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張傑壹的授課經歷

張傑壹從2002年開始就為多家國有銀行服務設計培訓實施課程,同時階段性地擔任營業網點的輔導工作。從2007年開始也為地方銀行和民營銀行進行培訓服務。張傑壹還專業為銀行中高層以及各個部門開發設計了多項針對性課程:

針對銀行管理層的綜合管理技能:

<銀行中高層管理人員的實用技能培訓>

<銀行:從專業人員走向管理>

<銀行:心理學在於管理上應用>

<銀行產品的創新與設計>

<銀行組織變革下的壓力管理>

針對銀行職員的職業素養類課程:

<銀行的服務意識和服務培訓>

<銀行的信用卡銷售的技巧與服務>

<銀行電話客服人員的素質培訓>

<銀行網點的服務與溝通>

針對銀行VIP客戶服務類課程:

<中國茶文化的講座>

<和田玉的鑒別與奢侈品的鑒賞>

<中國文化傳承:古玩的投資與收藏>

<環境地理學——周易風水的實用技能>

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