大學畢業後在鄭州壹家大公司做白領的林曉敏，和駐藏邊防軍人吳大龍，作為筆友通信已經長達五年，兩人約定在信件達到365封的時候，在西藏見面並互贈禮物。
就在林曉敏帶著寫出那365封信的鋼筆和親手織就的壹雙手套，坐上開往西藏的列車時，吳大龍卻在前往拉薩迎接她的途中，因幫助藏民搶救火災被高壓電擊傷，躺在醫院中面臨著雙臂截肢的命運。
得知真相的林曉敏看到吳大龍被截去雙臂後形如死灰的樣子，決定留下來照顧他康復並幫助他恢復對生活的信心。正當大龍的身體和精神都逐漸好轉時，他的左腿被檢查出骨質病變，需要再次截肢，鋸掉膝關節以下的部分。
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