珠寶銷售技巧和詞匯I:
壹、開場白，打個招呼！
1，妳好！歡迎光臨XXX珠寶！
2.早上好！(下午好)歡迎光臨！
3.妳好！請四處看看！
4.您好，先生(小姐)！我能為您效勞？
5.小姐！妳的衣服真漂亮！
6.妳好！妳的發型真漂亮。妳在哪裏做的？我可以仔細看看嗎？
7.妳好！妳戴的這個珠寶太特別了！
8.妳好！外面很熱，不是嗎？先去空調那涼快涼快，我給妳倒杯水！
9.妳好！妳想看哪種珠寶？
10，您好！是自己選還是送人？
11，妳好！妳的包包樣式真漂亮！妳在哪裏買的？
12，您好！妳的孩子真可愛！
13，先生:我能為您效勞嗎？
備註:
要領——態度溫和、親切、真誠。要有針對性的對待。因人而異，靈活運用。壹切都要圍繞著？如何快速拉近與客戶的距離？。
避免公式化的問候。
第二，了解客戶的需求
1，妳想看項鏈嗎？這裏到處都是項鏈！
2.妳在送人。我可以幫妳選嗎？
3.妳想看什麽價格？我來給妳介紹壹下！
4.妳喜歡什麽風格？是經典還是時尚？
5.隨便看！需要的時候請打電話給我！
備註:
要領——認真、專註的傾聽，真誠的語氣，積極的回應。並主動詢問。
避免——語速太快，語氣生硬，連續提問。
第三，介紹產品
1，這枚戒指是我們公司的設計師精心設計的。他有什麽特點？他的優點~ ~就是妳會穿
2.妳現在看的這款是我們公司的最新產品，它的特點就是穿上之後就會穿！
3、這款是目前市面上最流行的，它的特點就是它的優點就是妳會穿！
4，這是我們公司的優惠酬賓款式，現在買絕對很實惠。
備註:
要領——耐心介紹和展示商品。隨時關註客戶的反饋，介紹產品的特點、優點和好處。
避免-沈默，壹個人不停地說話。
第四，邀請試穿
1.我能幫妳戴上看看它是否有效嗎？
2.小姐，我幫妳拿還是妳自己穿？
3.這是壹面鏡子。妳戴上它看到效果了嗎？
4.這裏有壹張很適合妳的臉。妳不妨試穿壹下！
5.這件很適合妳的氣質。妳願意為妳試穿壹下嗎？
6.妳感覺如何？
7.妳穿這款最合適了。這是為妳設計的。妳怎麽想呢?
櫃臺裏的首飾和戴在身上是兩種完全不同的效果。我建議妳試試。
備註:
要素-熱情的態度，詢問的語氣，溫和的配合。
避免——表現得不耐煩，過於熱情，真誠，不要過於諂媚。
動詞 （verb的縮寫）處理異議
1.妳覺得這個戒指的價格有點高嗎？
2.是的，妳看到的款式鉆石等級更高，所以相應的價格也會更高。
3.妳註重鉆石的等級還是款式？
4.妳看這幾款比剛才那款價格略低，款式也很好。
備註:
要領——積極復述和回應客人，微笑，耐心。確保我們的商品是真的。
避免-爭論，表達不滿，強買強賣，語氣生硬，輕視客戶。
六、禮貌收銀員
1，就是這個款式，要我給妳開發票嗎？
2.讓我幫妳計算壹下這件首飾的折扣價。看壹看！
3.這件首飾原價* *元，打八折後是* *元！
4.妳用現金還是信用卡付款？
5.這是妳的錢。請稍等片刻！
6.謝謝妳的等待。我收妳* *元，找妳* *元。請看壹看！
備註:
要領——說話清楚，出示證件，當面數錢。
避免用模棱兩可和命令式的語氣說話。
VIP註冊
1.請妳填寫壹份貴賓檔案好嗎？我們可以送妳壹張會員卡！
2.當您購買我們的珠寶達到壹定數量時，您就已經是VIP會員了。以後公司有什麽活動或者贈品我們都會提前通知妳！而且妳有貴賓卡，可以打折。
3、請填寫具體生日，生日當天可能會有驚喜！(視妳店情況而定)
4.還可以帶朋友來消費，既能給妳優惠，又能給妳積分。積分多的話我們還會送妳禮物。
備註:
要領——著眼於它會給客戶帶來的好處，熱情誠懇地向客戶介紹。
避免敷衍、不耐煩和生硬。
八、福建
1，我幫妳把妳的首飾放在首飾盒裏了，妳看看吧！
2.這是妳的貨物。它們在盒子裏。請拿著它們。(遞給顧客)
3.我給妳做個禮品包裝好嗎？
4.這是我們的售後服務手冊。回去可以仔細看壹下。介紹了家居服的註意事項和我們的售後服務承諾。
5.謝謝大家！歡迎下次光臨！
6.妳還需要什麽嗎？
備註:
要領——耐心，微笑，看著妳走遠。
忌——喜形於色，同事對客戶評頭論足，指指點點。
珠寶銷售技巧與詞匯二:
很多店，顧客進門他就搞錯了！壹般商店見到顧客的第壹句話是:？妳好，歡迎光臨！？其實這句話是錯的！第二句錯的人更多！
？妳想做錯什麽？
？我能幫妳嗎？不對。
？先生，請四處看看！？錯誤的
？妳想看錯什麽價位？
？我能占用妳幾分鐘時間嗎？號碼
？能為妳做什麽？
？喜歡的話可以看看！？錯誤的
這是幾種常見的說法，但都是錯的。妳壹開始就錯了。好的開始是成功的壹半，錯誤的失敗是成功的壹半。
我們可以想壹想，客戶聽到這些話會怎麽回答妳？基本上壹句話就能搞定，那就是:？好吧，我只是看看！？最近怎麽樣？聽起來很熟悉！
妳怎麽接電話？很多店家說:？好的，妳先看看，有什麽需要可以隨時打電話給我。？然後客戶看了看四周就出去了！不知道什麽時候，什麽時候能再見到他。壹件衣服可能需要壹兩年，壹臺電視可能需要八年，壹臺冰箱可能需要十年。如果妳賣了壹個骨灰盒，這輩子可能再也見不到了！
如果買賣是在別人家而不是妳家做的，那麽妳就失去了壹個賺錢的機會。可能妳家孩子的衣服會變成別人家孩子的衣服，妳家孩子的書包會變成別人家孩子的書包。
現實就是這麽殘酷！
所以好的開場白是留住客戶的首要條件！
選擇妳的開場白，讓妳的客戶留下來。
壹般第壹句就說:？您好，歡迎來到XXX專櫃！？告訴妳的品牌，因為客戶可能在商場轉悠，路邊可能有很多店鋪，他只是進來看看，可能不知道妳的品牌，所以妳要告訴客戶妳的品牌！
還有壹個原因就是妳要在客戶耳邊打廣告。這種廣告效果比電視上飛機上強很多倍，因為妳真的告訴他了！他今天可能不買，但是當他要買的時候，耳邊會有微弱的聲音？XXX專櫃！？我會想起妳。
第二句話就是吸引客戶，讓他留下來！
怎麽才能吸引他？
那就是給他壹個留下的理由！
；