(1)統計抽樣方式靈活
(2)成本相對較低，是最有效率的調查方式
(3)訪問質量容易監控
(4)拒訪率相對較低
電話訪談的缺點：
(1)問卷長度不可太長
(2)無法使用視覺輔助工具，盡量避免回憶性問題
(3)只能依賴語言上的線索判斷被調查者的反應情況