(壹)電子商務站點開發的組織機構企業進行電子商務站點的建設，其內部組織結構也要相應有所調整。根據上面描述的建設模式，相應的有以下幾種類型。
(1)如果將站點建設和維護的工作外包出去，企業並不需要在組織結構上進行改變，只需指定專門人員負責與專業公司的協調工作。
(2)如果企業自行建設商務站點，同時企業的規模不大，維護站點的工作量不大也不復雜，那麽企業可以設置網絡管理員(WebMaster)壹職。根據加拿大釀酒業龍頭企業Molson網絡項目負責人的觀點，網絡管理員的工作權限與雜誌編輯類似。網絡管理員應具備如下基本素質：
①同時處理多項任務/品牌/創新的能力
②財務預算管理和規劃能力
③對各種Web設計語言和工具較為熟練
④能與企業的信息系統相協調
⑤較強的設計能力
⑥較強的溝通能力
⑦良好的人際關系
(3)對於大型企業，可以設立網絡資源管理部門(Web/InternetResourceExecutive，簡稱WIRE)實現公司整體協調。美國Maloff營銷戰略咨詢公司主席JoelMaloff認為設立WIRE作為管理公司網絡資源並協調其他部門是壹個有創意的觀點，認為只要壹開始就明確其目的、地位和職能，它可以起到協調公司發展、提高公司整體效率的作用。
當然，WIRE的合格人選要具備以下條件：
①優秀的處理人際關系的能力
②較廣的網絡和電子商務知識
③壹定的商業知識
④經得起考驗的項目管理和協調能力
⑤有效的配合高層管理階層的工作
⑥能同時擔任領導者和促進者兩種角色
⑦優秀的傾聽意見、吸取有用信息的能力
(二)電子商務站點的組成企業電子商務站點壹般分為主頁、企業信息頁面、新聞頁面、產品服務頁面、幫助頁面、相關的虛擬社區等等。下面進行介紹並簡單討論相應的開發要點。
(1)主頁
主頁也稱為首頁，是訪問者訪問企業站點時瀏覽的第壹個頁面。訪問者對於企業站點的第壹印象就是由主頁造成的，因此主頁時企業的形象頁面，企業必須對主頁的設計給以重視。
目前，主頁的設計有兩種風格：導航型和內容展示型。
導航型主要是為訪問者提供企業站點結構信息，按信息類型和內容的不同，將站點分為若幹較大部分，如新聞頁面、產品頁面、參考頁面等等，在主頁上為它們做鏈接，如海爾的主頁上提供海爾網上商城、海爾辦公大樓、海爾銷售服務系統、海爾新聞中心、海爾科技館、海爾網上樂園六大部分的導航，其網站結構比較清晰。而8848的主頁則屬於內容展示型，以比較大的頁面空間展示8848在線銷售的產品目錄，並為訪問者提供直接到達目的信息的鏈接。這兩種主頁設計風格各有優點，導航型有助於為訪問者提供較為簡潔清晰的站點結構，同時由於頁面空間較為簡潔，企業可以借助圖象樹立企業的網上形象，傳統的大企業拓展網上業務時常常選擇這種風格，以便與企業以往的CIS風格緊密結合；而內容展示型顯然為訪問者接觸所需信息提供了直接、快捷的鏈接方式，可以壹步到位而無須層層點擊，節省了訪問時間，因此具有大量分散商業信息的網上拍賣、商店基本采用這種風格。
但不論這兩種風格有多大的不同，壹般來說，主頁應包括如下內容：
①企業名稱、標誌、網站圖標(Logo)等CIS要素
②企業站點的網址
③企業站點的導航系統
④企業產品和/或服務最新的信息、有關新聞
⑤企業的聯系方式如E-mail、電話、傳真等
⑥相關站點的鏈接
就主頁設計的視覺效果來看，又可以分為文本型與圖片型兩種。文本型主要是指主要使用HTML語言編制的、通過HTML語言的標準元素達到預定效果的方式。文本型的最主要的優點是形成的頁面空間不大，下載速度較快。許多訪問量比較大的商務站點采用這種方式編制主頁。圖象型是指整個主頁頁面由壹張或多張圖片形成，通過在圖片上設置熱區建立鏈接，達到與文本型類似的效果，優點是可以顯示企業站點與眾不同的形象，給訪問者深刻印象，缺點是占用的空間壹般較文本型大，下載速度慢；要達到相同的訪問速度，需要熟練的圖形制作、壓縮技巧。前面的例子中，8848屬於文本型而海爾屬於圖片型。當然，這樣分類的界限並不明顯，文本型主頁中為了達到形象生動的效果，常常插入比較小的圖片；而圖片型頁面設計方式也主要運用在主頁上，其他頁面絕大多數使用文本型，畢竟，在互聯網上速度是決定壹切的因素！
(2)新聞頁面
在新聞頁面中，企業可以給予訪問者有關企業的最新信息，這樣的最新信息包括：
①產品和/或服務的最新信息，如品種、價格、實現方式等等
②新項目的進行情況
③企業的內部變動情況
④行業的最新動態
⑤相關行業情況
新聞頁面可以作為企業的自有媒體，為企業的發展樹立有利的公***形象。新聞頁面也是企業站點的重要頁面，同時也是站點維護和更新的關鍵頁面。原因很簡單，站點要保持吸引力，必須及時更新，作為企業發布最新信息的頁面，其維護和更新的必要性更顯然。
新聞頁面設計的步驟是：
①收集新聞資料
②按新聞制作的標準編制新聞稿件
③將新聞稿件轉換成可以用瀏覽器訪問的形式
(3)產品和/或服務頁面
這顯然是企業設立電子商務站點，進行在線業務的關鍵所在。根據在線業務的特點，該頁面壹般包括如下內容：
①產品和/或服務目錄
產品和/或服務目錄所要提供的信息有：規格、尺寸、性能、價格、使用說明。成功的電子商務站點可以通過各種超媒體手段提供圖片、音頻、視頻信息，而不僅僅是產品和/或服務的報價單。
②訪問者或客戶對於產品和/或服務的評價
通過互聯網的超級鏈接特性，可以將企業為客戶設立的虛擬社區中同特定產品和/或服務相關的評價鏈接進來，增進潛在客戶的對產品和/或服務的了解和購買信心。同時可以將以往的客戶信息發布在該頁面。
③在線訂購和支付
企業設計商務站點，歸根到底是為了開展網上商務，因此在產品和/或服務頁面提供便利、安全的在線訂購、定制、支付功能，是最為關鍵的。各大商務站點均設置了如購物籃、購物車等形象的訂購系統，方便客戶選取、檢查打算購買的產品和服務，並提供了貨款、運費、手續費等計算功能。
④與產品和服務密切相關的信息
比如，海爾就在產品頁面提供了產品小知識頻道，並為其廚房產品專門開辟了整體廚房展示區。這樣的信息，有利於增加網站的吸引力，提高站點的訪問量。
企業應當根據產品和服務特性，提供特色信息。互聯網時代是開放的時代，及時與客戶分享企業有關產品和服務的信息，將能顯著的改變企業的競爭環境。
以上是產品和/或服務頁面應該提供的內容或功能。在實際設計是，企業可以根據產品和服務範圍規模的大小，按不同的產品和服務類別提供由粗到細的若幹層頁面，逐步引導客戶到達特定的產品和服務。如果企業提供多品牌產品，那麽根據品牌分層設計產品頁面，也是可行的。
(4)企業信息頁面
在電子商務站點的主頁上，通常可以發現諸如企業簡介、關於我們之類的鏈接圖標。這些圖標鏈接的就是這裏所說的企業信息頁面。正如壹幅著名的互聯網漫畫所描述的那樣，來自世界各個未知角落的訪問者可能不能確知企業的狀況，對於企業的信任感當然也就無從談起。在寶貴的互聯網空間設立企業信息頁面的目的，正是為了改善這種局面。
企業在該頁面上發布的信息壹般包括：
①發展歷程
②企業大事記
③業務範圍
④合作夥伴
⑤發展計劃
此外，上市公司也許提供各種財務數據與投資控股關系，方便投資者查詢，並吸引潛在的投資者。比如聯想就在其站點上提供了有關該集團的、投資者可能需要了解的信息頁面。
設計此類頁面時，可能需要尋求數據庫支持。根據訪問者在客戶端發出的請求，由服務器從後臺數據庫中自動生成。而在界面設計上，力求與訪問者熟悉的電子表格形式壹致，提供圖文並茂的信息。
(5)幫助頁面
即使設計時考慮到訪問者的便利，大型的電子商務站點因其內容龐雜，訪問者仍然可能迷失於信息沙漠中。因而，提供整個網點的結構圖(SiteMap)，幫助訪問者找到沙漠中的綠洲，同樣是必要的。但這僅僅是幫助頁面的所應提供內容的極少部分。
幫助頁面提供的信息包括：
①網站結構圖
網站結構圖提供關於企業站點的簡潔圖示，將站點的各大主要部分的關系與鏈接情況展現與訪問者終端上，可以使其迅速到達目的頁面。
②在線訂購、定制的規則
電子商務是壹種全新的商業模式。壹方面，從整體上看，電子商務與傳統商務的交易過程截然不同；另壹方面，不同的企業都在探索電子商務具體模式，因此在各個企業站點上進行在線訂購、定制的規則和程序不同，這壹點在涉及不同行業時將更為明顯。因此，企業有必要為其獨有的在線訂購、定制的規則和程序進行說明。比如酷！必得”網站上提供了依標法、集體砍價、限時搶標、逢低買進四種交易方式。初次訪問該站點的訪問者，不可能非常熟悉這些交易方式，因此對這些交易方式的規則和程序進行說明，顯然成了該站點拓展電子商務的第壹要素。
③在線支付的方式和具體方法
國內的網上支付正處於摸索階段。各個電子商務站點提供的在線支付方式同樣令客戶眼花繚亂。如何使客戶找到合適的支付方式，顯然是企業職責所在。為此目的，8848提供了有關支付方式的整版幫助頁面。
④物流配送方式
⑤站點內容搜索
此外，壹些站點的電子商務只對註冊會員進行，因此相應提供了註冊的幫助。
(6)虛擬社區
提供虛擬社區，主要是為了留住訪問者。通過建立訪問者之間的直接的群體聯系，形成虛擬社區，交流選擇產品和服務的經驗和網上購物體驗，可以增加網站的人性化氛圍，聚集人氣，為站點自身的推廣和電子商務的遠期利益奠定基礎。
虛擬社區應該提供的功能有：
①個人電子信箱
②電子布告欄
③BBS自動轉信
④在線聊天室
⑤在線實時通信
虛擬社區的建立，包括兩方面：
①選擇獨具特色的話題
話題的選擇要與企業的產品、服務、經營方式相關，這樣才能與企業設立電子商務的初衷相吻合。比如雅寶設立侃侃電腦、談談汽車、我的YaBuy經歷等專門的論壇，分別扣住雅寶在電腦、汽車拍賣方面的業務。
②選擇合適的論壇主持人
論壇要能長期維持下去，必須有能幹的主持人，由他來帶動論壇的發展，引領論壇話題以配合站點拓展業務的需要。
以上簡要介紹企業電子商務站點各種類型頁面的設計。不同類型頁面包括不同的內容，各有相應的設計開發方法，但仍然具有***同之處，簡要列在下面：
①站點頁面的設計和開發要與企業CIS系統中的VI相壹致；
②使用模板和風格表來確保網站整體形象的統壹，並簡化開發和以後的維護工作；
③盡量使用成熟的技術，並使用多種瀏覽器進行檢驗，確保使用不同的瀏覽器瀏覽時沒有太大反差；
④精簡頁面，提高訪問速度；
⑤盡量為訪問者和在線購物者提供方便，如亞馬遜投資幾百萬美元開發新技術，僅僅為了顧客下單時可以節省幾秒鐘。
(三)電子商務站點的開發管理電子商務站點需求分析的過程與軟件工程類似。傳統的軟件工程使用瀑布法和快速原型法。但是這兩種開發模式周期比較長。
瀑布式開發對於站點的建設來說，速度太慢了。為了盡量提高網站的建設速度，這裏提供壹種螺旋式開發模式。如圖6-5所示，螺旋式開發模式第壹輪設計從簡單的信息結構開始，其次是結構設計，包括物理和邏輯結構，然後開始具體的設計工作，包括後臺不可見的部分和前臺風格及頁面的設計。通過測試後使用，同時使用智能統計系統進行用戶傾向的追蹤統計，供決策部門使用。這些數據可包括受眾群體及其性別、年齡和地理分布、上網高峰時間、用戶喜好傾向、消費能力等等，作為下壹個版本設計的依據。在第二個版本的設計中仍然以信息結構設計開始往復循環。
(四)電子商務站點的測試在發布Web站點之前，應該確認所有文本和圖形都放在正確的位置，且所有的鏈都能操作正確。測試Web站點的壹種方法是檢查內部和外部的鏈來確認目標文件是否存在。有時壹個目標文件被刪除了，鏈就被破壞了。檢查鏈時，壹般的站點管理軟件，如FrantPage，將檢查鏈所描述的位置是否存在相應的目標文件。
可以使用瀏覽器測試站點，例如，微軟的InternetExplorer，通過它可以確認鏈是否將訪問者帶到正確的頁。還可以通過瀏覽器檢查網頁上圖形和文本的格式。這是壹種更節省時間的方法，但只有確認站點的文本、聲音和圖像都正確，且每條鏈都跳躍到正確的頁才有效。因為不同的瀏覽器在顯示網頁時采用不同的方法，用幾種常用的瀏覽器去瀏覽Web站點不失為壹個好辦法。
(五)電子商務站點的發布當測試並修改完畢，就可以將站點發布。站點的發布就是將設計好的網頁存放到Web服務器，供用戶瀏覽使用。網頁的發布壹般可以大致分為三種形式:包括Email、Ftp、WWW,分別使用相應的軟件，如以Ftp上傳可使用CuteFtp3.5等，在host：填上妳註冊的網頁所放的主機，填上userID和密碼。(這些資料，在妳申請後，提供空間的公司會Email給妳)這樣就能把主頁上傳到指定的目錄上。當然在妳掛上後，首先妳要自行瀏覽壹下，並檢查相應的連接。至此妳的主頁就上載完畢，也就在Internet上擁有了自己的壹席之地。
在FrontPage上發布企業的站點是很容易的，即使通過ISP發布Web站點，也只需鏈接ISP，然後使用PublishFrontPageWeb命令將Web站點復制到ISP。FrontPage檢查在ISP服務器上是否安裝了FrontPageSeverExtension(FrontPage服務器擴展)。這些擴展是支持FrontPage和個人Web服務器的程序和副本。如果FrontPage探測到在要發布站點的服務器上並沒有安裝FrontPage服務器擴展，它將啟動MicrosoftWebPublishWizard(發布向導)來幫助發布Web。壹旦將站點發布到服務器上，那麽全世界都將看到。