1.聯系賣家，與賣家溝通，說明已退貨但未收到退款。壹定要提供退貨的相關證據，比如退貨快遞單號、交易記錄等。
2.聯系轉轉客服。如果與賣家溝通無果，可以聯系轉轉平臺客服部門說明情況，並提供相關證據。
3.投訴和申訴，可以向轉轉平臺提交投訴或申訴，提供詳細的退貨和退款情況，並附上相關證據。