公交車屬於城市公共交通，由交通局管理。亂收費是違規行為。可以截圖保留付款證據，然後向交通局或者市場監管局投訴。
從設計和技術特點來看，該客車不同於其他大中型客車車型(如長途客車、旅遊客車、團體客車等。).這種車輛配有乘客座椅和供乘客站立行走的通道，要求站立面積大，車廂內通道和入口寬，車門兩個以上，踏板低。