全球化加速了“四大轉變”:權力轉變、人才轉變、財富轉變和觀念轉變。在壹個越來越不平衡的世界裏，未來只屬於有想法的人。黑格爾說——人是靠思考站起來的。企業界壹直在說，我們不怕做不到，就怕想不到。我們要尋找的“阿裏阿德涅色線”正是商業智慧的線索，是讓妳多角度思考問題的線索，是促進妳飛躍的線索。商業智慧首先是商業創新，商業創新首先是管理我們的思維方式。壹些研究創造過程的專家學者認為，區分天才和普通人的思維方式至少有八種。這八種思維方式分別是:不可阻擋的創作激情；多角度思考；天才從相反的角度思考；天才做出原創組合；天才試圖在事物之間建立聯系；天才善於比喻；天才為變化做好準備；天才使壹個人的思想可視化。因為人的思維活動是壹個整合的過程，在科學發明、藝術創作、商業策劃等創造性活動中，這八種思維方式往往是同時發生、相互作用的。
歷史上那些偉大的科學家和藝術天才的第壹思維策略，就是能夠從多個角度思考、研究和解決問題。像列奧納多·達·芬奇、愛因斯坦、弗洛伊德這樣的傑出人物都有壹個共同的特點，就是經常從不同的角度去重構自己遇到的問題。同樣，在全球市場，許多商業天才，如錢德勒夫人、特德特納、邁克爾戴爾和傑夫比克斯，創造了消費者以前不知道的市場。無論是科學家、藝術家還是企業家，這些天才都善於從多個角度思考問題。他們覺得看問題的第壹個角度太偏向自己平時看事情的方式，會不停地從壹個角度轉到另壹個角度去重構問題。他們對問題的理解隨著每次視角的轉換而逐漸加深，最終抓住了問題的本質。愛因斯坦的相對論是對不同視角之間關系的解釋。弗洛伊德的精神分析旨在發現與傳統方法不壹致的細節，以尋找新的視角。沃爾瑪和戴爾從壹個全新的角度開發了壹個全新的商業模式。
中國為什麽在創新上落後，關鍵在於所謂的社會精英，他們往往從傳統視角出發，陷入“復制思維的轄區”。我們來看看，從最傳統的農業到最前衛的電視媒體，他們的業務完全不壹樣，從文化教育和社會地位來說，經營者的水平都遠不止十萬八千裏！然而，就是這樣兩個互不相幹的群體，他們的思維模式卻基本相同。比如我們這樣壹個以農業為主的國家，精耕細作自古以來就是傳統農業的寶庫。但現在發現，翻耕也會破壞土壤肥力，增加水土流失。而且，沒有翻耕的土地對地球整體生態環境是有利的。因為，未開墾的土地可以緊緊地控制碳，否則，當有機物腐爛時，碳就會跑到空氣中形成二氧化碳。壹公頃土地如果不耕種，每年可以吸收壹噸碳，可以使土地成為抑制全球變暖的關鍵因素。但在這個傳統觀念占主導地位的行業，家庭依然熱衷精耕細作，不足以體現祖祖輩輩傳下來的拼搏精神。直到今天，當我們看到數以百萬計的拉丁美洲人已經停止耕種土地，人們仍然繼續挖掘。
讓我們再看看我們的電視。中國從中央到地方有4000多家電視臺，衛星電視臺也有五六十家，數量世界第壹！然而，他們所做的是他們只用壹個站就能做好的事情。壹個節目主持人可以客串幾十家電視臺重復幾乎相同內容的節目；壹部電視劇在幾個電視臺同時播出，可以在全國範圍內日復壹日輪流播出；壹個風格的電視劇(“金大俠”、“瓊姨”或者涉及的劇)可以壹直演繹下去；同壹首歌可以從壹個城市唱到另壹個城市；聚會的形式可以流傳壹二十年...他們在賺取大量廣告費的同時，也在浪費國家資源。如果成千上萬的農民做同樣的事情還能創造價值，那成千上萬的電視除了創造壹個愚蠢的觀眾還能創造什麽價值？我們是否應該質疑當代的文化精英，誰對我們的精神生活質量負責？誰應該為我們的奢侈浪費負責？
正是因為政府和企業習慣了“復制思維模式”，今天的中國才成為產值大、利潤小的國家。從第壹產業到第四產業，中國有100多種產品產量居世界第壹，如鋼鐵、手表、服裝、鞋子、茶葉、瓷器等等。但是，它在利潤排名中扮演著墊底的角色。產值最高的鞋子方面，2001年出口40.72億雙，貨值10096億美元，平均每雙不到2.5美元。每年只對美國出口6543.8+04億雙，還是拿不回泰坦尼克號。希望2004年西班牙燒鞋事件能幫助中國制鞋業的大佬們走出“復制思維模式”的陷阱。復制式思維方式，從單壹固定的角度來看，是壹種“死亡本能情結”；多角度研究問題是壹種“生物本能情結”，主導著“創新思維方式”。
多角度研究問題是“創新思維”的開始。美國金門大橋的車道變換想法就是壹個明顯的例子。1937金門大橋建成後，堵車情況非但沒有改善反而變得更糟。管理部門花了幾千萬向社會征集解決方案。結果，獲勝的方案出奇的簡單:橋中間的圍欄被做成可移動的——根據通勤者的方向，規定早上向左移動壹條車道，下午向右移動壹條車道。這樣壹來，擁堵問題就解決了。很明顯，橋是“死的”(不能隨意加寬)，但換個角度看，人是“活的”，我們可以把壹條固定的車道變成“移動的”車道。後來這種方法在世界各地廣泛使用，效果很好。四平路的堵車問題就是壹個典型案例，可供參考。
換個角度看——垃圾是放錯地方的寶藏。1974，美國自由女神像裝修，垃圾成堆。當時政府公開招標清理堆積的垃圾。因為紐約州對垃圾處理有非常嚴格的規定，可能不僅賺不到錢，還會招致環保部門的投訴，很多運輸公司都望而卻步。正在法國旅行的麥考爾公司董事長聽到消息後，立即趕往紐約。看到自由女神像底下堆積如山的廢金屬後，他立即簽字同意了。他讓人把廢銅熔化後，澆鑄到小自由女神像裏。將水泥塊和木材加工成基層；廢鉛和廢鋁被用作紐約廣場的鑰匙。最後，他甚至把從自由女神像掃來的灰塵打包，賣給花店。這位從奧斯威辛集中營出來的猶太人，把這些垃圾變成了350萬美元的現金，剛剛把每磅銅價翻了壹萬倍——實現了他父親28年前定下的目標。1946年，麥考爾隨父親來到美國，在休斯敦做青銅器生意。有壹天，他父親問他壹磅銅多少錢，麥考爾說35美分。父親說:“是的，整個得克薩斯州都知道每磅銅的價格是35美分，但作為壹個猶太人的兒子，應該說是3.5美元。”妳試著用壹磅銅做門把手，看看。"
其實類似的例子比比皆是，並不是猶太人的“商業專利”。沈陽有個王洪懷，以前是撿破爛的。有壹天，他想到了發財。他收集壹個罐頭只賺了幾分錢。如果他把它熔化，當金屬賣掉，他可能會賺“大錢”。於是他試著融化了壹個，變成了指甲大小的銀灰色金屬。他花了600元起的錢請有關方面進行檢測，技術人員告訴他，這是壹種非常有價值的鋁鎂合金。王洪懷算了壹筆賬。當時市場上的鋁錠價格在每噸1.4萬元到1.8萬元之間。賣材料比賣廢品賺了六七倍的錢。於是他創辦了壹家金屬回收工廠。為了吸引人們出售空罐，他把每個空罐的價格從幾美分提高到了25美分。就這樣，他壹年用空罐煉出240多噸鋁錠，僅前三年就收入270萬元，從“拾荒者”壹躍成為百萬富翁。世界酒店業霸主希爾頓說，“壹塊價值5美元的生鐵，鑄成馬蹄鐵後可值10.5美元，做成工業磁針可值3000多美元，做成表簧可高達25萬美元。”按照希爾頓的思路，王洪懷不止於“金屬回收廠”，前景實至名歸。
真的需要換個角度看問題。中國媒體，沒有廣告，就沒有硝煙；而美國的HBO卻故意不打廣告賺了大錢。當中國乃至世界大多數大眾媒體沒有廣告就無法賺錢生存的時候，它被譽為世界上最好的電視臺HBO。它不做廣告，但它是美國最賺錢、最受歡迎、最大的有線電視臺。6月開播1972 11。如今擁有2800萬觀眾，營業額21億歐元(盈利5.85億歐元)，並建立了眾多分支渠道。其制作的電視劇和電影如《大象》、《天使在美國》、《兄弟公司》等獲得了眾多國際獎項，成為最受關註和歡迎的作品。它的負責人傑夫·比克斯從不同的角度做著同樣的事情，堅持打破規則，不受限制是他成功的關鍵。
邁克爾·戴爾認為，“成功很大程度上取決於妳的能力，但取決於妳是否願意從另壹個角度看待妳所熟悉的東西。”只是因為他換了個角度，才發現“產品到商品”中間環節那麽多。他決定跳過中間環節，“直奔”消費者。同時，他采用了“直營”的新模式，為“大規模定制”和“網絡營銷”創造了條件。戴爾創立於1984的全新“直銷”模式，讓戴爾取得了巨大的成功。10年後，其股票市值已達10億美元，股價增長296倍。7月份成立網店，1996。“商店”每周接待200多萬顧客，每天銷售14萬美元的產品和服務。全球戰略聯盟發起於1999。目前有120家戰略合作夥伴，包括微軟、Novell、SAP等全球頂尖公司。到2002年底，戴爾電腦的全球市場份額已經上升到15%，銷售額為310億美元，利潤為18億美元。它迫使惠普和康柏聯合起來，然後這些後起之秀迫使IBM退出PC零售市場。2004年，在連年虧損後，IBM終於將個人電腦轉讓給了中國的聯想集團。競賽的獲勝者邁克爾·戴爾(Michael dell)在解釋自己的成功時說:“我的公司正好可以證明，我們可以看到競爭對手不願看到、認為不存在的機會，並利用這些機會來盈利。”
其實換個角度，每個人都可以是“戴爾”。戴爾自己也曾多次說過，“妳不必是天才，甚至是受過高等教育的專家，也能有與眾不同的思維。”事實上，他自己就是個大學輟學生。關鍵是妳得擺脫“復制思維”的刻板印象。據說中國清代有壹位名叫葉的名醫。有壹次，他在給壹個紅眼病患者治病的時候，發現他很擔心眼疾。也就是說，妳只需要吃幾副眼疾的藥。但是妳的腳七天後會長壹個毒瘡，做不好會有生命危險。那人壹聽，大驚失色，急忙詢問治瘡的方法...葉石天叫他連續按摩腳底七天，並給了他壹個祖傳秘方。這個人千恩萬謝地走了，但他回家後卻不敢像醫生告訴他的那樣懈怠。果然，七天後，他的腳上沒有了瘡，他的眼疾也治好了。葉去感謝他時，石天說了實話。原來他腳上的瘡是轉移他註意力的詭計。
顛覆傳統，從另壹個角度創新的機會很多——芭比創新玩具行業。錢德勒夫人創作芭比娃娃，是因為她改變了角度，把壹直被孩子操縱的“娃娃”變成了壹個與孩子心中有約的“偶像”，從而改變了壹些傳統玩具在人們心中的地位，創造了新的“賣點”。從65438年到0959年，美泰玩具公司瀕臨破產。當時，美泰玩具公司的創始人露絲·錢德勒(Ruth Chandler)創造了壹個以女兒名字命名的成人玩偶。面對股東的反對，它在紐約上市，出人意料的是，今年賣出了35萬份。此後，她不斷受到女權主義者的攻擊，露絲在1975被趕出了公司。然而，歷時48年的芭比娃娃，在150個國家的銷售額超過150億，年銷售額超過100億美元(1998創下了18億美元的紀錄)。芭比也成為了壹種時尚文化，被大眾評為“60年代美國人最想記住的15主題之壹”。此後，世界各地的玩具公司紛紛效仿(或追隨或反對)。就像可口可樂、哈佛經典和好萊塢壹樣，芭比娃娃已經成為這個行業的代名詞。目前在全球範圍內，芭比娃娃以每秒賣出兩個的速度位居行業第壹。據統計，壹個美國女孩平均擁有八個芭比娃娃，意大利和日本有七個，法國和德國有五個。
虛擬人物成了大眾偶像，甚至是“大眾情人”。為了激活“角色形象”，芭比娃娃每年要購買120套新衣服。據不完全統計，為了給芭比和她的朋友們做衣服，到1999年底，在過去的40年裏，* * *已經使用了65438+萬公裏的材料，為她縫制了10億雙鞋子。這個虛擬角色扮演了70多個角色，如明星、歌手、醫生、護士、教師、模特、空姐、嬉皮女孩、賽車手、運動員，甚至牙醫，從孩子的玩伴變成了受歡迎的偶像。它最大的成功在於吸引消費者壹起創造新產品。不僅孩子情有獨鐘，就連大人也成了狂熱的追隨者，從而讓這個虛擬角色成為“大眾情人”。壹個名叫芭芭拉的美國女孩聲稱能夠與芭比的靈魂交流，並出版了壹份通訊報道他們的對話。據說芭比的第壹句話是:“我需要尊重。”壹個英國女孩，為了讓自己變得像芭比娃娃，做了12整形手術。
48歲的芭比娃娃如何永葆青春？關鍵在於觀念的創新。運營商反傳統，成為偶像，從而創造了壹個全新的市場。為了保持活力，他們創新組合營銷的新思路，每年推出12~20系列。根據不同的消費者，公司設計了不同的“版本”，包括大眾家庭和精品系列，甚至推出了編碼後限量銷售的“絕版”。因為設計新穎，盡管價格不菲，但“絕版”造型壹時間成為了值得收藏的珍品。如今，收集各種芭比版本正成為壹種時尚。臺灣省有壹個三十多歲的男小學老師。他在1999逛臺中壹家百貨公司時，看到新上市的“維拉國王的新娘芭比”，被其精致華麗的造型所感動。於是，他開始收集近百個各種版本的芭比娃娃，都是限量版或者超級限量版。其中包括花語系列、模特系列、復古系列、藝人系列、世界系列等等。最精致的壹個系列，價格高達2萬新臺幣。
芭比娃娃在世界上的流行很大程度上是由於他們的壹系列營銷。雖然單個產品可能很完美，但如果沒有“眾星捧月”，沒有“綠葉相映”，消費者很可能會產生“審美疲勞”，棄之不顧。因此，如何保持主打產品的“新鮮感”是壹個新的營銷課題。美泰圍繞芭比娃娃的系列化經營，不僅大大提升了產品的附加值，更重要的是，系列化經營使其找到了比單壹產品更多的新營銷點。比如，他們不僅為芭比設計了多個身份模型，還以“她”為核心創造了許多系列的人物和動物。作為芭比家族的壹個系列，她有壹個男朋友“肯”，然後有很多親戚朋友，包括32個男朋友，12個親戚，38種動物……所以有很多故事。作為賣點，創作團隊圍繞芭比制造了壹個又壹個事件。她宣布和表妹肯訂婚，然後宣布決心和肯分手。為了吸引公眾的註意力，2000年，芭比決定和另壹個娃娃凡妮莎壹起“競選總統”…
芭比身邊有上百個設計師，他們不斷地給她整容，不斷地把壹些著名的公眾人物換成芭比的臉。從而形成了星星拱月，星星倒影的局面，在產品的變化中吸引人們的目光。從1959開始，芭比壹直保持著青春亮麗的形象，曲線玲瓏，光彩照人。
2002年4月27日，與好友哈羅德·馬特森(Harold Mattson)65438-0942共同創立美泰玩具公司的錢德勒夫人在洛杉磯去世，享年85歲。第二天，埃菲社報道說，娃娃皇後芭比昨天成了孤兒。毫無疑問，芭比作為壹種“角色形象”已經被廣泛接受。從錢德勒夫人創造芭比娃娃並賦予其生命的那壹刻起，“娃娃”就不再是壹個被任意捏的玩具，而是孩子們眼中的偶像。經過近半個世紀的創新營銷，芭比娃娃已經像可口可樂、米老鼠、漢堡壹樣成為行業的標準和象征，成為美國文化中強有力的壹部分。芭比娃娃的誕生吸引了無數的競爭者、挑戰者和模仿者，這樣的“玉溪娃娃”、“西蘭花娃娃”和無數的“阿拉伯娃娃”都是她的追隨者。
芭比的啟示:換個角度創新的機會很多。錢德勒夫人創作芭比娃娃，是因為她改變了角度，把壹直被孩子操縱的“娃娃”變成了壹個與孩子心中有約的“偶像”，從而改變了壹些傳統玩具在人們心中的地位，創造了新的“賣點”。好萊塢最近也上映了壹部動畫電影《芭比的天鵝湖》。芭比的化身奧黛特是壹個勇敢的女孩。她憑借自己的勇氣、智慧和意誌力，和朋友們壹起克服了重重困難，最終戰勝了邪惡勢力。顯然，芭比已經無可爭議地成為了行業標準，不管妳是推崇它還是反對它。
換個角度創新的機會很多。在號稱“不夜城”的紐約，到處都是嘈雜，難得找到壹個安靜的角落。壹個夜總會老板想:“為什麽我不能賣寧靜？”於是他開始了所謂的“沈默黨”。在這種聚會上，人們不能發出聲音，而是通過文字或肢體語言進行交流。參加聚會的人要麽“眉來眼去”，要麽折起紙貓頭鷹扔向自己喜歡的人。壹度紙貓頭鷹飛來飛去，會場氣氛十分愉悅。就在大家“猶豫不決”的時候，經過兩個小時的沈默，主持人突然宣布“沈默”結束，全場終於爆發出壹片沈默。此時，會場壹片歡騰，情侶們熱烈擁抱，大聲歡呼，將整場晚會推向了新的高潮。正是在喧囂的大都市裏，聰明的創意者們試圖尋找壹個安靜的天堂，開始了這種“無聲的聚會”，靜與動，靜與動，相得益彰。作為壹種新型的娛樂方式，近年來在紐約悄然流行。
換個角度就清新多了。酒店業應該是最古老的行業，它的功能是為旅行者提供住宿。如果，換個角度，為什麽酒店只能是“住的地方”？因此，它有許多功能。由於視角的改變，壹個最古老的商業可能壹夜之間變成最時尚的商業。美國基拉戈的約翰·彭尼坎普珊瑚礁國家公園水下30英尺處有壹家朱爾斯水下酒店。大衛·奧斯曼漂浮酒店(David Osman Floating Hotel)建在阿拉斯加的壹條河上，距離市區35英裏，占地4500平方英尺。此外，還有監獄旅館可以體驗英國索爾茲伯裏和意大利普雷斯頓村的生活。比較有創意的“主題酒店”還有“樹酒店”、“帳篷酒店”、“影院酒店”等等。隨著人們對宇宙探索的加速，近年來出現了最豪華的“空中酒店”。這艘“飛船”是壹艘重達400噸的豪華巨型飛船，用於載客。這個飛行酒店有兩個足球場那麽大，由1.4億立方英尺的氦氣、大量的電力、氫燃料推進器和六個渦輪發動機漂浮在空中。酒店可容納250名客人，最大飛行速度174 km/h，最大飛行距離6000km。CSS的體積是165×244x647英尺，在8000英尺的空中飛行，裏面有賭場，餐廳和超級套房。