2.壹定要明確自己的投保流程和快遞員的告知義務,達成協議後壹定要妥善包裝貴重物品,尤其是易碎物品,確保運輸途中的安全。
3.如有損壞或丟失,先與快遞公司協商,有前期準備的直接按協議辦事。如果沒有約定,先向郵政消費者服務熱線12305投訴。
4.如果投訴不成功,可以繼續向消費者熱線12315投訴。通過消費者協會的調節,達成賠償意向。
擴展數據:
保價是壹種額外的郵政服務,用於投遞較貴重的物品、證券、包裹等。如果丟失,郵電部門將按照保額負責賠償。
《郵政法》的規定是最明確的。第四十七條規定,郵政企業應當按照下列規定賠償給據郵件的損失:保價給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價金額賠償;
部分損壞或者內件短少的,按照保價金額與郵件總價值的比例賠償郵件的實際損失。大部分快遞公司都是根據這個標準制定了相關的保險協議。
寄件人在選擇這項服務時,應確保保額與每封郵件內容的實際價值壹致。每封郵件最高保額100000元,保價費按申報保額的1%收取,每件最低收費1.00元。未按規定繳納保價費的郵件不屬於保價郵件。
保價郵件發生丟失、損毀或者短少的,按照實際損失價值賠償,但最高不超過相關郵件的保價金額;未保價郵件丟失、損毀或者短少的,按照實際損失賠償,最高不超過已付郵資的兩倍;郵件延誤的,按照郵政部門規定的標準賠償;對其他損失或間接損失,郵政部門不承擔賠償責任。
參考資料:
百度百科-保價費
百度百科-保價