1.行李限額:持成人票或兒童票的旅客,每位旅客的免費行李限額(包括托運行李和自理行李)為頭等艙40kg,公務艙30kg,經濟艙20kg。2.隨身物品:持頭等艙機票的旅客可隨身攜帶兩件物品;持有商務艙或經濟艙機票的乘客只能隨身攜帶壹件物品。每件體積不得超過20×40×55厘米,總重量不得超過5公斤。超過規定的數量、重量或者體積限額的,應當作為托運行李托運。3.不準作為行李運輸的物品下列物品不準作為行李運輸:危險品、槍支(運動器材除外)、軍械、警械、管制刀具、活體動物(家養的狗、貓、鳥或者其他寵物、導盲犬、助聽犬除外)、國家規定的其他違禁物品。4.重要文件資料、有價證券、貨幣、匯票、珠寶、貴金屬及其制品、銀器制品、貴重物品、古玩字畫、易碎或易損壞物品、易腐物品、樣品、旅行證件及其他需要特殊保管的物品,不得作為托運行李托運或夾在行李中,應作為自理行李或免費隨身攜帶物品帶入機艙運輸。托運行李中攜帶的上述物品,HNA按照普通托運行李負責賠償。5.限運物品下列物品,符合承運人運輸條件並經承運人同意,方可按承運人要求運輸:精密儀器、電器等物品;運動器材,包括運動槍支和彈藥;小動物(僅限家養的狗、貓、鳥或其他寵物)、導盲犬、助聽犬;外交郵袋、機密文件;乘客出行時使用的折疊輪椅或電動輪椅;管制刀具以外的鋒利鈍器,如菜刀、水果刀、餐刀、工藝品刀、解剖刀、剪刀、鋼銼、鐵錐、斧頭、短棍、錘子等。;幹冰、酒精飲料、吸煙用具、藥品、化妝品等。6.行李包裝托運的行李必須包裝完好,鎖完好,捆綁牢固,能承受壹定的壓力。對於包裝不符合要求的行李,航空公司可以拒絕接收和運輸。7.托運行李丟失、損壞的,由航空公司負責賠償,賠償金額每公斤不超過人民幣100元。行李價值低於每公斤100元的,按實際價值賠償。
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