近日，兩名長沙女子在地鐵平臺搶購1499元的茅臺酒，但她們提出的地址並非自己選擇。然後那兩個女的要求退款，退了積分。經過十多天的交涉，他們也沒有退錢。資料顯示，該女子稱公司面對此類問題壹直在互相踢皮球。具體是什麽情況？對於茅臺酒，相信大家都知道，1499的價格買茅臺酒真的很便宜。也就是說，現在市場上的價格已經達到了2000多。對於搶購的資格，確實有壹些平臺是存在的，但是需要壹定的條件也不壹定能搶到，但是在市場上搶到賣了確實能賺點錢。所以現在有很多這樣的活動，但我個人的感覺是，這個平臺和與酒莊合作的方式，已經給了大眾更低的購買價格。為什麽會這樣？
在我的理解中，Metro的回應是這樣的地址選擇總有5%的幾率會出現錯誤，這個我是可以接受的。但是面對這樣的情況，我不應該及時更改，和客戶協商解決這個問題，而不是來回踢皮球10多天沒有解決這樣的問題，有損消費者的權益。反正這個地址錯誤肯定是公司的錯誤應該給客戶解決。
對於這種搶購方式，也可能是壹種擡高商品價值的營銷方式。畢竟物以稀為貴，這樣的方式也沒什麽不好。不過沒必要通過和平臺合作搞壹些小動作。具體來說，還有壹些大家看得見的不為人知的事情，就是如果妳壹開始不采用這種方式，就不會有後來的事情，所以妳要給客戶壹個合理的解釋，以及這個事情的處理方法。
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