管理不到位
由於物業服務企業履行職責,丟失、被盜、損毀、損壞的案件時有發生。
下班
有問題找不到人。
服務不及時
業主著急,物業來晚了。
服務效率低
壹根水管修幾次都不行,壹個小問題三五次都解決不了,很煩,甚至“踢皮球”,推卸責任。
收縮服務
缺斤短兩,門衛,跟名義上壹樣,打掃衛生,垃圾遍地,暖氣,暖氣不熱,巡邏,車刮花,服務減少,收費!
短期行為
為了省錢,不按計劃和規定進行維修,影響業主房屋和公共設施設備的使用壽命。
違反諾言
妳不守信用,誠信差,不可信。
服務態度差
禮儀失常,不是把主人當親人,而是當路人,態度冷漠,拒人於千裏之外,不耐煩,缺乏人性化。
2.牙醫業
1.給客戶壹個密閉的空間。
縱觀口腔行業,很多牙醫的空間設置都存在問題,反映出對客戶的隱私保護意識不足。那麽,正確的做法是什麽呢?牙科要把牙科護理區和候診區分開,引導客戶預約掛號,既保證了秩序,又保護了隱私。信息時代,牙科不能脫離時代。它必須與時俱進,開拓創新,得到更多客戶的認可和支持,最終實現可持續經營和發展。
2、檢查窗簾保護。
考慮到部分牙科醫生空間有限,建議準備足夠的窗簾,用於遮擋客戶的牙科檢查,並在外面掛上“檢查期間請勿打擾”的牌子。在這個空間裏,除了牙醫、護士和客戶,所有無關人員都不得進入。在這種情況下,即使牙科的規模很小,顧客也能感到充滿安全感,評價也趨於良好。而且在保護客戶隱私的道路上,牙科要時刻保持警惕,不能放松和懈怠。
3.科學環境設置
有條件的話,牙科可以設立單壹窗口,方便客戶和相關人員溝通交流。而且在接待有特殊需求的客戶時,可以寫紙條告知牙醫情況。此外,牙科椅子應背對門放置,以確保客戶在牙科護理期間不會直接暴露在外面。最後,對於達官貴人、名人等客戶,可以設置“特殊通道”,更好地保護客戶的隱私。