事實上，整個交易過程可以分為三個階段:
第壹個階段是信息交流階段:對於商家來說，這個階段是信息發布階段。主要是選擇自己優秀的產品，精心整理自己的產品信息，建立自己的網頁，然後加入名氣大、影響力強、點擊率高的知名網站，讓盡可能多的人知道妳。對於買方來說，這個階段是在網上尋找商品和商品信息的階段。主要是根據自己的需求，在網上查找自己需要的信息和商品，選擇信譽好、服務好、價格低的商家。
第二階段是簽訂商品合同階段:作為B2B(企業對企業)，這個階段是簽訂合同，完成必要的商業票據交換的過程。應該註意數據的準確性、可靠性和不變性等復雜問題。作為B2C(企業對個人客戶)來說，這個階段是完成購物過程的訂單簽署過程。客戶要在網上簽下妳選中的商品，以及他們的聯系方式，發貨方式，付款方式，提交給商家。商家收到訂單後，應發郵件或電話核實上述內容。
第三階段是根據合同進行商品交接和資金結算的階段:這個階段是整個商品交易的關鍵階段，不僅涉及到資金在網上的正確安全到賬，還涉及到商品配送的準確及時到賬。在這個階段，銀行和分銷系統的介入，在技術、法律和標準上有了更高的要求。網上交易的成功就在這個階段。
電子商務發展的特點:
更廣闊的環境:人們不受時間、空間和傳統購物的限制，可以隨時隨地進行網上交易。
更廣闊的市場:互聯網上的世界會變得很小。壹個商家可以面對全世界的消費者，壹個消費者可以在世界上任何壹個商家購物。
流通更快，價格更低:電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量費用，從而大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合時代要求:現在人們越來越追求時尚，註重個性，註重購物環境，網購更能體現個性化的購物過程。