我在中國國際航空公司工作。不知道下面的信息是不是妳想要的？
壹、門票
客票是由我們或我們的授權代理人填寫的電子客票或稱為“客票和行李票”的紙質憑證，包括合同條款、聲明和票券。
第二，車票的有效期
普通票價客票自首次出行之日起壹年內運輸有效；如果車票未全部使用，自填開車票之日起壹年內運輸有效。特價機票的有效期按照我方規定的特價機票有效期計算。
第三，門票的使用順序
您購買的機票僅適用於從機票中所列的出發地和約定的經停地到目的地的運輸。您支付的票價基於我們的運價規則和機票上列出的運輸方式。票價是我們與妳方之間運輸合同的基本內容。填寫機票時，機票上的所有航段必須按照指定的順序使用。
第四，客運票價
旅客票價是從出發機場到目的機場的航空運輸價格，不包括機場到市區的地面運輸費用。壹些打折出售的機票有使用限制，比如不退款、不改期、不簽。購票時請註意票價使用條件，選擇最適合自己的票價。
動詞 （verb的縮寫）稅收和費用
票價中不包含政府、相關主管部門或機場運營商征收的稅費或費用，應由您支付。
第六，普通票價
普通票價是在適用期限內頭等艙、公務艙和經濟艙的最高票價，包括按成人普通票價的50%支付的兒童票和按成人普通票價的10%支付的嬰兒票。
七、兒童票和嬰兒票
已滿二周歲不滿十二周歲的兒童購買國內航線機票時，支付成人普通票價的50%；除非另有規定，購買國際或地區機票應按適用成人票價的75%支付；無人陪伴兒童的票價另行規定。兩歲以下嬰兒支付普通成人票價10%，不僅僅是占壹個座位。詳情請咨詢我們。
八、航空運輸電子客票旅行行程單。
航空運輸電子客票行程單是旅客在國內購買電子客票的支付憑證或報銷憑證。購買機票時或航班起飛後七天內向我們或我們的授權代理人索取機票。航空運輸電子客票旅行行程單不可重復打印，遺失不予補辦。
九、限制運輸
無人陪伴的兒童、殘疾人、孕婦、病人或其他需要特殊服務的乘客必須提前告知我們，並在我們同意後做出相應安排。如果乘客在購票時未告知我們或未出示相關證明，我們有權拒絕運輸。
X.計劃時間和型號
我們的飛行時間以時刻表的形式公布。公布的時間表和型號僅供參考，如有更改，恕不另行通知。
XI。預訂和購票
您可以通過我們的網站或撥打我們的服務熱線，或在我們的售票處或授權代理售票處預訂座位和購買門票。妳預訂座位後，必須在規定的時間內付款。如果您沒有在規定的時間內付款，您預訂的座位將自動取消。
您必須使用您的有效旅行證件(包括但不限於身份證、護照、簽證等)購買機票。).您在購買電子機票時使用的有效旅行證件應與您在辦理登機手續時出示的有效旅行證件相同。
殘疾人、孕婦和病人必須提供由我們認可的醫療單位出具的適合飛行的證明。
十二。機票改簽
如果您在購買機票後想要更改航班、日期和艙位等級，請盡快通知我們，我們將酌情處理。您應該根據所購買機票的票價情況支付相應的改簽費。如果您購買的是折扣價的機票，在您辦理改簽手續時，您要求改簽的航班可能沒有與您持有的機票相同折扣價的座位，您除了要支付改簽費外，還要支付票價差額。
十三、退款
購買後如需退票，應在車票有效期內提出，我們將根據您所購買車票的票價情況進行處理。
由於我們的原因，您不能按照原定的航班進行旅行。您可以選擇退票，我們會非自願退票，免費。如因您的原因要求退款，我們將自願辦理退款，並按規定收取手續費。
退款應在原購買地憑您的有效旅行證件辦理。如果用銀行卡買票，票款只能退給銀行卡。
十四。座位的重新確認
您不需要為我們的續程或返程航班確認您的座位。但是，如果其他承運人要求您再次確認您的延續航班或返程航班的座位，而您未能確認，承運人可能會取消您對延續航班或返程航班的預訂。您應該了解承運人對與您的行程相關的座位重新確認的要求。
十五、機上座位預訂
我們在壹些航線上提供機上座位預訂服務。您購買機票後，可以通過我們的網站、銷售服務熱線、售票處或我們的授權代理人預訂飛機上的座位。我們盡力滿足妳在飛機上預定座位的要求。但是，我們不能保證提供任何指定的座位。為了操作安全，我們始終保留分配或重新分配機上座位的權利，即使在您登機之後。
十六、飛行程序
妳可以在機場的值機櫃臺辦理登機手續。您也可以在機場通過我們的自助值機辦理登機手續；此外，我們還在部分航線上提供網上值機服務。您可以通過我們的網站自行辦理登機手續。
應在規定時間到達指定機場，憑購票時使用的有效旅行證件辦理乘機和安檢手續。為了您的順利出行，建議您盡早到達機場，留出充足的時間辦理相關手續。我們在不同的機場有不同的登記截止日期。如果您需要了解，請訪問我們的網站或撥打我們的服務熱線。
17.不允許作為行李運輸的物品。
槍支、彈藥、管制刀具及其他類似物品；爆炸物、易燃、易爆、有毒和腐蝕性物質；放射性和其他危險品；活的動物；包裝、形狀、重量、體積或者性質不適於運輸的物品；其他危害飛行安全的物品和法律、法規、政府命令禁止運輸的物品。詳情請咨詢我們。
十八、不準托運行李或托運物品。
現金、有價票證、珠寶、貴金屬及其制品、古玩字畫、電腦、個人電子設備、樣品等貴重物品，易碎或易損壞物品、易腐物品、鋰電池、重要文件資料、旅行證件等物品，以及個人需要定期服用的處方藥。詳情請咨詢我們。
十九。限制運輸的物品
精密儀器、電器、運動器材、折疊輪椅、電動輪椅、導盲犬、助聽犬、小動物(家犬、貓、鳥等。)、幹冰、酒精飲料等。，只有在滿足我們的運輸條件並獲得我們的同意後才能運輸。請向我們查詢具體規定。
二十、行李包裝
您的托運行李應包裝完好、鎖好、系緊，能夠承受壹定壓力，並在正常操作條件下安全裝卸和運輸。我們可以拒絕接受或運輸包裝不符合要求的行李，否則我們將不對損壞或破損負責。
二十壹、免費隨身物品
乘坐頭等艙、公務艙乘坐國際或者地區航班的旅客，可以隨身攜帶兩件行李，每件行李的重量不得超過8公斤；經濟艙旅客每人可攜帶壹件行李，重量不得超過5公斤。
乘坐國內航班頭等艙的旅客可以隨身攜帶兩件行李，每件行李重量不得超過5公斤；乘坐公務艙或經濟艙的旅客可以隨身攜帶壹件行李，重量不得超過5公斤。
每件隨身物品的長、寬、高不得超過55厘米、40厘米、20厘米。超出部分應作為托運行李運輸。
政府部門對乘客攜帶液態物品登機有明確限制。詳情請咨詢我們。
二十二、托運行李的尺寸和重量限制
國際或地區航班旅客每件托運行李的最大重量不得超過32公斤；乘坐與中國之間的國際或者地區聯合航班的旅客，每件托運行李的最大重量不得超過32公斤；國內航班旅客每件托運行李的最大重量不得超過50公斤。
每件托運行李的長、寬、高不得超過100厘米、60厘米、40厘米。超過體積或者重量的行李應當作為貨物運輸。
每件托運行李的最小重量不得小於2kg，長、寬、高分別不得小於30cm、20cm、10cm。
二十三、免費行李重量限額制度
在適用稱重系統的航線上，持成人票或兒童票的旅客免費托運的行李重量為:頭等艙40公斤，公務艙30公斤，經濟艙20公斤。持嬰兒票的旅客免費托運的行李量為10 kg。
二十四、單件免費行李限額
在適用計件制的航線上，每名頭等艙、公務艙旅客可免費托運兩件行李，每件行李的重量限制為32kg，每件行李的三邊之和不得超過158cm；每名經濟艙成人和兒童旅客可免費托運兩件行李，每件行李重量限額為23kg，每件行李三邊之和不超過158cm，兩件行李三邊之和不超過273cm嬰兒可以免費送壹件行李，但三邊之和不得超過115cm。此外，他們還可以免費提供壹個完全折疊或便攜式嬰兒車。
行李超過上述規定的數量、重量或尺寸，且每件不超過45公斤，應支付超重行李費。
二十五、安全檢查
根據政府部門的規定，您和您的托運行李和非托運行李在登機前必須經過安檢。
二十六、航班變更和取消
為了遵守國家法律、政府法規和命令，確保飛行安全，以及由於其他超出我們控制或可預見的原因，我們可以在不事先通知的情況下改變飛機類型或航線，取消、中斷或推遲航班。
二十七，航班超賣。
為了彌補部分旅客臨時取消航班計劃造成的航班座位浪費，滿足更多旅客的出行需求，根據國際航空運輸業的通行做法，我們可能會對部分容易出現座位浪費的航班采取適當的超售方式，以確保更多旅客乘坐理想的航班。
如果航班超售，我們會先咨詢自願乘坐晚點航班或自願在機場取消行程的旅客。如果誌願者不夠，我們會按照優先順序拒絕部分乘客登機。對於未能乘坐預定航班的旅客，我們將優先安排最早的航班，以便旅客盡快乘坐該航班或免費退票，並給予壹定形式的經濟補償。
28.不正常航班的幫助
如因維修、航班調配、業務、機組等原因導致航班延誤或取消，我們將為您提供航班動態信息、食宿等服務。如因天氣、突發事件、空管、安檢、旅客等原因導致航班延誤或取消，我們將為您提供航班動態信息，並幫助您安排食宿，費用自理。
二十九、旅客人身傷害責任。
根據適用的國際公約或法律，我們將對乘客的人身傷害或死亡負責。
三十、行李責任
托運行李在中國境內運輸的最高賠償金額為每公斤人民幣100元；每名旅客非托運行李的最高賠償限額為3000元。對於公約定義的國際運輸，我們按照相關規定進行賠償。
如果您的行李實際損失低於限額標準，將按照實際損失賠償。對於無法計算重量的托運行李，我們將按照您機票艙位規定的免費行李額計算。我們對行李的賠償僅限於已證實的損失和費用。
對於有申報價值的行李丟失，我們將按照申報價值賠償。請向我們查詢行李賠償的具體規定。
三十壹、旅客自願保險
您可以自行向保險公司投保航空運輸旅客人身意外傷害保險。該保險金額的支付並不免除或降低我們應承擔的賠償限額。
！！！以上信息來自國航內網！！！