（1）訪視時間適宜，應避開治療和進食時間，會面時間壹般為10～15 min，不宜過長，以不引起患者緊張感和疲勞感為宜。
（2）與患者交談時，應正視患者，采用通俗易懂的生活用語，盡量少用醫學術語，避免強制、教育的態度。
（3）對不清楚的事情，不要含糊地回答患者，避免說引起患者不安的話語，以免患者對護士產生不信任感，加重其心理負擔。