12箱快遞被順豐送進垃圾場，順豐：正在處理中
12箱快遞被順豐送進垃圾場，順豐：正在處理中， 6月23日晚，記者聯系到消費者王先生，對方表示，自己是藝術從業者，在北京生活了10年，前不久移居至上海。原本預計在6月12日下午4:30送達的物品，被延遲了近4個小時才送達
12箱快遞被順豐送進垃圾場，順豐：正在處理中16月23日，網友“王的米”在微博和微信公眾號發文，稱其花費829元用順豐從北京寄送12箱物品至上海，不料物品沒有按時送達指定地點，卻被送進了上海某垃圾場。該網友的離奇經歷迅速在社交網絡上引起關註。
10年收藏，竟被送進垃圾場
6月23日晚，記者聯系到消費者王先生，對方表示，自己是藝術從業者，在北京生活了10年，前不久移居至上海。6月6日下午，他通過順豐將壹批個人物品從北京寄送至上海，壹***12箱，快遞費加保價費用***計829元。
為避免紙箱破損或運輸途中被打散，王先生特意讓攬件員把12個箱子整體打包在壹個托盤上，並另外支付了包裝費。
然而，原本預計在6月12日下午4:30送達的物品，被延遲了近4個小時才送達，且送達的箱子明顯經過重新打包，箱內物品亂七八糟，衣物上有汙漬，夾雜著碎紙、砂石、垃圾等。
而王先生最珍視的大量手寫日記、筆記、設計草圖、照片、膠片等均不見蹤影，收藏的壹幅絲網版畫也被從畫筒取出，並遭到損壞。
王先生的其中壹個箱子，物品已經嚴重損毀。圖片由王先生提供。
王先生表示，收到快件當晚，順豐快遞員給他的解釋是“貨物在倉庫時繃帶斷了、貨撒了”，重新裝了箱。但次日他再次追問時，才得知自己的物品在12日中午被送到了垃圾場。王先生隨後趕往垃圾場，但為時已晚。
垃圾場的工作人員告知王先生，如果12號下午過來，興許還能找到壹些物品，但13日早上，垃圾場已將前壹天收到的垃圾分類壓縮回收。王先生在現場僅找到了自己的壹些布偶、水晶石碎塊等物品。
6月13日，王先生前往垃圾場，希望多找回壹些物品。圖片由王先生提供。
王先生認為，順豐隱瞞事件真相，導致他錯過了最佳的搶救時機。
記者查詢王先生提供的運單詳情發現，王先生寄送的這批物品在6月8日到達上海向陽速運集配站，並在當天進入配送環節。按照王先生的'要求，這單物品應在12日送達，但順豐接下來的記錄卻顯示6月13日“派送不成功”，待再次派送。
王先生提供的運單詳情
打包得整整齊齊的12個箱子，從北京壹路平安運輸到上海，為何“最後壹公裏”卻出了岔子，被投放至垃圾場？
王先生對表示，快遞員自稱“沒有看清楚寄送信息”。王先生提供的聊天記錄也證實，順豐快遞員承認是失職所引發的事故，並承諾負責。但王先生仍對順豐的倉儲管理提出疑問：客戶寄送的快遞，為何會與送往垃圾場的物品弄混？
王先生向順豐客服提出調看監控，客服卻表示“沒有查看權限”。王先生寄送的物品究竟遭遇了什麽，至今仍是未解之謎。
托寄物品損毀，如何賠付？
王先生隨即向順豐提出賠償，卻遭遇了重重困難。
6月15日，王先生接到中國人壽打來的電話，稱按照順豐保價，王先生可獲得2000元的賠償。王先生拒絕接受，並多次與順豐方面溝通，但直至發稿時，仍沒有獲得明確的答復。
王先生提供的運單詳情顯示，這批物品使用的是順豐快運的寄大件服務，並購買了保價服務。
根據順豐的理賠規則，保價服務系基於消費者“聲明的托寄物價值收取費用，並基於托寄物實際受損價值進行賠償”。用戶理賠時需提供托寄物品的相關價值證明（如發票、合同、付款憑證等），如無法證明托寄物品真實價值，不足額保價部分或超額保價部分均無法獲得賠償。
在下單之前，消費者需勾選《電子運單契約條款及隱私政策》的理賠規則。
此外，價值不易核實的物品、易損或不易妥善包裝的物品，如古玩字畫、紀念幣、翡翠原石、木雕、觀賞石等，均不提供保價服務。
順豐制定的物品保價規則。
王先生對記者表示，他不認可順豐的處理，理賠金額應由雙方商定。同時，他要求順豐說明這批貨物運輸過程中究竟出現了什麽問題，並就此事進行公開道歉。
記者多次嘗試聯系順豐向陽速運集配站負責人及負責配送的快遞員，但截止發稿前，電話始終未能接通。順豐公***事務部方面也表示，目前對此事暫無回應。
12箱快遞被順豐送進垃圾場，順豐：正在處理中2很多人有因為快遞公司的失誤導致物件的丟失，而丟失後因為不能得到合理的解決方案而導致其損失，那麽，快遞丟失怎麽賠償？
快遞丟失
在新(辦法)中對快遞丟失做出了新規定快遞公司跟用戶之間沒有對賠償事項進行約定時，對於購買保價的快遞，應該按照保價金額賠償。
當快遞發生丟失、損毀或者短少，沒有買保價的快遞、信件類的按照本次服務服務費用的2倍補償，包裹類的按照買的商品損失的價值來賠償，但是最多不超過本次服務費用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的，快遞公司不會賠償。
購物
對於保價的比平常快遞快的快件，按照保價金額的百分之二來收保價費，當快件被弄丟了，應該按照被報價的金額來賠償。保價的壹件快遞最高賠償壹萬元。
如果是在網上買的東西在快遞運輸過程中被弄丟了，處理就比較簡單了，直接找網上的賣家向其說明情況，賣家就會處理，或者是補發壹件。或者是直接退款。如果賣家不處理或者是不滿意處理得方法，進行多次溝通無效的可以直接請網購平臺的官方進行處理。
補償
如果是自己寄的快遞，處理起來會有壹點復雜，首先要拿住郵東西時的快遞單號還有當時的憑證去當地的快遞點進行索賠處理。如果對快遞點的處理結果不滿意，可以直接打快遞公司的客服電話進行直接投訴。如果對快遞公司的處理不滿意或者是快遞公司沒按照實現商量的辦法來解決，可以直接請求司法介入調查。
每個快遞公司都有規定，應該按照寄件時的快遞單上進行索賠。如果是在賠償的條件上與快遞公司發生爭議，可以參考(快遞市場管理辦法)和(中華人民***和國郵政法)還有(中華人民***和國合同法)來處理事情。
如果是在網上買的東西在快遞運輸過程中被弄丟了，可以直接聯系網上所購買的賣家，向其闡述具體情況，賣家壹般都會處理。如果賣家不解決問題的，可以向郵政業消費者申訴投訴其問題。壹周內會得到解決