不得作為托運行李運輸的物品:重要文件和資料、證券、貨幣、匯票、珠寶、貴重金屬及其制品、銀制品、貴重物品、古玩字畫、易碎或易損壞物品、易腐物品、樣品、旅行證件等需要專人照管的物品不得作為托運行李或夾入行李內托運,而應作為自理行李或免費隨身攜帶物品帶入客艙運輸。國航對托運行李內夾帶上述物品的遺失或損壞按壹般托運行李承擔賠償責任。
限制運輸的物品:下列物品只有在符合承運人運輸條件的情況下,並經承運人同意後方可按承運人要求進行運輸:精密儀器、電器等類物品；體育運動用器械，包括體育運動用槍支和彈藥；小動物（僅限家庭馴養的狗、貓、鳥或其它玩賞寵物）、導盲犬和助聽犬；外交信袋，機要文件；旅客旅行途中使用的折疊輪椅或電動輪椅；管制刀具以外的利器、鈍器，例如菜刀、水果刀、餐刀、工藝品刀、手術刀、剪刀以及鋼銼、鐵錐、斧子、短棍、錘子等；幹冰、含有酒精的飲料、旅客旅行途中所需的煙具、藥品、化妝品等。