12箱快遞被順豐快遞送到垃圾場。順豐:正在處理。6月23日晚，記者聯系到消費者王先生，他表示自己是壹名藝術從業者，在北京生活了10年，最近搬到了上海。原本預計6月12下午4:30發貨的貨物延遲了近4個小時。
12箱快遞被順豐快遞送到垃圾場。順豐速運:1正在處理中。6月23日，網友“王德米”在微博和微信官方賬號發帖稱，用順豐快遞從北京寄12箱物品到上海，花費829元。沒想到，物品沒有按時送到指定地點，而是被送到了上海的壹個垃圾場。這位網友的離奇經歷迅速在社交網絡上引起關註。
10收的，送垃圾場了。
6月23日晚，記者聯系到消費者王先生，他表示自己是壹名藝術從業者，在北京生活了10年，最近搬到了上海。6月6日下午，他用順豐快遞從北京寄了壹批個人物品到上海，壹個***12箱，快遞費加保價費* * * 829元。
為了防止紙箱在運輸過程中損壞或散落，王先生特意讓取包員將12箱整體裝在壹個托盤上，並支付了包裝費。
然而，原本預計6月12日下午4:30送達的貨物卻延遲了近4個小時，送達的箱子明顯是重新包裝的。箱子裏的物品亂七八糟，衣服上沾著紙屑、碎石和垃圾。
大量手寫日記、筆記、設計草圖、照片、影片等。王先生最珍愛的壹幅絲網版畫不見了，壹幅收藏的絲網版畫也被從畫筒中取出，損壞了。
王先生的壹個箱子嚴重受損。圖片由王先生提供。
王先生說，收到快件當晚，順豐快遞向他解釋“貨物在倉庫時繃帶斷了，貨物散了”，重新裝了貨。但第二天他再問時，得知他的財物是12中午送到垃圾場的。王先生隨後趕到垃圾場，但為時已晚。
垃圾場的工作人員告訴王先生，如果他是12下午來的，可能還能找到壹些物品，但是13上午，垃圾場已經對前壹天收到的垃圾進行了分類壓縮回收。王先生在現場只找到了自己的壹些布偶、水晶石碎片等物品。
6月13日，王先生來到垃圾場，希望能找到更多的物品。圖片由王先生提供。
王先生認為，順豐隱瞞了事件真相，導致他錯過了最佳救援時機。
記者查詢王先生提供的運單詳情發現，王先生寄出的貨物於6月8日到達上海向陽快遞站，並於當日進入配送環節。按照王先生的要求，這壹單應該是12發貨，但是順豐的下期記錄顯示是13發貨不成功，需要重新發貨。
王先生提供的運單詳情
包裝整齊的12箱從北京壹路安全運到上海。為什麽“最後壹公裏”出了問題，被放進了垃圾堆？
王先生告訴我，快遞員聲稱自己“沒看清楚短信”。王先生提供的聊天記錄也證實，順豐承認是失職造成的事故，並承諾負責。但王先生還是質疑順豐的倉儲管理:為什麽客戶送來的快遞會和送到垃圾場的物品混為壹談？
王先生向順豐客服要求監控，客服稱“無查看權限”。王先生送來的貨物到底發生了什麽事，至今仍是壹個未解之謎。
貨物受損如何賠償？
王先生隨即向順豐提出賠償，但遇到了很多困難。
6月15日，王先生接到中國人壽電話，稱根據順豐保險，王先生可獲得2000元賠償。王先生不服，多次與順豐溝通，但直到發稿時仍未得到明確答復。
王先生提供的運單明細顯示，這些物品是順豐快遞寄送的，購買的是保價服務。
按照順豐的理賠規則，保價服務是以消費者“申報的托運價值為基礎，以托運的實際受損價值為基礎進行賠償”。用戶需要提供相關價值憑證(如發票、合同、付款憑證等。)的托運貨物進行索賠。如果不能證明托運貨物的真實價值，則保險不足部分或保險過度部分不能得到賠償。
在下單之前，消費者需要查看電子運單合同條款和隱私政策中的索賠規則。
另外，價值難以核實的物品，容易損壞或包裝不當的物品，如古董字畫、紀念幣、翡翠原石、木雕、觀賞石等。，不提供投保服務。
順豐速運制定的保價商品規則。
王先生告訴記者，他不認可順豐的處理，理賠金額要雙方約定。同時，他要求順豐解釋這批貨物運輸過程中發生的事情，並就此事公開道歉。
記者多次嘗試聯系順豐襄陽快遞代收配送站負責人及負責配送的快遞員，但截止發稿前，電話始終未能接通。順豐公共事務部也表示，目前對此事沒有回應。
12箱快遞被順豐快遞送到垃圾場。順豐:正在處理。2很多人因為快遞公司的失誤丟了物品，但是丟了之後得不到合理的解決。那麽，如何賠償快遞損失呢？
快遞損失
新(辦法)中，對快遞丟失有了新的規定。快遞公司與用戶沒有賠償約定時，保價快遞應當按照保價金額賠償。
當快遞丟失、損毀、短少時，未購買保價的快遞、信件按照本服務服務費用的2倍賠償，包裹按照購買的丟失物品價值賠償，但最高不超過服務費用的5倍。如果是其他損失或者間接損失，快遞公司不會賠償。
去買東西
對於比平時快遞更快的保價快件，保價費按保價額的2%收取。快件丟失時，應按報價賠償。保價快遞最高賠償1萬元。
如果網購的東西在快遞的過程中丟失了，處理起來會比較容易。直接找網上賣家說明情況就行了，賣家會處理或者補辦。或者直接退款。如果賣家不處理或者對處理方式不滿意，反復溝通無果，可以直接找網購平臺官方處理。
賠償
如果是自己發的快遞，處理起來會有點復雜。第壹，壹定要拿著快遞單號和當時的憑證去當地快遞點進行理賠處理。如果對快遞員的處理結果不滿意，可以直接撥打快遞公司的客服電話進行直接投訴。如果對快遞公司的處理不滿意或者快遞公司未能按照實現協商的方式解決問題，可以直接請求司法介入調查。
每個快遞公司都有規定，要根據郵寄時的快遞單進行理賠。如果和快遞公司關於賠償有爭議，可以參照(快遞市場管理辦法)和(我國郵政法)和(我國合同法)處理此事。
如果網購的東西在快遞過程中丟失了，可以直接聯系網購的賣家，向他說明具體情況。賣家壹般會處理。如果賣家不解決問題，他可以向郵政消費者申訴他的問題。壹周內解決。