當妳有壹個具體的想法時，不要直接提出來，而是先問壹個與妳的初衷相關的問題，讓對方來回答。如果妳已經從回答中得出否定的判斷，就不要再提出妳原來的請求想法，以免尷尬。舉個例子，壹個年輕的女人買了壹塊布，當她把它帶回家時，她覺得售貨員給她找錯了錢，但她不確定這是別人的錯。於是她找了找，問:“同誌，這塊布多少錢壹米？”對方回答後，她馬上意識到自己算錯了，說了聲“謝謝”，滿意地離開了商店。看來姑娘的處理方法是明智的。
這個例子告訴我們，在沒有把握的時候，不要武斷地否定對方的要求。最好用投石問路的方法，先摸清情況，再決定下壹步行動。有些人不是這樣。他們處理問題容易沖動。當形勢不明朗時，他們就挑戰別人。結果他們錯了，反唇相譏，讓他們進退兩難。比如有的人買東西，沒想清楚就對售貨員說:“妳少找我錢了！”“當人家算清楚了，證明自己沒看錯的時候，就會反過來逗他們，嘲笑他們，那就尷尬極了。
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