產品才是營銷的基礎

產品是營銷的起點和基礎，壹切營銷都繞不開對於產品的討論，這裏的產品有看得見的實物，也有看不見的服務等。國際慣例，先上大綱！1：產品是什麽？2：產品的來源？3：產品重要性4：產品的職業——產品運營5：寫在最後的總結1：產品是什麽？產品為何，概念先行：產品是指能夠供給市場，被人們使用和消費，並能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品壹般可以分為五個層次，即核心產品、基本產品、期望產品、附件產品、潛在產品。通俗意義上來說，產品是為了滿足某項訴求，解決問題的壹種方案。2：產品的來源？那麽問題來了？有哪些讓妳影響深刻的產品？這幾年被產品搶占心智，我腦海中浮現出了他們：快餐行業的漢堡；長沙“網紅”茶顏悅色；投資房子就是賺錢；雙十壹定金就是定優惠；男裝品牌海瀾之家......當然每個人的產品認知和需求是不同的，這裏淡化品牌的概念，因為很多品牌就是產品的代名詞。產品是營銷的基礎，需求是營銷的根本，產品必定是要用來滿足某種需求的，滿足現在需要的，或者未來需要的。所以說，產品的起源是需求，需求的多樣性決定了產品的豐富性，需求的變化促進產品實現更新叠代。3：產品重要性（1）首先：傳統營銷理論4P（產品(product)、價格(price)、促銷(promotion)、渠道(place)），產品是第壹位的，決定並影響其他營銷策略的選擇。例如：快消飲料適合低價滲透，多而廣的線下渠道開拓，快速打開市場；某種針對老年人的功能扶手，產品本身具有極強的針對性和功能性，消費者的選擇就是考慮的首要因素。（2）其次：伴隨著現代市場經濟的發展，消費者占領市場的主導地位，在消費者市場的背景下，企業需要考慮的是產品與消費者之間的聯系，如何促使消費者真正從內心認可自己的產品，從而為其買單甚至多次消費，產生依賴和信任。例如：入冬了我想購買壹件羽絨服，這裏已經限定了產品需求，接下來就是款式和品牌選擇的問題，為什麽是羽絨服不是其他，是因為內心認定了它保暖且輕的特質，符合當下自己的需求。（3）最後：產品的重要性不僅體現在日常的衣食住行方面，而且是人們情感寄托的載體，精神生活的依賴，精神訴求需要通過實體的物品得以展現，更重要的是往往此類產品的需求是和個人愛好、追求緊密相連的，也就是前面說的情感和精神寄托。再舉個例子：動漫愛好者手機動漫周邊產品和手辦，樂此不疲；古玩愛好者對於古玩收藏的熱衷；遊戲少年對於電子遊戲產品的摯愛等。4：產品的職業——產品運營產品運營和活動運營，文案運營等都是近些年比較火熱的職業，代表公司對於產品的重視，成立專人專崗打磨產品，提升服務，壹切能促進產品優化的工作都可以叫產品運營。那麽產品運營崗位，需要具備哪些能力呢？小白為您整理如下：（1）產品調研了解產品才擁有發言權，首先熟悉自有平臺產品，包括產品種類、特點、模式等，其次了解市面上的競對產品和頭部行業產品，知彼解己，方能踏浪前行。（2）收集反饋知道用戶在想什麽，需求是什麽？跟用戶保持聯系，不斷獲取他們的使用反饋，時刻清楚用戶的訴求，並體現在產品上，與用戶溝通，其樂無窮！（3）需求分析手機需求後要做的就是分析研究，挖掘需求背後的產品訴求，與產品研發部門配合實現更新換代，和產品經理溝通，梳理出首要的，對營收，銷售有重要幫助的需求。（4）產品培訓產品的培訓分外對內員工培訓和對外用戶培訓，公司員工特別是營銷人員要時刻了解產品特點和更新，挖掘營銷賣點，從而引導用戶了解產品，滿足消費者需求。（5）數據分析數據收集，統計後，目的是發現規律和特點，分析優勢和不足，從而保留或改進產品和服務。比如數據顯示產品購買人群中的年齡段，性別，區域等，都可以做針對性的產品調整或產品戰略調整。綜上來看：市場調查、協調溝通、需求挖掘、數據分析是產品運營所需的技能！當然產品相關職業，還有產品專員、產品經理、產品總監等，都是和產品運營緊密相關的。寫在最後：產品作為營銷理論的4P之壹，有著重要的地位，是開展營銷活動的基礎，但產品是來源並服務於需求的，所以做產品運營，或者開展產品推廣要從需求出發，以用戶思維來思考問題，統籌公司產品戰略布局，尋求突破！產品運營是重視產品的體現，壹個合格從產品運營人時刻堅持用戶思維和目標導向，結合數據分析和用戶調查，服務營銷，服務公司。