1、六西格瑪實施前準備——制定企業戰略。企業在實施六西格瑪之前,必須制定企業的戰略。企業戰略壹旦確定,就要考慮如何將企業的戰略具體展開和付諸實施,這就需要將戰略分解和制定從企業高層到基層的業績考核指標。
2、六西格瑪項目選擇。六西格瑪項目的選擇應與企業的戰略目標壹致,即六西格瑪項目的成功將直接有利於企業戰略的實現。
3、制定並實施六西格瑪項目計劃。為了明確項目的目標、內容和工作計劃,需要建立團隊憲章,包括擬改進業務個案、改進機會描述、項目的目標、項目的範圍、項目具體計劃和團隊成員。目前,大部分企業實施六西格瑪都是采用邊培訓邊執行項目的方式,DMAIC流程(定義Define、測量Measrue、分析Analyze、改進Inprove、控制Contuol)是六西格瑪業務改進最常用的模式。
4、項目階段評審。為了保證項目嚴格按計劃執行,需對項目進行定期的階段評審。企業的高層領導、六西格瑪倡導人、項目出資人等參加項目評審,發現項目執行過程的問題後要及時采取糾偏行動。
5、項目效果評價。項目效果的評價分為兩個方面,壹是直接的經濟效益評價,壹般由財務部門配合完成。二是間接效益評價,主要包括項目所帶來的管理水平的提高、員工士氣提升、環境改善以及項目帶來的社會效益等。