我覺得這種情況，最好是妳拍照以後跟賣家協商，妳沒有當面驗貨簽收也有部分責任。賣家選擇快遞不當也有責任。最好賣家以3成的價格再賣妳壹套價格。其他的1/3由賣家負責，身剩下就賣家自己跟快遞溝通賠償問題了。
如果賣家比較不合作，那妳就可以投訴並申請淘寶介入，畢竟這個和買家無關，賣家需要找快遞賠償而不是買家。
記住，不是妳去找快遞，叫賣家去。