹。。。。
1利益壹體化
2事業壹體化
3思想壹體化
4未來壹體化
***識即是價值
命運***同體還看社群空間站
以下引自盧彥
人人都在談“消費升級”，“消費升級”不只是產品功能升級，而是關於用戶生活方式和生活態度的升級，人們需要找到自己的存在感和圈層。當人們對產品服務不再滿足於物質層面的功能訴求，更看重產品承載的價值主張、人格標簽等精神方面的品牌文化時，產品就成為表達自我、塑造自我的道具和載體。當顧客認為品牌所宣揚的體驗價值、形象價值與自已所秉持的人生觀、價值觀相契合，就容易產生精神***鳴，進而渴望與那些相同認知的同類交流互動，於是社群順勢而生。
《第四代消費》的作者三浦展先生對此的看法是“物品即自我投射”。妳買任何東西，其實都是自我意識、心理需求、生活價值觀在物品上的壹種投射。如果產品不能為用戶賦能，不能讓顧客看上去向心目中想要成為的樣子更進壹步，企業今後的日子壹定不好過。第四消費時代是壹個“***識經濟時代”，買賣雙方對生活方式、價值認知不斷達成***識，進而達成效率最大化、體驗個性化，而不是商家單方面去猜測、引導消費者的需求，社交平臺在這中間起到關鍵樞紐作用。
波士頓咨詢公司預測：2020年，中國的消費市場將達到6.5萬億美元的規模，其中壹半以上的消費總額是年輕壹代（30歲以下的人）創造的，也就是出身在社交媒體時代的人。對於這壹主流消費人群而言，物品不是越貴越好，也不是性價比高就好，他們更在意產品背後的價值標簽。他們買產品是為了犒賞自已，期望通過消費成為理想的自已。
三浦展在《第四消費時代》書中解釋：“消費的終極意義在於如何度過更加充實的人生。”因為時間越來越值錢，消費者傾向在賦予時間更多意義的方向上買單。
02
營銷的破局之道在於與用戶構建***同體關系
互聯網下半場，流量紅利消失，獲客成本越來越高，轉化越來越難，流失越來越快，用戶是壹言不合就分手。營銷學之父菲利普科特勒說：“企業獲得新客戶的成本是挽留現有客戶的5倍，顧客流失率降低5%，利潤增長25%以上。”問題來了，如何挽留老客戶？追本溯源發現無論是拉新還是轉化，無論是留存還是轉發，都離不開口碑。那口碑來自哪裏？張小龍在微信內部分享“唯有靠用戶才能留住用戶，靠口碑才能贏得口碑。”有人認為口碑來自爆品，但是妳會發現再好的產品也有黑粉，即使是蘋果也有很多黑粉，再差的產品，也有鐵粉。顯然口碑與產品有關，但口碑並不由產品決定，而是由企業與用戶的關系決定。同價同質的產品，當企業與用戶是粉絲關系時，口碑就高，而當企業與用戶是交易關系時，口碑並不高。社群的作用就是通過內容、活動、利益、機制，把普通用戶轉化為會員，把會員轉化為粉絲，把粉絲轉化為鐵粉，把鐵粉轉化為員工、股東、合夥人。
在人以群分的時代，社群裏的口碑跟過去人們講的口碑有什麽不同？很負責的說很大的不同。社群裏的口碑由於相同的認知具有同頻***振效應，過去的口碑是壹傳十，而且傳播越遠，效果越弱。什麽是同頻***振？當眾口壹詞時即使是金屬都能融化，這就是眾口鑠金。無論是直銷還是傳銷，為什麽經常喜歡搞聚會，而且參會人數越多轉化越高。這就是《烏合之眾》裏講的“對於群體來說，數量就是正義，人壹到群體中，智商就是嚴重降低，為了獲得認同，個體願意拋棄是非，用智商去換取那份讓人倍感安全的歸屬感。孤立的個人很清楚，在孤身壹人時，他不能焚燒宮殿或洗劫商店，即使受到這樣做的誘惑，他也很容易抵制這種誘惑。但是在成為群體的壹員時，他就會意識到人數賦予他的力量，這足以讓他產生殺人放火的念頭，並為此迸發出慷慨赴義般的豪情壯誌。
移動互聯網時代，人們的消費觀念發生改變，從關註產品品質到關註產品背後的價值主張。人們的消費行為軌跡也發生了改變，過去成交意味著交易結束，現在成交僅僅意味著關系剛剛開始。
亞馬遜CEO貝佐斯說：“在線下世界，如果壹個客戶不滿意，他會告訴6個朋友。在互聯網世界，他會告訴6000個人。”消費者彼此的互聯互動極大地提升了消費者的影響力，個體的聲音通過社群無限放大，從而影響整個市場變化。”
傳統營銷屬於流量思維，它的邏輯是通過廣告傳播讓10000人看到，其中1000人關註，最終10個人購買。社群營銷卻正好跟傳統營銷相反，通過超值的產品和服務體驗贏得用戶口碑，用戶除了復購外，可能帶10個朋友來購買，這10位朋友又可能影響100位目標用戶，100位目標用戶最終影響10000個潛在用戶，由於是朋友信任背書推薦，所以轉化率很高。傳統思維與社群思維最大的不同就是傳統思維看中的是壹個客戶，社群思維看中的是壹個客戶由於口碑裂變，帶來壹群客戶。
天貓總裁靖捷根據阿裏大數據顯示，從平均購買力來看，粉絲人群比非粉絲人群高出約30%；從品牌線上營銷活動的轉化率來看，粉絲人群是非粉絲人群的5倍。
假設同樣都是100位客戶
傳統零售=流量100人X轉化率5%X客單價1000（元）X復購率10%=500元
社群營銷=流量100人X轉化率5%X5X客單價1000X130%（元）X復購率10%X5=16250元。最關鍵的是社群營銷相對傳統營銷具有先入為主的特征，對於企業而言，潛在用戶壹旦被別的企業社群圈走，要想再從對手地盤上把用戶搶過來，至少需要付出10倍的成本。
03
社群營銷模式=IP+社群+場景
隨著移動互聯網以及社交工具、社交媒體的湧現。用戶所需要的產品和服務觸手可及，也更容易與自己有相同需求的人進行交流。盡管移動互聯網極大的降低了人們的溝通成本，但只有在社群裏才能基於群體***識降低信任成本。為什麽社群可以降低信任成本？因為人們總是願意相信那些跟自已擁有相同價值觀相同目標相同特征的人。壹群有***同興趣、認知、價值觀的用戶更容易抱團，形成群蜂效應，在壹起互動、交流、協作、感染的過程中，對產品品牌本身產生反哺的價值關系。因此，社群是每個品牌與用戶溝通最短的路徑，成本最低，效率最高，尤其是信任的建立為企業贏得了無限的商業機會和想象空間。
管理大師艾·裏斯有壹句名言：“市場營銷不是產品之爭，而是認知之爭。”所以，過去成功的消費品牌，都有“壹套通用的建立品牌認知的打法”，那就是利用有影響力的傳統媒體，大量投放廣告，占據用戶頭腦中對這壹品類的認知，然後通過各種渠道把產品盡量鋪得到處都是。然而今天再不可能像央視壹樣，可以讓自已的聲音覆蓋大部分人，在信息泛濫，渠道碎片化的背景下，如何占領人們認知空間？互聯網之父斯蒂芬·沃爾夫表示互聯網正在把人群切成壹小塊壹小塊的社群，產品如果沒有社群粉絲的支持，很難調動傳播勢能。在新商業時代，品牌要學會的是跟社群對接。”
移動社交時代傳播的核心就是影響那些在社群中有影響力的用戶，通過這些超級用戶，影響他們背後的朋友圈，引發社群***振效應。
哈佛大學社會學權威專家尼古拉斯.克裏斯塔基斯2013年提出“三度影響力原則”，也就是說我們的行為、態度、情緒都會在我們所在的社會網絡中三度分隔之內泛起漣漪。我們可以影響身邊的三度分隔之內的人，即我們可以影響我們的朋友（壹度），朋友的朋友（二度）和朋友的朋友的朋友（三度），同時我們也受到這三度分隔之內的人的影響。
舉例，如果我們有30個社會關系，包括了家人、同事和朋友。他們中的每壹個人也都有30個社會關系（假設他們交往的人和我們交往的人不同）這就意味著，我們和900個（30*30）二度分隔的人建立了間接連接，和27000個（30*30*30）三度分隔的人有間接的連接，我們可以相互影響的範圍就是壹度分隔30加上二度分隔900和三度分隔27000，那麽從壹度分隔到三度分隔的總和就是27930個人，由此可見我們日常生活中，社會網絡的構建決定了我們大多數人可以影響成千上萬的人，同時也受到成千上萬人的影響。互聯網三大定律之壹梅特卡夫定律告訴我們：“網絡的價值與互聯網的用戶數的平方成正比。”也就是說企業連接的用戶越多，企業就越有價值。可以說用戶所能影響的人數超乎妳所想象。
社群營銷模式可以表達為IP+社群+場景。首先確定目標人群，根據目標人群確定產品的使用場景，根據場景鏈接IP圈層，最後由IP聯合超級用戶***同組建社群，影響更多潛在目標用戶。其商業邏輯是IP用來占領專業認知高地，解決流量來源問題；場景用來強化體驗，挖掘用戶其他需求，提供壹站式系統解決方案，為社群跨界變現創造機會；社群是催化劑，用來催化企業與用戶、用戶與用戶之間的強關系，解決信任與***識。社群營銷的核心就是構建企業與用戶的信任***同體關系，通過社群為個體實現自我賦能，最終用戶與社群相互賦能，形成良性循環。
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