2、提升政府的工作質量。電子政務對政府提供的公***服務方式來說是壹場徹底的革命，政府管理將由管理型向服務型轉變，“領導就是服務”、“管理就是服務”口號將不再僅僅是口號與文字的表述，政府與公眾的信息***享將成為現實。它主要體現在(1)增強了可選擇性。它改變了傳統行政服務的人們只能被動接受，別無選擇的整齊劃壹的單項供給服務類型，而現在妳可以通過電子政務選擇自己所需要，偏好的服務類型，如在網上，妳可以閱覽政府各種電子公文和電子資料，選擇最合適服務;遇到困難時可以向政府或網民求助等等(2)政府服務變得普遍性。公***服務不僅要求系統內部的信息服務***享，更為重要的是，它強調行政系統與社會乃至全球的信息服務***享，而電子政務為這理念提供了技術條件。建成信息高速公路後，使偏僻的農村結束了孤立狀態，加強了對外界的了解;使偏遠地區的兒童接受到了教育;使工人在網上學到技能等，此外電子政務24小時全天服務也延長政務為群眾的服務時間(3)增強了公平性。政府的公***服務應當具有公正性，公平性和無偏私性，這是人們追求壹種理想狀態，隨著電子政務的實行，它逐步變為現實。電子政務的自動化，程序化，使人們沒必要擔心“門難進，話難聽，事難辦”的官僚作風，因為在網絡面前大家都會受到壹視同仁的待遇，電子政務使公***服務更加公平和透明了。
3、調整政府的工作方式。電子政務使政府的“蓋紅擢擢”的工作方式被“點擊鼠標”的工作方式所取代，政府可能通過公文制作的電腦化處理和網絡技術支撐，方便公眾和社會取用各種公文表格和資料;政府可能通過電子郵件方式提高政府之間，政府與社會之間的溝通效率，同時由於發送電子郵件本身低廉的成本，還可以節省大量的政府成本;在政府采購引入競爭制度之後，政府可以通項活動的競爭性，公開性和高效性，盡可能避免交易中的各種腐敗現象;政府還可能通過推動“金卡工程”直接將政府原來的撥給社會福利部門的各項福利直接給予受益人，減少了中間環節等等。因此電子政務簡化了政府的工作程序，改變了工作方式。