近年來，隨著相城區舊城改造和城市擴張步伐的加快，城市居民的居住環境發生了很大變化，社區服務功能大幅提升，社區商業發展迅速，社區商業網點數量不斷增加，商業業態和服務領域進壹步拓寬。據調查，目前薌城區共有69個社區。各社區商業網點近65，438+0，000個，經營範圍包括餐廳、超市、各類中介、便利店、物流、雜貨店、洗衣店、修理廠、回收站、書店、打印店、藥店、家庭服務站、公共浴池等。社區商業發展主要呈現以下特點:
1.社區商業網點發展迅速，“雙進工程”服務對象不斷擴大。隨著經濟的發展和中心城市的不斷擴張，社區商業的客戶也在不斷擴大。服務對象不僅是居民，還包括老人、兒童、殘疾人、優撫對象等社會弱勢群體，以及下崗失業人員。
2.社區商業網點呈多業態趨勢發展。以前社區商業以商業零售網點為主，僅限於食品、日用品、美容美發等行業。近年來，出現了壹批新形式的社區商業網點，現已發展成為保姆、保潔維修、物業綠化、家教、技能培訓、網絡服務、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區醫療、代理、中介服務等幾十個服務項目。
3.新社區的配套服務設施和功能比較齊全。隨著中心城區的不斷擴大，新社區建設加快，新社區的建設促進了社區商業的發展和周邊商業中心的發展。其商業設施、網點分布、商品結構、服務功能較為齊全，明顯優於老舊小區。
4.傳統商業和服務業在社區商業建設中得到充分發展。近年來，流通領域市場化進程不斷加快，社區商業應市場需求快速發展。大大小小的商業網點已經滲透到小區街道，在小區內及周邊形成了壹定的規模。同時，發展了社區內的各種沿街小商品市場，包括菜市場、幹果市場、水產市場等。，為社區居民消費購物提供了便利。
二、主要問題
1.社區商業的發展缺乏科學規劃和有效引導。目前，社區商業發展中的許多商業網點與社區房屋混雜在壹起，嚴重影響了居民的正常生活，造成了安全隱患和環境汙染。其中，建在居民樓底層或樓內的餐館、酒店及各類服務機構影響較大，導致民營企業之間的糾紛較多。社區商業和區域商業中心的功能定位缺乏科學規劃、合理分工和有效監管。
2.社區商業發展不平衡，老社區商業網點發展緩慢，基礎差。在這次調查中，我們可以看到壹些老舊小區商業設施差，功能不全。壹般都是自有房屋、臨時搭建甚至違章建築經營。這些小店以副食為主，商品單壹，質量差，購物環境衛生差，給社區居民購物帶來不便，很多日常消費需要跑很遠的路，社區的服務功能也不完善，與建設“便捷消費進社區，便捷服務進家庭”提出的社區商業發展目標相差甚遠。
3.社區商業基礎設施較差，現代服務業不發達。隨著人民生活水平的提高，居民消費需求普遍增加，呈現多元化、多層次的消費特征，社區商業低層次、低水平的服務狀況與之不相適應，亟待改善。調查中，有群眾反映小區沒有停車場，車輛亂停亂放現象比較嚴重。有人說小區沒有菜市場，居民買菜不方便。有的反映家政服務業未形成，居民尋求家政服務不方便。壹些反應社區商業網點不僅可以依靠小商店和攤販提供商品和服務，還可以提高檔次，保證質量。從反應來看，社區商業的服務功能普遍滯後於居民的消費需求。因此，加強社區商業基礎設施的規劃建設，拓展社區商業服務功能，是落實科學發展觀，完成社區雙創工程的關鍵任務。
三、推廣措施和發展方向
1.合理規劃，完善社區商業業態。* * *應牽頭，會同商務、規劃、建設、房管、財政、城區、工商、稅務等部門，研究制定網絡改造計劃。比如明確社區商業的規模、結構、布局、標準、分類等。經營業態約10種，建議包括配送餐飲連鎖店、小超市、菜市場、雜貨店、美容院、修理店、洗染店、照相館、二手廢品回收站、家庭服務、圖書音像店、藥店等。
2、應采用公開招標等形式。，確定企業參與社區商業建設的實力。壹是選擇和培育有實力的配送餐飲企業(從中央廚房到社區連鎖店)進駐社區商業示範區，實施包括“早餐工程”在內的大眾化餐飲，確保居民在社區方便地吃到有保障、質量好的早餐和快餐。二是鼓勵農副產品流通企業在社區建設改造放心肉、放心豆制品、無公害蔬菜水果連鎖店，建設生活保障型商品配送中心，解決居民生活不方便、消費不放心、不安全等問題。三是支持連鎖企業進入社區建設或改造便民家庭服務網點，承載各種便民惠民服務，讓社區居民在家門口就能解決維修、美容美發、洗衣、家庭服務等多方面的生活需求。。四是支持和引導再生資源回收龍頭企業進入社區，形成以社區、回收企業、集散市場為載體，符合城市建設發展規劃，布局合理，網絡健全，服務功能齊全，管理科學的再生資源回收體系。五是采取切實措施，通過資金、網點等壹系列扶持政策，鼓勵企業以收購、兼並、特許經營等多種形式整合分散的社區商業資源，規範社區小店，實現資源綜合利用。
3、應鼓勵和支持運用現代技術，創新服務體系。積極搭建社區服務信息服務平臺，鼓勵有條件的企業利用信息技術開展社區便民服務，發展網上交易和服務，補齊現有網點短板。鼓勵有條件的企業建立客戶需求信息系統，及時收集、分析、存儲客戶信息，為居民提供有針對性、快捷、周到的服務。大力推動社區骨幹企業開展送貨上門、送貨上門、上門維修的“三門”服務，延伸服務功能，提高服務水平。倡導和鼓勵社區商業企業組建專職便民綜合服務隊上門服務，與社區居委會、社區居民建立穩定暢通的溝通渠道，開展以為社區居民排憂解難為目的的有償便民服務。
商業調查報告(二)
北京的街道和社區的商業服務，從1.0版本的街道情侶店，到2.0版本的大型商業綜合體，再到現在的3.0版本的社區組合形式。未來，隨著電子商務的深入應用，社區商業4.0版本逐漸成型。那麽2013北京的社區商業是怎樣的，存在哪些問題？
品牌服務匱乏。
隨著城市化進程的加快，原本是自發增長的商業模式的社區商業正在成為城市商業發展的最佳選擇之壹。
為了探索社區居民的基本需求，社區商業的熱點和空白，近日，北商所從北京的東、西、南、北、中四個區域，選取了和平裏社區、芍藥居社區、望京社區、通州社區、房山長陽社區、大紅門社區等12個具有代表性的大型社區。12樣本中，既有已建社區，也有通州、房山等新城社區。
問卷調查顯示，隨著購物習慣的改變，92%的受訪者表示在家購物消費的頻率增加，同時會定期去繁華商圈購物消費。隨著電子商務的快速滲透，北京的社區商業逐漸從單壹功能的雜貨店發展成為集傳統餐飲、超市便利店、生活服務業和新興網購為壹體的服務體系。壹些小區的情侶店、接待室或警衛室主動或被動幫助居民收取快件。
貝尚商業研究院通過對12社區居民的調查和訪談發現，9個社區對連鎖餐飲的需求最大，7個社區對家政服務的需求較高，其次是蔬菜店，代表了社區商業整體面臨的品牌化程度低的現狀，美容美發、洗染、家政、便利店存在品牌混雜的問題。
事實上，北京壹直在鼓勵連鎖企業加快向社區發展，鼓勵品牌連鎖企業參與社區商業建設，通過收購、兼並、直營連鎖或加盟等方式整合分散的社區商業資源。早在20**時，物美、京客隆等100多家企業被市商務委推薦為連鎖企業進入社區。
調查發現，在高成本壓力和電商的沖擊下，(1)傳統零售業在擁抱電商和下沈社區中找到了兩條發展路徑。在調查中，壹個突出的變化是，知名的傳統商業企業如7-11、吉野家、肯德基等開始出現在社區中。但社區商業的市場培育期會比繁華商圈長，銷售規模短期內比不上區域中心。但社區周邊消費頻率高，更註重便利性和性價比。
餐飲在社區商業中排名第壹。
在選取的訪談樣本中，餐飲在社區商業所有業態中占比最高，平均占比32%；其次是生活服務(包括家政、洗染等行業)，占27.5%；第三位是美容美發行業，占比13.33%。
但從對各種商業業態的調查來看，社區商業發展的自發性特征明顯。雖然餐飲業已經成為社區商業的主力軍，但這些餐館主要是不知名的小店，不僅更換頻率高，而且服務質量不穩定。
在長陽、天通苑等以年輕消費者為主的新型社區調研中發現，兒童早教正在社區迅速紮根，占比最高達到9%，成為社區商業業態的新成員。之前很多幼教品牌都會選擇區域商業中心。然而，隨著嬰兒潮的到來，新興社區的許多年輕居民已經升級為三口之家。龐大的兒童消費市場成為商家掘金的新起點。可以預見，單獨二胎政策實施後，幼兒教育將迎來更大的市場。此外，隨著老年人口的增加和消費習慣的改變，社區送貨上門、家政、代收代付等服務需求增加。
另外，小區商業的屬性主要來自於小區底層商業，受限於原開發商的規劃和設置。這也造成了社區商業缺乏規劃的問題。
蔬菜店的覆蓋率有待提高。
針對社區商業調查發現的問題，北京今日商業官方微博面向近50萬粉絲開展了“助力社區商業出新招”的調查活動。微博中參與調查的網友中，42%的人對所在社區的農產品市場不滿意，超過壹半的人認為社區菜市場太遠，無法滿足日常需求。還有近三成網友對社區菜市場提供的果蔬質量和價格不滿意。
30%的網民對現有的社區便利店無法滿意。反映問題比較突出的主要集中在通州、天通苑和長陽等遠郊區縣的網民。有網友反映，小區周邊的小便利店、夫妻店數量有限，更新不及時。
按照便利店的發展規律，每3000人就需要壹家便利店。比如東京有近3700萬人口，各大便利店品牌總數超過4萬家。北京常住人口20年突破2000萬。照此計算，北京至少需要6700家便利店。據相關調查，北京的便利店不到2000家，與理想的門店數量相差甚遠。而且商鋪分布極不均衡。以7-11的官方數據為例，130多家店鋪集中在朝陽區、海澱區和東城區，西城區僅有5家，通州區為1，其他地區尚未開店。
在調研中我們也發現，在區域中心附近的小區，各類服務設施相對完善，但在壹些老舊小區，由於物業設施和交通限制，壹些便民業態無法進入。
商業調查報告(三)
壹，社區商業的研究背景
(壹)社區商業的基本概念
1，社區商業定義
社區商業是指服務於社區內居民，以便民利民為目的，以優化居住環境、提高生活品質和滿足居民綜合消費為目標，提供日常生活所需商品和服務的壹種屬地商業。社區商業的服務對象主要是社區內的居民，應具有產業和配套服務齊全的特點。商業業態先進，商業環境優美，在滿足社區居民日常需求的同時，更註重提供文化娛樂休閑服務等多元化、個性化的綜合消費。
2、社區商業分類
3.社區商業功能
(二)國外社區商業發展概況
由於大量外來城市居民居住在郊區，社區商業非常發達。比如美國社區商業零售額20年占全國零售消費品總額的40%，而中國目前占比不到10%。國外的社區商業主要以購物中心的形式出現，尤其是社區購物中心。購物中心是壹種現代零售業態，是由零售商店及其相應設施組成的商店群。整體上是開發經營，壹般有壹個或幾個核心門店，周邊有很多小門店。購物中心有寬敞的停車場，停車場位於道路附近，方便顧客購物。國外社區商業中心普遍實行開發與運營分離:開發商負責前期開發，運營商負責租賃運營，形成良性運營機制。
(三)國內社區商業發展概況
中國的社區商業還處於起步階段，社區商業主要以歷史上形成的沿街店鋪為主。這種商業形態是自然形成的，缺乏統壹規劃，商業水平普遍較低，社區商業功能不全。隨著房地產行業的發展，尤其是商業地產的逐漸成熟，社區商業取得了長足的進步。中國出現了大量的“購物中心”、“生活廣場”、“娛樂休閑街”等社區商業項目。國內社區商業設施正朝著成為集建築、景觀、空間、聲音於壹體的體驗式場所，為社區居民打造的擁擠熱鬧場所的方向發展。總的來說，目前國內的社區商業普遍表現為強烈的住宅底層商業(為了保持良好的居住和綠化環境，上海浦東越來越多的住宅區取消了住宅底層商業，采用了集中購物中心的模式)，與國外成熟的社區商業模式還相差甚遠。
(四)國內社區商業的發展趨勢
由於城市經濟發展水平的差異，社區商業也呈現出不同的發展水平。目前，我國發達城市的社區商業主要呈現以下發展趨勢，這也是欠發達城市的發展方向。
1和* * *加強了社區商業的規劃。今年4月，中國商務部發布《關於加快中國社區商業發展的指導意見》，推動中國社區商業發展。
2.購物中心創造了大規模的社區商業。比如沃爾瑪購物廣場已經入駐成都交大-九裏堤小區，將於20**上半年開業。
3.便利店和生鮮超市是社區商業的重要組成部分。比如7-11便利店、狀元生鮮超市等新興業態，目前已經進入北京、上海等發達城市。
4.社區商業開始細分市場。因為消費者可以根據其性別、年齡、收入水平、文化素養、價值觀、社會階層、生活方式等劃分為不同的消費群體，不同的消費群體意味著不同的消費需求、消費心理、消費動機和消費結構，社區商業在發展時必須考慮商業業態比例和商業組合。
5.專業化運營是社區商業成功的保證。商業地產的核心其實是商業，地產只是商業的載體。經驗豐富的招商營銷和業務管理團隊在社區業務的成功發展中發揮著關鍵作用。
二、成都社區商業概況
由於成都市中心商業設施接近飽和，競爭日趨激烈，企業經營業績難以有大的提升。隨著城市化進程的加快，居民外遷和新建住宅區的數量不斷增加。這些地區的商業設施相對不足，市場空間和消費需求巨大。這種新的消費需求需要新的商業形態來承接，社區商業正好滿足了這種需求。另壹方面，城鎮居民人均可支配收入在增加，消費需求和消費結構發生了明顯變化。居民對能夠滿足基本生活需求、提高生活質量的社區商業的需求也在增加。在此背景下，社區商業正在成為成都流通領域新的經濟增長點，對提升城市商業綜合競爭力發揮了重要作用。
為落實商務部關於加快我國社區商業發展的指導意見，成都於6月21日舉辦了“首屆社區商業高峰論壇”。與會專家共同探討了城市社區商業的未來發展，為成都社區商業的未來建設指明了新的方向。在此次會議上，蘭博灣(藍谷社區商業配套項目，見下圖右圖)被授牌為全國首個“全國社區商業示範項目”，對社區商業的發展具有壹定的借鑒作用。
成都作為全國深化流通體制改革的試點城市之壹，社區商業發展勢頭強勁。目前已覆蓋便利店、連鎖超市、餐飲、美容美發、茶館、幹洗店、彩擴、快遞、報刊、家政、維修等生活服務項目。全市324個社區有33912個社區商業網點。各商業網點具體數量如下圖所示。
三、成都典型社區商業調查
本次調查* * *選取了成都東、西、南、北六個各種檔次的小區，主要調查分析了這些小區的商業業態分布、租金水平、經營特點等。通過分析，了解成都社區商業的現狀，為公司發展社區商業提供參考。
(1)金沙苑小區
金沙苑小區是洪欣地產在20**年開發的，小區的商業部分水景商業街已經統壹規劃。目前居民整體入住率不高，人氣明顯不足，商業精神不足。社區商業呈現以下特點:
1.金沙園的商鋪空置率比較高。據調查，商鋪出租率僅為62%。主要原因有五:①目標消費群體支持有限。②商店供應
超重。。③缺乏統壹管理。④西單百貨和超市造成的分流效應。(5)步行街無法通車，消費引導不足。
2.社區商業業態的分布特征
雖然社區商業涵蓋了居民生活必需的大部分業態，並有親子園、汽車俱樂部等新業態，但業態仍不夠豐富，客源質量也壹般，品牌商家數量有待提高。
飯店、食品店、茶樓等店鋪數量眾多，與建築是否適合餐飲、消費群體消費能力強、成都餐飲業發達等因素有關。
建材、裝修店鋪多，主要是因為小區是新建小區，居民陸續入駐，對這類服務的需求很大。隨著入住率的提高，這類業態的比例會逐漸下降。
因為空鋪多，所以能生存下來的商鋪大多與居民生活息息相關，比如餐廳、茶館、美食等業態，說明這類業態是居民日常生活需求最大的業態，可以作為招商引資時重點考慮的因素之壹。
(2)外雙南社區
本次調查主要集中在雲英路、夏雲路、宜都路的臨街商鋪，業態齊全，消費水平高，消費能力強。從其業務分布來看，社區業務呈現以下特點:
1.以雲嬰園為代表的社區店鋪，已經統壹規劃，業態豐富，店鋪裝修有壹定水平，品牌店眾多。
2.服裝店數量超過餐廳數量，說明周邊居民對“穿”非常重視，這也是這個地區消費水平高、生活質量高的標誌之壹。
3.宜都路和二環交界處有伊藤洋華堂二店。大賣場對調查區域的業態有壹定的影響。美容院、餐廳等與大賣場互補的業態相對穩定，而服裝鞋帽等店鋪的周轉率較高，大多依靠經營特色和品牌效應生存。
(3)玉林社區
本次調查主要調查老榆林地區的榆林北路、東路、中路和新榆林地區的榆林西路。老榆林地區和新榆林地區的業態和檔次形成鮮明對比。新玉林地區有王宓花園、吳彤世家等中高檔建築，而老玉林地區的房子相對老舊。這種社區商業的特點如下:
1.該小區是成都最成熟的住宅區之壹，人口密度高，業態豐富，商鋪高檔，商業氛圍濃厚，以餐飲、服裝、精品店、便利店為主。
2.店面租金方面，老榆林地區的店面租金平均為35 ~ 80元/㎡月，而新榆林地區的店面租金可達150元/㎡月。由此可見，商鋪租金與區域居民消費能力存在壹定的關系。
3.從業態分布來看，服裝依然占比最大，其次是餐飲。該區域的餐飲商業呈現壹定的集聚效應，其輻射效應吸引了成都整個消費群體。房屋中介商鋪多，主要是這壹帶居住環境成熟，吸引了越來越多的小資在這壹帶居住，二手房交易活躍。休閑娛樂行業占比也較大，除了周邊地區，其他地區的消費者對玉林地區也比較滿意。
4.該區域成熟度高，消費旺盛，吸引了壹些專賣店和新業態進入該區域，如玉林東路的色鑰店、玉林中路特百惠家居連鎖店等。
5.這個小區的商業以臨街商業為主，也有玉林生活廣場、福和城等獨立商業建築。
桐子林社區
這個小區屬於成都的壹個高檔小區。本次調查以桐梓林東路、桐梓林北路為重點，周邊有中華花園、錦繡花園、世紀金源等各類高檔樓盤。大部分是成功人士和外國人，消費能力強。
1.從商業業態分布來看，服裝店數量遙遙領先，這與本地區民眾的消費能力、消費意識、生活方式有直接關系，其次是餐飲、美食。楓亭有壹些日本料理之類的異國風味餐廳，這個區域對家政服務的需求很大，門店數量較多。
2.這裏有大量的休閑、娛樂、美容和健身商店，這類業務在該地區有很大的市場空間。比如有四川首家專業男士美容店(卡瑞潔專業男士美容SPA養生會所)。