1.我能退掉我在Tik Tok壹家小商店裏買的東西嗎?
Tik Tok商店可以退貨。
在抖音平臺購買的商品可以退貨。在Tik Tok的小店購買的商品如果需要退貨,需要先找到對應的訂單,壹般在Tik Tok的設置裏就可以找到自己的訂單。
然後點擊對應的訂單申請退換貨,如果有運費險,可以免費退貨。
二、在抖音平臺購買的商品可以退貨,判定責任的標準如下:
1.如果商家不同意消費者的無理由退貨要求,那麽消費者可以申請Tik Tok平臺介入,平臺可以先將賠償金額退還給消費者,後續商品需要商家退貨。
2.如果消費者因主觀原因退貨,商品已經影響到店鋪的二次銷售,那麽平臺不支持消費者的退貨申請。
3.如果消費者退回的商品有輕微損壞,消費者和商家可以協商打折退款。如果雙方無法就退款金額達成壹致,可以申請Tik Tok平臺的介入。
平臺會判斷折扣退款的金額。如果商品嚴重損壞,商家可以將商品寄回給消費者。如果商家不能提供受損商品的有效證明,平臺會先行賠付,為消費者退款。
4.如果商家提供的退貨地址錯誤或不清楚,聯系電話錯誤或不清楚,導致消費者退回的商品無法送達,那麽平臺支持消費者只退不退,商品由商家召回。