“友善”這個詞，應該拆分成兩部分來看：“友”是友好，表現友好，這是行為要求、是表面現象；而“善”是善良，心懷善意，這是心理要求、是內心態度。
如果只強調表層的友好而不顧內心真情實感，就容易淪為偽善；而如果只強調內部的善心而不談如何外化於行，就容易產生隔閡誤解。所以，“出於善意的友好”，這才是“友善”這個詞對於人際關系的完整詮釋。
友善首先需要公民做到待人平等，這是友善的前提。朋友之善就意味著，這種互相幫助和互相支持的關系不是發生在不同等級的人之間，而是發生在平等的人之間。要做到友善，首先便要待人平等。友善還需要公民做到待人如已，這是友善的重要方法。
待人如已，從消極的方式來說，就是對自己的行為要有所限制，不要將自己不願意承受的事情強加在別人身上，已所不欲，勿施於人。
待人如已，從積極的方式來說，就是要對自己的行為要有所激發，將自己想做到的和想得到的促進和給予他人，成人之美，已欲立而立人，已欲達而達人。
友善需要公民待人寬厚，這是友善的重要要求。友善不僅需要在與他人趣味相投、關系良好時表現出來，更重要的是對自己不同甚至小有過失的人能夠心平氣和，容人之過。友善還要能夠做到助人為樂，這是友善的直接表現。友的最初意思便是互相幫助，這是善意最直接、也是最真實的表達。