身為領導,如果希望建功立業,就需要下屬的鼎力支持和擁護。作為上司,有必要學會既“臉厚”又“心黑”,如此才能管理好下屬,才能讓自己的事業朝著越來越好的方向前進。
恩威並施,遏其不軌之心
《孫子兵法》說:“故合之以文,齊之以武,是謂必取。”“文”是寬厚、恩仁的意思;“武”是刑威、懲罰的意思,把這句話用在現在的職場中可以解釋為:對待下屬既要寬厚、仁義,還要采用壹定的懲罰措施,‘才能令下屬言聽計從。
乾隆年間,有壹個叫汪如龍的人,他是個極為有名的鹽商,原本是兩淮鹽政征瑞的幕僚。征瑞剛剛上任不久,汪如龍就前往結交,向征瑞進獻了許多諸如如何查假打非,如何收捐納稅以及追查走私漏稅的良策,深得征瑞的賞識,後來被招為幕僚。而汪如龍是個有野心的人,他做了幕僚以後,就開始不把征瑞放在眼裏,並有了取征瑞之位而代之的想法。
汪如龍為了接近和珅,他先同征瑞壹起向和珅進獻了壹匹名馬。和珅這樣的貪官,平常的金子銀子很難打動他,唯有像古玩、寶馬之類的奇珍異寶方能令他動心,汪如龍的這壹舉動引起了和珅的註意。
進而他又通過和珅向乾隆進獻了壹名美女,令乾隆很是滿意,和珅心中對汪如龍的進獻有幾分高興。然而和珅明白,對待汪如龍這樣的人必須用威勢壓制他,否則他的野心就會不斷膨脹。於是,和珅就召見汪如龍,壹見面就壹臉嚴肅,令汪如龍心中不安,原有的狡猾和傲氣就減去了壹半,進而和珅說道:“恭喜妳討得皇上的開心啊!”然後用眼睛盯著汪如龍,氣勢逼人,汪如龍越發不知所措,只能靜靜地等著挨訓。
這時,只聽和珅怒斥道:“妳可知罪,對皇上惑以美色,致君王不朝,論罪當斬!”汪如龍頓時大驚失色,雙膝跪倒,口中忙稱罪該萬死,乞求和大人能網開壹面,說自己早已心儀大人,以後定當好好進奉。和珅見目的已經達到,才緩緩舒展開了緊簇的雙眉。
經過這次威懾,汪如龍將原有的野心收斂了起來,心甘情願地做了和珅的壹名爪牙。
為了向和珅表明自己的忠心,有壹次汪如龍將家中的壹幅名畫送給了和珅,且在畫中放了壹張大額銀票。
汪如龍的這種苦心自然不會落空,和珅面見皇上時經常誇汪如龍如何精明能幹,是壹位不可多得的人才,然後又說征瑞雖然迎駕有功,但卻糜爛奢侈,應當加以警戒,不然對國家、對人民都不好。乾隆聽了之後就把汪如龍放在了心上,對征瑞卻大為不滿,於是想撤掉征瑞兩淮鹽政的官職,就命和珅推薦合適的人選擔當此職,和珅就把汪如龍推薦給了乾隆,自然,征瑞被撤職了。
從此以後,汪如龍就更加效忠和珅了,再也不會有什麽對和珅不利的舉動了。
征瑞之所以丟掉官職,是因為他不懂得厚黑學的奧妙,而和珅恰恰做到了這壹點,對汪如龍恩威並施,不僅壓制住了他的野心,還將其收為自己的親信,為自己所用。
宋孝宗時,孔鏞出任田州知府,剛上任不久,府內的守兵就因為其他的任務被調走了,峒族人得知這個消息之後就立即乘虛攻城,把田州圍得水泄不通。孔鏞於是召集眾官員商討對策,經過商量,大家都主張關閉城門死守。孔鏞說城內糧草有限,這麽死守空城能支持幾天?要讓他們退兵,只有對他們恩威並施。眾官員都有疑義,認為此舉不可行,可孔鏞還是堅持自己的做法。
經過商量,孔鏞決定帶著兩個馬夫牽著馬出城,峒兵壹將領壹見有人出城,馬上準備迎戰。孔鏞說我不是來跟妳作戰的,我是這裏新來的太守,我要見妳們的酋長。
峒將見孔鏞沒帶武器,便放心地引他們進了寨子。還沒進寨子,兩位同來的馬夫就偷偷地逃走了。孔鏞剛進山寨就被峒兵圍了起來,孔庸不驚不慌地看著峒兵,說:“我是妳們的父母官,快拿椅子來,讓妳們首領來參見。”峒兵摸不著頭腦,只好拿來坐椅給孔鏞坐。孔鏞說:“我知道,妳們都是良民,只是壹時被饑寒所迫,才上山做了盜賊。前任州官不體諒妳們,反而出動軍隊來攻打妳們。現在朝廷命我來做妳們的父母官,我把妳們當做自己的兒孫,怎麽能忍心派人來殺害妳們呢。妳們如果信得過我,就送我回府去,我不僅不會殺妳們,而且送妳們口糧和布匹,放妳們回家。如果妳們還是不聽,後面大軍討伐,妳們就難逃死罪了。”孔鏞待大家安靜下來後說:“我餓了,給我擺飯。”
峒人首領忙命人做好飯菜送上來。孔鏞飽餐了壹頓之後,天色已晚,孔鏞又說:“天色已近黃昏了,回城是來不及了,我就在妳們這裏過夜。”眾人又忙準備好床被。
第二天,孔鏞對首領說:“我今天要回去了,妳派人隨我去取糧食和布匹吧。”
孔鏞帶著峒兵來到城下後,城裏的官員們以為太守已被峒人制服,不敢開門。孔鏞笑著對峒人首領說:“妳們先後退幾步,我自己進去,拿出東西來犒勞妳們。”
眾官員們把孔鏞放了進來,又關上城門。孔鏞回城後馬上命令士兵將谷子和布匹從城墻上投下去,眾峒人滿意而歸。從此以後,峒人再也沒有造反。
孔鏞能說服峒人退兵並且讓他們不再造反,是因為他采用了恩威並施的策略,給予峒人壹定的恩惠,讓他們覺得自己是在處處為他們著想,同時告訴他們,如果再造反,會給他們什麽樣的懲罰,讓他們去權衡利弊。孔鏞所采取的策略可謂“恩威並施”,可謂厚黑之至。
在職場中,壹個領導者要贏得下屬的心悅誠服,壹定要懂得恩威並施,維護自己的威嚴。對那種很有能力卻很傲氣的下屬,壹定要采取壹定的壓制措施,讓他明白妳是他的上級,在壹定的時候還要給予獎勵和恩惠,讓他們心甘情願地為自己做事,因為人都壹顆感恩的心。
不癡不聾,不成“姑公”
歷史上有所作為的帝王將相大多深諳厚黑之道。遇到沖撞自己的事情時,雖然壹時心頭不快,但考慮到大局,也往往能“忍小成大”,這是他們功成名就的重要因素之壹。
王莽篡權後,劉秀在政權更替中利用在河北作戰的機會經營自己的基地。後來他稱帝,年號建武,定都洛陽。又經過十多年的戰爭,劉秀消滅了各地的割據勢力,完成了統壹。東漢初年,任董宣擔任北海相、江夏太守、洛陽令等職。
那個時候,京都洛陽是全國最難治理的地方,皇親國戚、功臣顯貴常常橫行街市,無惡不作。朝廷接連換了幾任洛陽令,都沒有辦法治理好這壹頑疾。百般無奈,光武帝劉秀決定任命董宣做洛陽令。董宣上任後,不畏強權,果斷處理了湖陽公主的家奴行兇殺人的案件。
湖陽公主是劉秀的姐姐,她仗著公主的身份,豢養了壹幫兇狠的家奴,這些家奴為非作歹、殺人放火、無惡不作。
有壹次,湖陽公主的壹個家奴在大街上強搶東西並且殺了幾條人命,然後躲進湖陽公主的府第裏不出來。按照東漢的法律,沒有皇帝的聖旨,地方官不能到皇親國戚的府第搜查。這讓董宣寢食不安,但是又沒有別的好辦法。董宣只得派人監視湖陽公主的住宅,只要殺人的家奴壹出來便立即拘捕。
有壹天,湖陽公主帶著這個殺人的惡奴出行,董宣知道後,立即帶領捕頭攔住了公主的馬車。那個殺人的惡奴在馬隊裏看到如此形式,立即爬進公主的車子裏,躲在公主的身後。湖陽公主傲慢地問董宣:“妳是什麽人?敢攔截我的車駕?”
董宣上前施禮,然後把事情的原委坦誠地告訴了湖陽公主。湖陽公主壹聽小小的洛陽令敢向她要人,於是拒不交人。
讓湖陽公主沒有料到的是,眼前這位小小的洛陽令竟然怒氣沖天,雙目圓睜,猛地從腰中拔出利劍向地上壹劃,厲聲責問她身為皇親,為什麽不守國法?湖陽公主壹下子被這凜然的氣勢鎮住了,目瞪口呆。不知所措。
這時,董宣又義正詞嚴地說:“王子犯了法,也得與老百姓壹樣治罪,何況是妳的壹個家奴呢?我身為洛陽令,就要為洛陽的眾百姓做主,絕不允許任何罪犯逍遙法外!”然後壹聲令下,洛陽府的吏卒壹擁而上,把那個作惡多端、殺害無辜的兇犯從公主車上拖了下來,就地砍了腦袋。
眾人面前,堂堂的公主竟然受壹個小小的洛陽令的奇恥大辱,湖陽公主氣得臉色發紫,渾身打戰。湖陽公主壹見到劉秀,就哭得昏天暗地。光武帝想,小小的洛陽令敢在太歲頭上動土,如此蔑視公主,於是命令衛十把董宣抓了過來,準備當著公主的面把他亂棍打死。
董宣被捉來帶上殿後,面無懼色,他對光武帝叩頭說:“臨死之前我有句話要說!”然後董宣聲淚俱下地說:“托陛下的聖明,漢室得以光復。皇親的家奴濫殺無辜,殘害百姓!有人想使漢室江山長治久安,嚴肅法紀,抑制豪強,卻要落得個被亂棍打死的下場。現在陛下的親族在京城縱奴殺人,陛下不加管教,反而將按律執法的臣下置於死地,這國家的法律還有何用?陛下的江山還可用什麽辦法治理?”說完,便壹頭向旁邊的殿柱上撞去,碰得滿頭滿臉都是血。
光武帝被董宣的忠誠和理直氣壯的忠言以及剛直不阿、嚴格執法的行動所感動。他又驚又悔,趕緊令衛士把董宣扶住,給他包紮好傷口,然後說:“念妳為國家著想,朕就不再治妳的罪了。不過,妳總得給公主壹點面子,給她磕個頭,賠個不是呀!”董宣理直氣壯地說:“我沒有錯,“也無禮可賠!”因此他死也不肯向湖陽公主賠禮道歉。湖陽公主自知理虧,卻仍耿耿於懷,便嘲笑光武帝說:“妳當老百姓的時候,常常在家裏窩藏逃亡的罪犯,根本不把官府放在眼裏。現在當了皇帝,怎麽反而連個小小的洛陽令也不能駕馭了呢?”光武帝回答說:“正因為我當了壹國之君,才應該律己從嚴,嚴格執法,而不能像過去做平民時那樣辦事了!”光武帝轉過臉又對董宣說:“妳這個強項令,脖子可真夠硬的。還不快點退下去!”
光武帝為了嘉獎和鼓勵董宣,專門派人給董宣送去了30萬賞錢。
如果光武帝在姐姐湖陽公主的哭訴下處死董宣,對臣下小小的過失(況且董宣的所作所為還是公正執法、為民除害的行為)都不能容忍,毫無疑問,他會大失人心。因為剛正不阿、壹心為民的人最終落個身首異處,誰還敢盡心盡責為國家出力?得不到臣民擁護的皇帝,最終要成為壹個孤家寡人。
身為領導,如果希望建功立業,就需要下屬的鼎力支持和擁護。如果壹味地整治別人,以讓別人唯命是從為樂,恐怕沒有人願意為妳死心塌地工作了。相反,有些時候,在有些事情上,適當地裝聾作啞,糊塗壹回,往往能夠拉近妳與下屬員工的距離。毫無疑問,沒有人會拒絕壹個寬厚仁慈的領導。
管理下屬的小技巧
隨著市場經濟的發展,作為公司的領導,如何處理好自己與下屬之間的關系顯得越來越重要。很多人認為生產、研發、核心技術是企業的命脈,掌握技術的人才是公司最需要的人。事實上,管理者才是公司最需要的,因為任何壹個公司的發展都要有壹個宏觀的長遠大計,也只有管理者才能從這個層面上考慮,為公司做出“百年大計”。任何壹個公司都是上司掌握著主動權,領導的管理在溝通和交流中起著舉足輕重的作用。
厚黑學大師李宗吾說:“牛山之木嘗美矣,斧斤伐之,非無萌蘗之生焉;牛羊又從而牧之,是以若彼其濯濯也。雖存乎人者,豈無厚與黑哉!其所以摧殘其厚黑者,亦猶斧斤之於木也,旦旦而伐之,則其厚黑不足以存。厚黑不足以存,則欲為英雄也難矣!人見其不能為英雄也,而以為未嘗有厚黑焉,是豈人之情也哉?故茍得其養,厚黑日長;茍失其養,厚黑日消。”
上司有必要學會既“臉厚”又“心黑”,如此才能管理好下屬,才能讓公司朝著越來越好的方向發展,以下有幾點建議供參考:
1.學會傾聽
做壹個善於傾聽的上司比做壹個能言善辯的上司更吸引人。傾聽之道不在於如何說,而在於如何聽。自己的感受永遠不能代替下屬的體驗,更不能把自己的想法強加給下屬。上司傾聽下屬的各方面意見和忠告有助於做出正確的決策。
2.聞道有先後,術業有專攻,善用下屬的長處
“水至清則無魚,人至察則無徒。”任何人都有缺點,就像任何人都會犯錯誤壹樣。因此,任何時候都不應該期望下屬把所有事情都做得盡善盡美、天衣無縫,也不要苛求他做個完人。身為上司,要善於發揮下屬的最大優勢,充分利用下屬的長處,也是善用下屬必不可少的壹條。
3.疑人不用,用人不疑
充分信任是保持和諧永恒不變的法則,要相信自己的下屬,讓下屬去自由發揮,不要讓條框條框成為下屬前進的桎梏,只要符合公司的利益和目標,不違反公司的規章制度,就應由下屬自主抉擇。上司要有“追隨者至上”的想法。作為壹個上司,要珍惜他們、支持他們、給予他們力量、激勵他們去做好每壹件事情。只有當他們受到鼓舞感召時,他們深藏在內心深處的驚人的潛能才會急劇地爆發出來。
4.不要吝嗇妳的微笑和掌聲
巴掌不打笑臉人,沒有人拒絕微笑,就像沒有人會拒絕對他的真誠的贊美壹樣。在上司的面前,什麽樣的下屬都會有些壓力,而上司發自內心深處的真誠的微笑更容易拉近自己與下屬之間的距離。同樣,也不要吝嗇妳的掌聲,給下屬壹點鼓勵,要比說教更有激勵的效果。給下屬壹點掌聲,尤其是下屬遇到困難或者遭遇挫折的時候。
5.勇於為下屬承擔責任
“人非聖賢,孰能無過”,這個道理大家都明白,但如果妳的下屬犯錯了,妳會怎麽辦?當生活中真正出現這種情況時,最為常見的現象是狠狠地批評下屬壹番,並要他引以為戒,即使那並不全部是他的錯。聰明的上司知道在必要的時候勇於承擔責任,這種責任有時候並不只是承擔確實屬於自己的責任,還要承擔確實下屬於自己的責任。下屬的任何責任與妳是分不開的,因為妳是他的上司。上司勇敢地承擔下屬的責任,會更容易得人心。
6.打鐵先要自身硬
作為管理者,專業素質顯得尤為重要,擁有足夠的專業技術素質,也就是具備管理這個團隊的專業素質,同時身先士卒,並在各方面起表率作用,尊重下屬,才能得到下屬的青睞和擁護。
7.沒有規矩,不成方圓
“國有國法,家有家規。”小到只有壹兩名員工的小公司,大到數萬員工的大企業,都有自己的規章制度,好的制度勝過壹切說教。在規章制度範圍內壹切都好說,但權力絕對不能超越制度,規則也不能讓位權威。唯有真正做到公平、公正,才能合理、規範地管理好公司。
8.下屬至上,別把壓力留給下屬
“顧客至上”是商業領域永恒不變的法則,同樣,作為公司的上司,了解、掌握下屬的需求和想法,在下屬遇到困難和挫折的時候給予必要的幫助和關懷是非常重要的。只有卑微的工作,沒有卑微的下屬,即使職位再低的下屬也都希望得到上司的認可,他們也想體現和實現自我的價值。因此,不要輕視和不在意妳的下屬,同時給予每個下屬適合他們的發展規劃,真誠地幫助下屬。只有下屬個人的成功,才會有妳和團體的成功。
身為上司,妳遇到的煩惱、麻煩、壓力可能很多,但是,妳不要因此把妳的壓力轉移給妳的下屬。比較聰明的方式是妳可以通過休閑旅遊或找幾個朋友聊天、唱歌等方式來排解妳的壓力。
9.建立良好競爭機制,激勵下屬創新
競爭是人的本能,人們的壓力越大,進步也就越大。沒有壓力也就沒有動力,適當的壓力有助於下屬的進步。
成功的企業不能缺乏“狼”的競爭力,但純粹的狼性會帶來分裂和自我蠶食。不成功的企業面對競爭時總有“羊”的無力感,但羊的勤懇溫良對企業的持續發展必不可少。如何讓企業中的“狼”與“羊”和諧***存,全力打造企業的持續競爭力?這就需要建立壹個良好的競爭機制,以此來規範和激勵下屬創新,以此保證那些具有真實才能的人有機會施展其本領,使他們脫穎而出,真正發揮其積極主動性和創造性,並使那些不學無術、才能平庸的人感到生存和發展的壓力,從而促進和保證每個人的能力和創新精神得到充分發揮,進而推動公司的快速發展。
工資、獎金、榮譽、關懷、認可、競爭等都是激勵的方式,同時還要註意激勵和培養並存,要通過競爭和激勵培養出出色的下屬。
厚黑馭人,殺壹就要儆百
明朝開國元勛劉基在《百戰奇略》中說:“凡與敵戰,軍中有畏怯者,鼓之不進,未聞金先退,須擇而殺之,以戒其眾。若三軍之士,人人皆慎,則不可加誅戮,重壯軍威。須假之以顏色,亦亦不畏,說以利害,喻以不死,則眾心自安。”意思就是說,與敵方交戰,軍中如有畏懼不前或是臨陣脫逃的士兵,必須擇其甚者處以極刑,以起到殺壹儆百的作用。但是,如果全軍普遍存在畏敵情緒,就不能用這種辦法了,多殺勢必削弱實力,挫傷軍威士氣。
建興八年(230年)秋,魏國大將軍曹真上表請求伐蜀。魏明帝於是令曹真為征西大都督,司馬懿為副都督,引兵四十萬從長安出發,攻打漢中。
諸葛亮見魏軍來攻,叫王平、張嶷率領壹千名士兵去陳倉防守。
當魏軍駐紮於陳倉的時候,天氣大變,大雨壹連下了好多天,平地水深三尺,魏軍士兵無法睡覺,馬無草料,軍無戰心,於是魏明帝命令撤兵。孔明知司馬懿有埋伏,也不追趕。諸葛亮命令魏延、陳式率領二萬人馬去箕谷,並令他們不要輕易前進,防止魏兵在箕谷埋伏。
魏延、陳式見曹軍撤去,連忙引兵兩萬取箕谷而進,正要行軍的時候,蜀軍的參謀鄧芝到了。鄧芝見魏延、陳式出兵,了解了緣由後說:“丞相在行軍之前曾提醒妳們,如果出箕谷的話,小心有魏兵埋伏,不可以輕進。”魏延很有把握地說:“丞相用兵為什麽這麽多疑?魏兵連遭大雨,現在正饑寒交迫,必然準備急忙撤兵,怎麽可能埋伏呢?現在如果我們乘勝追擊的話,可以大獲全勝。丞相如果聽我的建議的話,直接出子午谷,現在不要說長安,就是洛陽也被我們占領了!我現在就率領我的軍馬到祁山下寨。”陳式也不聽鄧芝的勸阻,率領自己的五千兵馬直接出了箕谷。
陳式正領兵前行,忽然壹聲炮響,四面伏兵皆出,魏兵塞滿谷口,把陳式的五千軍馬圍得水泄不通。陳式左沖右突,也沒有能夠突圍。就在這緊要關頭,忽聞喊聲大震,壹彪軍馬殺人,原來是魏延率領的援軍。等到他們突圍回到谷中的時候,陳式所率五千軍馬只剩下四五百人。魏延、陳式這才相信諸葛亮的先見之明,懊悔不及。
當諸葛亮聽到陳式折了四千余人,只有四五百帶傷人馬屯在谷中的消息後,他便讓鄧芝再來箕谷撫慰陳式,防其生變。
後來,當諸葛亮復出祁山,勞軍完畢的時候,魏延、陳式連忙入帳拜伏請罪。諸葛亮說:“是誰損兵折將?”魏延說:“陳式不聽號令,潛入谷口,才導致大敗。”陳式說:“此事是魏延叫我這樣做的。”諸葛亮說:“是魏延救了妳,妳現在反倒誣陷他!”於是命令武士把陳式推出去斬殺了。
事實上,出箕谷的主意是魏延出的,而且魏延也參與了,直接壹點說,陳式出箕谷的行動是魏延授權的,因為魏延是陳式的頂頭上司,按照現在的說法,魏延就是主犯,應該負主要的刑事責任。但是諸葛亮並沒有治他的罪,相反陳式卻成了替罪羊。諸葛亮的用意正是殺雞給猴看,殺壹儆百。因為相比於陳式,魏延還有利用價值,用《三國演義》原文的話說,就是“此時孔明不殺魏延,欲留之以為後用也。”從厚黑學來看,諸葛亮之心可謂“黑而無形”!