壹，1.天貓總裁-靖捷 根據阿裏大數據顯示，從平均購買力來看，粉絲人群比非粉絲人群高出約30%；從品牌線上營銷活動的轉化率來看，粉絲人群是非粉絲人群的5倍。
假設同樣都是100位客戶：
傳統零售=流量100人X轉化率5%X客單價1000（元）X復購率10%=500元
社群營銷=流量100人X轉化率5%X5X客單價1000X130%（元）X復購率10%X5=16250元。最關鍵的是社群營銷相對傳統營銷具有先入為主的特征，對於企業而言，潛在用戶壹旦被別的企業社群圈走，要想再從對手地盤上把用戶搶過來，至少需要付出10倍的成本。
壹，2.當代社會，市場營銷的核心不是產品品質之爭，而是用戶認知的競爭。
二，1.[傳統營銷]屬於流量思維，它的邏輯是通過廣告傳播讓10000人看到，其中1000人關註，最終10個人購買。
[社群（會員）營銷]卻正好跟傳統營銷相反，通過超值的產品和服務體驗贏得用戶口碑，用戶除了復購外，可能帶10個朋友來購買，這10位朋友又可能影響100位目標用戶，100位目標用戶最終影響10000個潛在用戶，由於是信任背書的真實推薦，所以轉化率很高。傳統思維與社群思維最大的不同就是傳統思維看中的是壹個客戶，社群思維看中的是壹個客戶由於口碑裂變，帶來壹群客戶。
二，2.把產品（或服務）當成“賺錢道具”的時代壹去不復返了……當下，只有無知之人才相信“廣而告之”，智人有足夠的認知能力能夠分辨出來哪些是自己真實的需要。靠利益驅動、靠人性弱點盈利的範式漸行漸遠……
三.移動互聯網時代，人們的消費觀念發生改變，從關註產品品質到關註產品背後的價值主張。人們的消費行為軌跡也發生了改變，過去成交意味著交易結束，現在成交僅僅意味著關系剛剛開始。
亞馬遜CEO貝佐斯說：“在線下世界，如果壹個客戶不滿意，他會告訴6個朋友。在互聯網世界，他會告訴6000個人。”消費者彼此的互聯互動極大地提升了消費者的影響力，個體的聲音通過社群無限放大，從而影響整個市場變化。
四.當下，人人都在談“消費升級”，“消費升級”不只是產品功能升級，而是關於用戶生活方式和生活態度的升級，人們需要找到自己的存在感和圈層。當人們對產品服務不再滿足於物質層面的功能訴求，更看重產品承載的價值主張、人格標簽等精神方面的品牌文化時，產品就成為表達自我、塑造自我的載體。當顧客認為品牌所宣揚的體驗價值、形象價值與自已所秉持的人生觀、價值觀相契合，就容易產生精神***鳴，進而渴望與那些相同認知的同類交流互動，於是會員社群順勢而生。（我們自己的美樂家會員社群2年裂變了100多倍，已有4500人，還在加速度裂變）
五.《第四代消費》的作者三浦展先生觀點：物品即自我投射。個體購買任何東西，其實都是自我意識、心理需求、生活價值觀在物品上的壹種投射。
如果產品不能為用戶賦能，不能讓用戶看上去向心目中想要成為的樣子更進壹步，品牌今後的日子壹定不好過。《第四消費時代》是壹個“***識經濟時代”，買賣雙方對生活方式、價值認知不斷達成***識，進而達成效率最大化、體驗個性化，而不是品牌單方面去猜測、引導消費者的需求，[社交平臺]在這中間起到關鍵樞紐作用。
波士頓咨詢公司預測：2020年，中國的消費市場將達到6.5萬億美元的規模，其中壹半以上的消費總額是年輕壹代（30歲以下的人）創造的，也就是出身在社交媒體時代的人。對於這壹主流消費人群而言，物品不是越貴越好，也不僅僅是性價比高就好，ta們更在意產品背後的價值標簽。ta們購買產品是為了犒賞自已，期望通過消費成為理想的自已。人（會員）品（產品）合壹，彼此代言。
六.如今我們去分辨人、貨、場的區別意義已經不大了，因為它們是在溶解的。它溶解的標誌有兩個方向，第壹是它的內容化，就是IP的核心訴求，第二就是人格化。內容化代表了觸點網絡的形成，人格化代表的是信任代理、信用體系的完備和完善。
未來判斷品牌它是否成功的標誌，就在於它的內容能力是不是能夠通過壹種人格化的場景隨時去激活用戶的需求，去形成用戶心智的抵達，用戶心智產權的確認。
沒有什麽比社交、人設，比人格化的IP更能代表壹個有效的連接，更能進入用戶心智的場景。
未來的產品不只是產品，是內容，是人設，是品牌的人格化表達；我選擇妳，因為妳恰恰代表了我（假冒偽劣對應的都是屌絲，是對等的。另外，騙子只能吸引騙子，哪裏有卑鄙的需要，哪裏就有骯臟的成全……）
七.這個時代，如果品牌的運營不能回歸到人性的關懷上，那它的發展幾乎是不可持續的。
品牌在盈利的同時必須關懷到人性，關愛到自然，推動社會的進步，這應該是品牌在全球化背景下的必經之路。
建議大家收藏，反復揣摩。
移動技術的發展，給我們大家帶來了便利，極大的提升了溝通以及信息傳播的效率。~好人容易聚焦、鏈接好人，騙子也更容易找到騙子、傻子、貪婪之人等同頻者。 我們無需說服任何人，發現自己的同頻者即可與其組建[命運***同體]。改變，時時發生，但，記住：請先改變自己！