出於對臉書的好奇和熱愛，筆者在探尋臉書文化的源頭，研究臉書與戲曲人物的關系時，突發奇想，想借鑒戲曲臉書的藝術特點，解決企業管理中的矛盾和問題。通過改頭換面，唱白臉、唱紅臉、唱白臉，以全新的視角創新懲罰方式，為現代企業管理找到壹種快樂工作、快樂懲罰、藝術解決問題的模式。
變臉是莊舞劍，意為沛公。
變臉是川劇塑造人物的絕技。通過臉書的轉變來表達劇中人物的內心思想感情，極其浪漫。通過變臉來提高執行力，是壹種獨特的懲罰藝術。
很多年前，我是壹家虧損企業的廠長。由於管理混亂，紀律松弛，企業瀕臨破產，人心惶惶。“大饅頭”應該從哪裏來？調查後發現，深感“紀律不抓，沙子撒；人心不平，泰山難移。“壹些簡單的問題糾纏在壹起，壹些雞毛蒜皮的小事堆積起來，可能會威脅到企業的生存。為找出癥結所在，工廠自上而下討論制定了暫行的“工廠二十條規定”，並試探性地增加了“糾正違章代替罰款”的規定，為變臉管理奠定了基礎。光有制度是不夠的，還要看制度執行得好不好，能不能執行。所謂壓力是“沒效果”，壓力小壹點是“軟效果”，壓力太大會有副作用。如何將情與理結合起來，在結合中發現新的道理，實現合理的統壹？
第壹天出勤，很多員工都在關註這個第壹個“火”第壹個人遲到了三分鐘，後來者見大家都壹本正經，卻還是溫順的，搞笑的從口袋裏掏出錢來罰錢認輸。但是，我們要的不是罰款，而是心靈的震撼。於是，我當場變臉，宣布遲到的員工不罰款。相反，我站在門口幫助管理出勤，直到第二個遲到的人來代替他。這種肯定到位的“浪漫”變臉表演，讓很多從另壹面看《火》的員工在新奇中歡笑、談吐、受教育、受啟發。讓後來者臉紅、汗顏、警醒、真心認輸。這步棋真的很巧，第二天沒有人遲到。
任何制度的產生都有其外在的需求和內在的意圖。就像川劇的“變臉”，在人物內心有情感波折和突變的地方，總能體會到人物內心難以言喻的律動。壹個瀕臨破產的企業，在恢復、整頓、重建的過程中，會遇到這樣的非物質問題，用“疏”的方法比用懲罰“堵”會產生更好的效果。現代企業管理者處理問題的最終目的不是懲罰和約束人，而是以獨特的方式改變自己的面貌，增加自己的表現力，從而影響和引導人，化弱點為優勢，成為成長空間的最大亮點。
心管認為，壹個有愛心的管理者，要想讓員工信服地接受妳指出的缺點，首先要懂得“尊重”這個詞。只有從培養員工核心價值觀的角度真誠地批評員工，不失去自尊，給對方帶來積極的情感體驗，才能讓員工真正信服。心管就是用這種快樂懲罰，讓員工願意為快樂付出，並為之努力。
吹吹妳的臉，打開妳的心窗。
吹臉就是演員吹色粉來變臉，這也是川劇裏的壹招。這個技能只適合粉狀化妝品，比如金粉、爽膚水、銀粉等等。有的在舞臺的地上放壹個小盒子，裏面裝著粉末。演員跳地板舞的時候，趁機把臉靠近盒子吹，粉撒在臉上，立刻變成另壹種顏色的臉。《活捉滋子》裏的滋子和《治中山》裏的樂羊子都是靠吹臉改頭換面的。
吹臉的過程完成的很快，揭示了人物內心的秘密，給觀眾很大的沖擊和享受。這種方法在管理中的應用，還可以實現員工頭腦中想法和觀點的和諧統壹，達到更好的藝術效果。
春節後第壹天，壹個員工幹完活趴在桌子上睡著了。我剛好路過，但沒有打擾到做夢的人。而是讓部門領導和值班長把我當班穿的短外套拿來，給員工穿上。員工醒來，揉了揉睡眼，臉突然紅到脖子根，主動要求處罰。
正確的工作方式和方法能震撼員工的心靈，激發受教育者的* * *熱情。員工在壹般企業工作中會遇到瞌睡，壹般是簡單的加減法，按照規則該罰就罰，該罰就罰。然而，在新年的歡樂尚未消退的特定環境下，我對這個個體問題采取了相反的做法，沒有任何負面影響。我立刻用吹臉的方式把自己的黑臉變成另壹張棕臉，用送溫暖裏和風細雨的方法包容滋潤，打開員工的心靈之窗，讓員工有壹種回味、體驗和感受，這遠比罰款、懲罰或檢查重要。
誰都愛面子。當員工知道了是非，就會自覺地進行自省和自律。其實包容的本質是對差異的理解和認同。在抓制度管理的過程中，發現不了問題就是沒有水平，處理不好問題。發現問題相對簡單，就像專家觀眾壹樣。從《臉書》中，妳可以看出這個角色是英雄還是壞人，聰明還是愚蠢，可愛還是討厭。發現問題的過程是艱難的，大多數人總是看到結果。如果我們把情感或者方法上的投入放在問題的過程中，就像給員工發大衣壹樣，怎麽能不讓人口頭信服，欣然接受呢？
唱三張臉——情與理並重
相對於輪廓鮮明的面部妝容，小醜的妝容面積較小，僅限於面部中央，因此被稱為小臉、三面臉。企業是壹個舞臺，如何讓員工在制度的約束下，用不同的方式養成文明的習慣，也是壹門舞臺藝術，有時候唱壹出三面戲，不需要用濃墨重彩的手段勾出整張臉，就能贏得滿堂彩。
大老高是廠裏新雇的機修工。有壹次下班前，設備經理檢查時發現管道漏水。根據6s現場管理法的管理要求，立即下達了維修通知單。等到大老高加班檢修完，已經是華燈初上了。
第二天壹大早，我和廠部的檢查組在機房裏的鉗工桌上發現了壹些鐵屑，立即按照“三定管理”的方案找到了合同區的包工頭。這種特殊情況下的意外故障對於雇傭承包商來說還是第壹次。但是，我們沒有手下留情。取而代之的是，我們用實用的臉書唱了《三張臉》，玩了壹個搞笑的調侃處理。按照最低罰款，我們只被罰了壹元，就像“大臉”和“帥偽裝”同時出現，“黑粉大戲”壹樣。他默默壹笑，自言自語道:“壹元罰款，難得難忘！”