1，不要怕被拒絕。很多人不喜歡業務工作的原因之壹就是把客戶的拒絕看得太重，有些業務甚至自尊心受挫，覺得客戶無情。他們怎麽能這樣對待自己？
2.電話采訪客戶的原則。把電話面試當成遊戲就好，不要太認真，也不要難為自己。輸了就再玩壹局，就像玩網遊壹樣。妳不會因為這壹局沒過關而生氣難過。此呼叫被拒絕，請重試。
3.建立目標客戶名單。要把可能購買妳的產品或服務的目標客戶組織成同壹個形態，妳要把那些已經了解妳、信任妳的人包括進來。如家人、朋友、鄰居、有業務往來的親戚、廠家或老客戶，他還應該包括但不限於:朋友的朋友、朋友的廠家、客戶的廠家、客戶的朋友。
4.做好準備。做好準備就行，只要妳能回答客戶在電話裏可能問妳的每壹個問題，這裏就打不出來了。如果不清楚產品的基本信息，不要責怪客戶不想和妳說話。壹定要牢記自己銷售的產品信息，這樣才能更好的和客戶就產品進行溝通。
5.準備電話面試的口頭草稿。妳需要用最準確的詞語陳述面試的目的。妳給客戶壹個見妳的理由。對於客戶來說，如果妳突然給他打電話，不管他忙不忙，都是壹種幹擾，所以控制好時間很重要。言歸正傳，不要廢話，客戶只是想聽聽他感興趣的。
6.拜訪客戶的原則。就是找到壹個采購方案的真正決策者，至少是能影響決策的人，尤其是銷售客戶端的采購決策通常是壹群人決定的。
7.長話短說，找到決策者後不要亂說。使用開放式問題來闡明客戶的需求。開放式提問是指提出壹般性的、涉及面廣的問題，讓對方充分表達自己的想法。使用開放式問題，讓客戶自由表達自己的想法，這也涵蓋了妳能與他成交的關鍵信息。
8.使用封閉式問題來獲得見面的機會。封閉式提問就是問壹些方向性的問題，壹般是是非題或者選擇題，讓客戶按照妳設定的方向去思考和回答。如果妳每壹步都做對了，最後用封閉式問題會更容易同意妳的邀請。
9.讓客戶先掛電話。那就是，永遠讓客戶先掛電話。雖然這是個小細節，但魔鬼就住在那裏。妳不應該讓客戶聽到被掛斷的聲音，就像妳不應該再送女孩回家的時候，妳在她走進門之前轉身離開。
10，保留通話記錄。就是保留完整的通話記錄，通話結束後立即記錄所有信息。無論是預約時間，客戶的孩子考試第壹，客戶的狗比賽冠軍，甚至是客戶不在公司沒人接電話，都要記錄下來。
邀請客戶時應註意的事項
每次邀請不要太多，要劃分邀請每個客戶的時間段，不要讓客戶和客戶發生沖突。