之前的文章中,阿星其實也提到了這個數據:《中國生活美容報告(2017)》中顯示截止2017年上半年,美業門店線下門店倒閉率達37.8%;而在比達數據中心2018年關於美業的統計中,這個數據已經上升至47%。
傳統美業店鋪之所以存在如此高的倒閉率,有以下原因:
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傳統美業店鋪獲客渠道較為單壹,加之近年來租金不斷上漲、人工成本不斷上升;
昂貴的運營成本與單壹的獲客渠道成為傳統店鋪發展的主要矛盾;
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需求變化,美業用戶趨於年輕化,2018年的美業數據顯示,25歲以下的用戶占比達到40%;
從單個美發市場來看,個性化需求成為用戶標準,但是能給用戶提供個性化需求解決方案的Tony老師卻也是行業急缺的。
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行業歷史問題,我國市場上大多數老板都是美業技術出身,本身的運營、管理經驗不足;
門店開業、運營、售後等都缺乏系統性、科學性;
但是,與傳統美業線下店鋪不斷提升的倒閉率相比,我國整體美業市場則是處於快速發展時期,僅美業中美容、美發、美甲三個細分行業的市場規模就有5400億;
由此可見,美業市場壹直都是挑戰與機遇並存的!想要抓住機遇,首先壹定要把握市場特征。
在美團研究院發布的《2019年中國生活美容行業發展報告》中顯示,2019年上半年, 20-40歲年齡段的美業活躍用戶占比為92.1%;30歲以下(含30歲)活躍用戶占比更是超過55%;
因此,美業新時代已來,美業用戶年輕化趨勢不可逆!想要更好的發展,壹定要改變~
美到家團隊推出的“美到家”美發預約軟件,能全面解決傳統美業店鋪遇到的以上問題:
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首先,美到家在獲客渠道上為傳統美業店鋪提供相應的線上預約(到家、到店兩種方式)、評價等交易閉環,為美業店鋪增加線上獲客渠道;
個性化的店鋪營銷活動,有效提升美業用戶參與感與服務感知度;
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其次,關於用戶偏好及定位等問題,美到家推出用戶行為分析,精準分析用戶消費習慣和行為、完善用戶畫像,有效提升用戶價值;
獨特打標方式,精準進行用戶分層、細分店鋪用戶市場,針對性進行用戶運營;
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最後,美到家推出的會員管理、店鋪管理以及財務管理等,給傳統美業店鋪老板帶來不壹樣的管理體驗與思維;
通過信息線上化、服務系統化、分析數據化等底層能力完成“新美業”的晉級之路;
美業新時代的到來,是機遇也是挑戰。如何在這場時代洪流中,實現自身提升,唯有壹條正確道路:轉變!
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