提示:本文討論的內容僅限於狹義的網絡遊戲(不包括QQ秀等消費類網絡娛樂，CS等短線對戰遊戲，休閑棋牌遊戲，PC單機遊戲等。).本文篇幅較長，請耐心閱讀後再做評論。謝謝大家！
5月12日，當全國人民哀悼四川地震的時候，魔獸世界這款國服給了所有玩家極大的震撼。在沒有任何通知的情況下，臨時終止了遊戲服務，並推出了無視玩家權益和不平等條件的更新協議。最後暴雪站出來承認了錯誤的結局。相信這兩天了解事實和經歷的玩家，對九城和暴雪的運營管理，包括對玩家的態度，有了更多的了解和認識。作為壹個老魔獸玩家(為避免爭議，我就不發我的名字了)，對比前後各方的態度和做法，分析壹些爭議的地方如下。由於事情的內容已經被各大媒體網站從裏到外追蹤，具體的事情我就不壹壹列舉了。相信關心此事的玩家都會知道，以下只是幾個關鍵問題，供各位玩家分析參考:
1.魔獸世界的數據屬於誰？
1，相信所有玩家最關心的:魔獸世界中玩家數據的歸屬問題。
要從根本上理解網絡遊戲數據的歸屬，應該從法律角度、行業規則、玩家認可度、商業價值等方面進行分析。壹、網絡遊戲整體由四大部分組成:運營商(暴雪、九城、網易)法人實體、服務器主機(包括網絡等設備硬件)、遊戲服務器軟件平臺、玩家硬件和數據(在遊戲中體現為角色信息和玩家真實身份數據)。
其中，運營商公司本身、服務器主機、服務器軟件平臺(不含數據)的所有權是毋庸置疑的，因為這些都屬於實體財產的範疇，而根據我國法律，所有權和使用權都屬於財產所有人，所有的網絡遊戲也會在參賽協議中明確這壹條款。
主要的爭議問題是玩家的所有角色信息(體現在遊戲的角色數據和玩家身份數據)和玩家的電腦(包括電腦中的軟件和電腦中的數據)、網絡和身份信息。
請註意，我在這裏是把玩家的角色信息和玩家的身份數據分開，因為從法律的角度來說，兩者是有本質區別的。具體來說，比如妳的真實姓名是李曉明，身份證號碼是5302331888 88888，手機號碼是1398 888888。妳的魔獸世界相關支付銀行賬號是工行718833222452256，妳的魔獸世界登錄名是NObody，妳的魔獸世界密碼是123456，妳的安全碼是654321，妳的角色是在四區的XXXX服務器，妳的角色是大刀學士，妳的小號角色是刀老六，所以前壹個。最後幾項是妳的玩家角色信息。當然，這些數據都存儲在魔獸世界的服務器上，由魔獸世界的後臺服務器軟件管理，存儲在多人管理的超大容量的數據庫裏，也不知道多久備份壹次。每次遊戲開始，服務器軟件通過讀取這些數據來支持妳進入遊戲。
100%的妳的身份資料，妳的硬件設備都是屬於妳的，我相信運營商沒有理由從妳這裏查封這些東西，除了出售身份信息會侵犯妳的隱私或者任意從妳的銀行卡裏扣錢等財產侵犯行為(運營商也是依法成立的實體，說實話我也不太相信暴雪或者九城會做這些傻事)，另外最有爭議的就是玩家角色信息數據的歸屬問題。
協議中間明確約定遊戲角色數據歸運營商所有並管理和處置，使用權歸玩家，爭議較大。在網絡遊戲普及之初，關於這壹點的爭議，從最早的網絡遊戲如泥巴、石器、UO、千年開始以全免費運營模式和付費遊戲運營開始，就從未停止過。
按照法律契約制度的標準，在進入遊戲之前，只要遊戲運營商給妳提供遊戲協議，給妳壹個點擊按鈕，那麽妳點擊同意，就達成了合同。因為早期的網絡遊戲都是免費的(無論是遊戲時間還是道具)，可以視為無合同簽約，也可以視為無交易，所以無論遊戲運營方是否停止、更改遊戲內容或玩家資料，甚至刪除遊戲賬號，都無法追究，因為沒有合同，所以不受保護；
收費遊戲分為道具收費和時間收費。按照法律標準，收費是壹項交易，完成壹項交易就意味著財產所有權或控制權的轉移。
其中，道具的收費更為明確。我購買了限定活動範圍內的商品或商品使用權(無論是虛擬物品、衣服、武器，還是可以穿很久的衣服等。，當然也包括實物，比如遊戲光盤)。交易很明確，有限的所有權或者使用權歸玩家所有。這裏的法律爭議是遊戲道具依附於遊戲角色，遊戲角色是否通過交易購買可以。那麽這個爭論產生的邏輯悖論就出來了。作為壹個玩家，妳所擁有的只是妳的遊戲角色的道具或者在限定時間內使用道具的權利。大範圍來說，妳買的只是妳的角色在這個遊戲平臺存在時間內的道具使用權。無論是遊戲光盤，還是遊戲中的身份、角色、裝備，都必須依附於虛擬角色本身，所以遊戲是收取道具費用的。
這裏不存在文字信息本身的所有權和處置權屬於運營商的爭議。當然，在妳買衣服後的第二天，遊戲公司沒有理由不關閉遊戲就刪除妳的角色，導致妳剛買的衣服不見了。肯定是運營商侵犯了妳對虛擬物品的處置權。但是，如果遊戲運營商在妳買了衣服的第二天就倒閉了，因為服務器關了，妳的角色就消失了，那麽可以說遊戲運營商沒有責任。
網遊和道具有不同的收費模式。按照魔獸的收費標準，必須先買個序列號。這個序列號交易的內容就是妳買了壹個軟件版權，就像妳買了壹個金山毒霸的概念壹樣，妳可以合法的在妳的壹臺電腦上使用這個副本進行相關的工作或者娛樂。買了序列號之後想買點卡，也就是買遊戲時間。根據上壹段的交易原則，妳購買的遊戲時間包括了妳在遊戲時間內設置的所有信息和角色裝備。同時需要註意的是，賬戶本身也是用錢買的。雖然九城通行證和魔獸賬號合並註冊執行，但事實並非如此。
不是指這兩個帳戶名。密碼相同的賬戶信息是壹個概念。九城通票是免費註冊的，但是可以玩魔獸。魔獸的賬號只有購買序列號後才能進入遊戲，而九城通票可以不購買就登錄九城網站，享受網站提供的服務。所以毫無疑問，魔獸賬號的所有權是屬於玩家的。除非魔獸停止運營，否則魔獸進入賬號是為玩家購買的財產或者是魔獸服務平臺存在前提下的合法財產。同時，魔獸時間的購買決定了遊戲玩家通過其合法購買的遊戲時間所獲得的武器裝備的合法占有權和處置權，如打怪物、做任務、合法交易等。因此可以得出結論，除非《魔獸世界》被關閉，否則在遊戲仍在運營的前提下(無論是網易還是九城代理)，遊戲玩家是擁有《魔獸世界》賬號、身份數據、角色信息和處置權的唯壹合法擁有者。這並不隨著魔獸協議的變更而改變(當然，協議本身和變更協議是否合法或者雙方是否有權利變更協議將在後面討論)。
以上是從法律角度對賬戶歸屬的分析。從遊戲行業法規的角度來看，運營商投資遊戲的研發和運營，從遊戲玩家那裏獲得收入和利潤，向玩家提供遊戲服務，而玩家從遊戲中獲得快樂(當然也有人玩金幣，賣金幣獲得人民幣，但那不在本文討論的範圍之內)。從這個行業流程可以看出，運營商是商家(也是資源壟斷者)，玩家是消費者。消息稱，玩家完全處於弱勢，就像中國移動的話費，中國石化的石油，微軟的“3”&；gt；所以現實中運營商是有服務器和數據庫的，所以按照中國人和縣官不如現管的道理，不管是九城還是暴雪，控制數據的欲望無處不在，必然會按照運營商在幾頁看不下去的小字協議裏的想法，把方方面面的生死大權掌握在自己手裏，像家長壹樣告訴玩家，妳該這麽做，妳不能這麽做，不這麽做就跟著做。作為壹名玩家，我非常清楚遊戲運營商在遊戲中對玩家的影響無處不在。根據玩家的角度
另壹方面，運營商是否有權力推動玩家修改或刪除賬號，有很大的彈性。運營商可以通過開新衣、分配網絡帶寬、調整職業定位、引入新種族、副本需求、金幣流通、失寶概率、BOSS血槽長度等方式引導玩家放棄壹個被削弱的70級賬號。讓我們在新服中練習壹個另壹個種族，另壹個職業的角色，再次重復從0到70的循環，讓玩家繼續把銀行裏的錢投入到魔獸的大業中。從公平的角度來說，我不認為運營商的上述行為是對玩家選擇權或處置權的侵犯，至少是遊戲規則本身意義上的處置。
從商業的角度來說，運營商做遊戲的裁判也不是不可以，處理壹些盜號或者* *的行為符合大多數玩家的利益。也許更多的玩家會更喜歡被運營商玩。在這種情況下，相信除了黑客本人，沒有其他玩家會對賬號的處理提出異議。
這是個小問題。關鍵問題在於大調整前提下的玩家權益保護。不能按照這個思路來實施。九城和網易只是代理。對於暴雪來說，九城的代理商不壹定做網易，但網易不做天涯，天涯不做MOP。其實沒有問題。但在處理運營商內部調整(包括服務器集群的硬件調整和玩家數據轉移)時，涉及到玩家的所有數據和隱私信息，運營商必須按照優先保護玩家的思路來考慮這個問題。我在工行存了65，438+00，000元，現在人民銀行下壹個文件說工商關閉，工商客戶和客戶賬戶數據全部轉到農業。結果我拿著工商卡去農行取錢。人們說它已經不存在了。讓我們建立壹個新的農業帳戶，並轉移您的舊的工商帳戶信息。好吧，妳設立農業賬戶，妳就是農業。結果我開了張新卡，轉了賬戶。壹查，只剩3000元了。我該怎麽辦？人家說中國人民銀行有規定，不負責這次轉賬造成的數據丟失。妳怎麽想呢?妳為什麽不去找找妳那壹萬塊錢上的100個數字，看看能不能找到？如果妳想找到它們，我會去金庫幫妳檢查，看看能不能找出來。如果我找不到他們，我也無能為力。聽著，妳能做什麽？妳能說什麽？妳做夢去吧。下次存錢出國存瑞士，何樂而不為呢？
數據處理由操作員完成。就算運營商的認知度沒有王老吉高，算算遊戲玩家的認知度吧。以後妳還是要靠這些玩家賺錢。玩家的信任和支持才是最重要的。中國任何時候都不缺願意花錢的消費者和玩家，但妳得讓所有人都舒服，否則沒人會做花錢的事。
所以不管法律法規如何，即使是為了長遠利益，暴雪也不應該在修改數據、刪號、回檔的問題上再出差錯。即使內部矛盾大，九城要求高，暴雪也要在玩家的基礎上盡可能考慮九城的賠償問題，保證九城不會因為賭氣做出最終損害玩家利益的事情。可能九城沒那麽小氣，或者網易很大方。最重要的態度是暴雪。畢竟暴雪是上遊廠商。這樣的事情如果換壹個經紀人處理不了，玩家會滿腹委屈，九城也會委屈，最後玩家也會受傷。我幾乎可以肯定，如果暴雪或者網易沒有給九城壹個滿意的解釋，壹直支持網易對九城采取反對的態度，* *不是傻子，就不要玩這個東西了。只是在這裏和那裏改變它。
我們退壹步，開闊壹下視野。我相信廣大玩家也會支持我的想法。中國的消費者是悲哀的，似乎他們是那麽容易被滿足的。只要給我們壹個稍微離卡的遊戲線，流暢登錄遊戲，給我們國外服務器不晚於壹年的更新，其他的。。。，不重要。這是我們在中國的魔獸世界玩家。暴雪應該滿意了。前幾天，* *說了幾個九城營業利潤的數字，邏輯清晰，淺顯易懂。是啊，中國那麽多玩家，就算讓妳賺多少錢又有什麽關系呢？但是想想妳為中國的魔獸世界玩家做的是否足夠。說到九城名聲的最後崗位交接，妳還能捧出“給郭德綱”這幾個字嗎
3.玩家隱私問題
在最新的協議更新中(包括之前協議中類似的內容，但不清楚)，包含了運營商有權監控玩家的電腦硬件、網絡、操作系統、硬盤數據等。為了防止盜號、場外交易等問題。
榮。這個個人覺得暴雪(肯定不是九城主導，無緣無故)在這個問題上有點偏激。對付黑客是暴雪的權力，但玩家的電腦軟硬件和硬盤數據也是個人隱私。當權力的使用發生沖突時，要考慮權力等級、社會保障等問題。個人財產所有權和生存權屬於人的基本權利，其次是受教育權和言論自由權。暴雪聲稱的管理遊戲黑客的權力，只是依附於遊戲環境中的管理權。相對於所謂的法律協議這種看似正義的前提，在我看來遊戲客戶端完全是本末倒置的去挖掘客戶的硬盤數據，完全不顧玩家的隱私。個人認為，這種行為已經突破了計算機安全法規的許可，甚至觸犯了刑法。當然，我不是職業法律人。但作為壹個消費者，如果有高手可以證明暴雪真的通過遊戲客戶端竊取了我的私人數據，那麽我寧願放棄這個陪伴了我5年，給了我無限快樂的魔獸世界。
二、本次代理轉讓與暴雪、九城、網易的關系分析。
1，九城和暴雪的協議什麽時候到期？
這個問題很明確，2009年6月7日。這也是九城對《魔獸世界》運營的終止日期。
2.九城和暴雪誰主沈浮？
蜜月期的時候，誰占主導並不重要，因為都是賺錢的，九城也按時給暴雪付費，暴雪也定期維護。玩家通常只有1到2個大號，壹般只在壹個區域內遊蕩。大數是少數，人多。Ironforgrima和Ogrima的隊伍太多了。通常不刷屏是無法組隊的，而且刷的太快。
最早的裂縫出現在2007年5月。暴雪最大的競爭對手EA以128億元拿下九城15%的股權。按照九城的說法，這次合作完全是為了《戰錘》的合作而讓步，是被迫的，但對這件事的看法肯定是不壹樣的，別人不準在暴雪旁邊打呼嚕。這條裂縫
最終體現在《巫妖王之怒》的推出上。本應在2008年下半年推出的《巫妖王之怒》，最初是因為剛推出壹年就推出新版《燃燒的遠征》為時過早。直到2008年4月，九城才在納斯達克上宣布續簽《巫妖王之怒》中國代理，並承諾盡快開始上市。當時的歐洲服裝、美國服裝甚至臺灣服裝都已經處於“只欠東風”的狀態。只有國服因為各種原因延期，直到網易出現，暴雪的密約才在2009年3月初步發布。網易和暴雪的接觸估計壹年前就開始籌劃了，直到暴雪和九城合同到期，事情才擺上臺面。也是經過充分考慮的。
其次，九城的想法。其實九城早就應該知道合作終止的事情，只是沒有告訴任何人。他們仍在為挽救它做最後的努力。當然，他們也考慮利益因素。如果早報，大家聽著，合同到期後我們不再代理魔獸！那麽什麽時候
九城壹開始收入必然大幅下降，面臨大量客戶流失。畢竟玩家永遠會對數據轉移能否順利進行持懷疑態度，更何況壹堆逾期客戶的損失賠償，經銷商卡的退回，遊戲周邊商品銷量的下降，以及未來的收入來源。畢竟九城在魔獸的收入占了絕對高的比例，需要這三個月的時間來精心安排。只有國內玩家繼續默默做任務。甚至早在放棄代理權的消息出來後，很多新老玩家在2009年5月就填了新服升級新號。他們充分相信暴雪作為壹個超壹流的遊戲公司，不會做出傷害玩家的事情，也充分信任網易作為幾個老牌門戶中做遊戲最成功的企業，不會對數據管理不善，不會對不起玩家。
沈寂了幾個月後，矛盾突然爆發了。4月初，九城總裁的壹封內部郵件曝光後，網易要求以7折左右的價格購買九城的魔獸服務器和所有數據，並再支付654.38+0萬美元要求九城轉移所有魔獸世界運營管理人員。九城確定。
我覺得網易是砸錢砸人，第壹個九城不缺2000多萬美元。第二是它覺得不能丟自己的臉。如果同意，那就是城下之盟。如果做出這樣的事情，九城可能會失去遊戲圈原有的所有江湖地位，甚至會被認為無能。另外，只要服務器、數據、管理人員在他們手裏壹天，這就是籌碼，他們可以在關閉階段從暴雪或者網易那裏賺更多的錢。
2009年4月16日，壹切塵埃落定，網易暴雪的協議簽署，九城也發布公告承諾保證交接順利完成。隨即，九城進行了穩定業務團隊的制度調整，啟用了加薪、崗位調整甚至股權激勵。這說明九城對網易的工作不滿，九城多名高管已經半公開質疑網易有針對性的挖走魔獸運營團隊。網易迅速反駁稱，網易惡意挖角是誹謗，口水官司愈演愈烈。
2009年5月8日，暴雪副總裁宣布Magic * * *需要停止服務壹段時間，但這個“期限”是多久，並沒有給出明確的時間。這是否意味著暴雪沒有做好九城的思想工作，九城還在暗中抵制所有的移交工作？
因為網遊是有時間意識的消費，到了極致，如果九城真的采取拖、靠、告三個月的戰術，等到那時候還會有幾個忠實玩家，堅定的可能會在美服、臺服安家，而不那麽堅定的可能會被“永恒之塔”拖走，所有憤怒的人都會去拿cs撒氣。會出現這種情況嗎？我不認為這是不可能的。我相信九城壹定考慮過這種做法的利弊。首先，好處顯而易見。我們越是拖延暴雪和網易，就越是著急，就越容易在賠償條件或者交易條件上讓步。其次，如果妳拖夠了時間，讓妳網易上的魔獸世界新玩家損失慘重，那妳就要輸出邪靈了。再次，讓魔獸流失更多客戶，對後期以九城為代表的新遊戲也有好處。沒有強有力的競爭對手，何樂而不為？這家夥陳天橋賤，走了的魔獸玩家有相當壹部分要住盛大的場地。沒關系，反正也不能讓妳對網易和暴雪有好感。
如果九城的朱老師真的這麽認為，那就讓我們拭目以待吧。玩也沒用，看熱鬧就好！
我們再來看看暴雪。5月12日，暴雪再次暴露了捕食者的本性。為了避免麻煩，我們壹勞永逸地解決了可能出現的麻煩，擅自更改了用戶協議，在幾個關鍵點給玩家套上了更緊的繩索，剝奪了玩家的壹切權利。反正我是家長，所有資源都在我手裏。我想做什麽就做什麽。更不可思議的是，更新後的協議並沒有得到九城的認可，九城仍然是合法的，也是目前唯壹的代理商，但是第壹次看到協議的玩家們卻全都歸咎於九城，因為暴雪把協議的所有改動都是以九城的名義寫的。在無數精明網友的詳細分析下，確認了九城不會做這種損人不利己的事，而是協議本身最大的變化。更新協議的補丁半小時後被撤銷，九城也沒有在網站上公布補丁的內容。估計九城看到暴雪就準備發火了。5月13日，經過開會討論，九城著手反擊，在魔獸官方論壇以版主或管理員的形式發布了以下兩條聲明:
(1).補丁不是第九城市發布的，相關協議的修改也不是第九城市做的。我們之前對此壹無所知。
愛情。
(2)目前第九城市是《魔獸世界》的運營方，第九城市和用戶都是用戶協議的雙方。未經合同雙方同意，第三方對合同條款的修改對雙方均無效力。
雖然這壹聲明並沒有出現在官網首頁的內容中，但我相信這幾天如熱鍋上的螞蟻的玩家們壹定都看到了，這個帖子也被轉到了17173，新浪遊戲板等很多地方。九城敢發這個帖子，相信不是暴雪認可的，他們傾向於認為暴雪在這件事上越界了。九城似乎已經做好了對抗暴雪的準備，我個人也不能認同暴雪的做事方式。在商業合作中，第壹要素是利益，第二要素是實力，第三要素是關系，第三要素是誠信。要素並列是因為中國的第三要素是關系，歐美的第三要素是誠信。當然，這只是第三要素的區別。沒有第壹、第二要素，就是扯淡。
和暴雪的合作，正是被這三個要素困住了。首先，利益之前雙方的關系是絕對的。反正我們是要分頭行動的。妳交的多，我賺的多，妳交的少，我賺的少。那我們就不能在利益這個第壹要素上達成壹致。再看實力。雖然妳是暴雪最大的遊戲公司，但我在九城還不錯。在國內也是跺壹腳三震的角色，不能胡來。反正妳是外企，我們熟悉公安，檢察，法律，工商，稅務。沒有什麽不公平的，不要亂來。我們按程序來，逼急了。嘿！第壹個和第二個要素都滿足不了雙方合作或妥協的需要，所以要看第三個，這個要區別對待。對於九城來說，最需要考慮的是在不得罪遊戲玩家的情況下報復暴雪和網易，保住自己來之不易的江湖地位。這個關系指的是九城和遊戲玩家的關系。九城要保證玩家依然認可九城，所以在這次與暴雪的對抗中，九城要向暴雪復仇。暴雪畢竟還是行業老大。在利益和實力都處於劣勢的前提下，誠信是
才是暴雪最應該維護的。與其談論未來，不如談談現在。能否站在玩家和消費者的角度思考交接問題，能否促進網易和九城的平穩過渡？如果暴雪能在條件上拿出壹些大公司的氣魄，在條件上給九城壹個早日明確的答復，不要再在後面搞無意義的小動作，玩家可能就不會對暴雪那麽失望了，也算是給這兩天壹個交代。
3.展望未來，網易和暴雪。
以下是對暴雪與網易合作的壹些看法:
網易作為中國最貧困的門戶網站和最成功的網遊公司，是少數有資格與暴雪合作的公司。網易絕對有運營《魔獸世界》的能力和團隊。毫無疑問，如前所述，焦點在於網易的第壹套服務器何時可以啟動，巫妖王之怒何時上線。這兩個問題是目前暴雪和網易面臨的最緊迫的任務。團隊建設、營收計劃、營銷等其他問題都要在下壹步考慮。前兩個問題沒有解決，壹切都是空談。
現在暴雪肯定信心滿滿，巫妖王作為資料片在世界其他地區也賣的不錯。通過國內論壇和網站調查，暴雪也壹定知道國內玩家對這個資料片的期待。問題是時間。按照正常的計算，現在才開始折騰。網易推出《巫妖王之怒》必然要延遲到2009年6月5438+00，而且是明年。
網易的團隊剛上線，估計九城能招到的核心運營管理人員不多，軟件人員也很難估計。自己的人員沒有大型網遊的運營管理經驗。估計聰明的都是《大話西遊》這邊的。那麽暴雪是打算把老版本給網易的團隊練還是直接把新版本給他們折騰？答案顯而易見。暴雪肯定不敢把壹個未來運營壹年以上的遊戲版本交給壹個新團隊去運營管理。網易的遊戲管理團隊再好，也很難說有壹些或大或小的漏洞。九城事件後，暴雪應該會在心裏留下壹些陰影，必然會在新遊戲服務和管理上提出要求，以挽救客戶，保證長期運營。
再考慮壹下不久的將來。網易的服務器要等九城的事情做完才能打開。畢竟人家有數據。就算他們安全拿回數據，在魔獸規模的軟件調試、硬件協調、客服培訓、GM磨合、市場策劃、廣告投放等事情做完之後，網易才敢發布測試服務器。即使這個時間很短，也可能是7月，也就是從6月開始。這還不包括九城。如果有事情做了，就會延期。從8月份開始，整個管理團隊已經熟悉了管理內容。要練三個月，新資料片應該有很多新東西要更新，所以要再預留壹個月調試新資料片。這樣看來，我離巫妖王之怒上市時間還早。最早的時候是11，所以大家都在等新年80級。
還有就是成本。不知道網易會不會調價。很明顯8月份用戶量會減少壹大批，而網易原來的西遊客戶多是小姑娘，也沒什麽頭緒，不壹定願意拉過來。況且魔獸成人遊戲對他們來說還是有點復雜。那
可見，從用戶數量上來說，至少眼前的客戶絕對沒有九城全盛時期的氣勢。前段時間他們能不能追上還很難說。聽說網易對暴雪的出價遠高於九城。網易做魔獸不賺錢嗎？用戶少了，收費高了，網易真的會虧本做生意，我們拭目以待。
總結:我不是算命的，對未來的壹些想法也不是很成熟。半夜沒睡，草草寫了點東西，和兄弟們分享了壹些個人想法。純屬我的看法。如果我夠不著，我會握住我的手。我不回復就沒完沒了！