[打卡寶貝]:王艷
【打卡日期】:2019/7/27
【學習內容】:爆社區
[學習筆記]:
爆社區，通過社區文化傳播。
移動互聯網產品團隊如果不好好學習，不熟悉社區，產品和信息就很難傳播出去。
在優步壹鍵呼叫CEO的活動中，公司攜手14名企舉辦了壹場名為“優步夢想”的活動。學生可以在清華、北大附近通過優步App呼叫企業高管，公交車上有Evernote、LinkedIn、優步、窮遊等14家公司的高管。
每位進入行政車的幸運兒將有15分鐘的時間進行自我介紹。在此次活動中，學生不僅有機會與高管直接交流，還有機會在合作企業工作和實踐。這個活動抓住了核心社群的需求，瞬間引爆了招聘市場。
徽章是圍繞二次元的永恒經典。它有價格低，種類多的特點，最重要的是有圖。有沒有授權已經在小徽章上消失了。
案例點評:了解社群的文化，是產品研發、市場推廣、客戶服務的基礎支撐。我們可以看到，西山居團隊通過在工作臺上貼出用戶的真實照片來提醒團隊在為誰服務，確實是壹種有效的方式。
第4節洞察互聯網社區的遊戲規則
社區剛建立的時候，如果是單純的吸引人，基本上壹開始都會因為給邀請人面子而加入，然後大家簡短的聊幾句，但是過幾天社區就直接進入僵屍狀態了。
實際上，企業在做社區戰略規劃時，應該考慮以上問題。筆者在這方面給出的方法是:和人文系壹起解決。比如社區活躍度和活力的問題，可以從社區權力、儀式感、社區行為心理等角度綜合處理。
網絡社區的權力是開啟社區運作的重要密碼。那麽什麽是社區中的權力呢？所謂社群中的權力，就是社群中別人對妳的依賴，妳掌控著別人想要或賴以生存的資源。權力是壹個相對的概念。在社區中，權力有其固定的行動範圍。
互聯網力量主要分為以下幾類:
非正式組織權力:與正式組織權力相對應的是沒有組織授權，這往往是指那些通過專長或興趣等資源構建起來的權力。
正式組織權力:描述組織指定或賦予的權力，其典型特征是合法性，代表組織或機構行使權力。
線下社會權力:對應線上社會權力，泛指現實社會中個人或組織的權力狀態。也可以理解為傳統意義上的權力。
線上社交力量；它描述了個人或組織在網絡空間中的權力，網絡社會權力有其自身的規則。
想要引爆社群，了解互聯網社群的運營是基礎。我們需要弄清楚互聯網上非正式組織的力量來自哪裏。正式的組織權力往往來自於機構或組織的授權，而網上的非正式組織則是基於愛好和關系(校友會、行業)，其中以弱關系為主。
線上非正式組織的權力問題，可以從權力的定義來分析:別人依賴妳，妳掌握了別人想要或賴以生存的資源。根據定義，社區中的以下人員擁有權力:
創造群體的人往往有天生的力量。
早入團的成員比晚來的成員有優勢。
負責協調、統計、登記等工作的聯系人。
線下的人，或者經常和大家分享資源(金錢、知識、物品)的人等。
妳需要它，它給妳利益，線上線下的力量就是在這樣的互動過程中形成的。線下有強大的資源，線上壹般都很強(前提是資源屬於領域)。
互聯網群體有幾種塑造和獲得權力的途徑:
(1)成為社群的依賴，通過信息或知識傳遞實現資源共享。
(2)積極組織活動或積極參加社團活動。
(3)在虛擬環境中與有權勢的人結盟，站在核心權力周圍，方便嫁接權力。
了解業主社區的規則，邰方可以準確引爆。
邰方的線下營銷團隊也成立了“基於引爆社區4C法則的精準O2O引流”項目組。通過“引爆社群”，探討O2O時代線下零售店和體驗中心如何融合。在這個過程中，通過油煙機等產品的社群購買行為，勾勒出新時代的營銷方向，即通過社群思維和新手段，賣給未來三個月內打算購買廚電的人，以獲取業績。
首先我們會定義現場即將交房或者交房後3個月內。在這種場景下，更多的人會考慮裝修，而邰方肯定陷在這種場景裏。
在社區部分，筆者的建議是每個區域壹定要找出互聯網活動和廚電討論的社區平臺。
通過20天的努力，學生們有針對性地找出了當地社區的聚集區，這將在未來很長壹段時間內用作地圖。
論壇:嘉興九區論壇、嘉興百姓論壇、嘉興19樓論壇、嘉興108社區論壇、海鹽論壇、桐鄉生活網、平湖論壇。
貼吧類:嘉興吧，邰方嘉興吧，嘉興裝飾吧，湖州吧，長興吧，安吉吧，桐鄉吧，海寧吧。
微信公眾號:嘉興19嘉興區9樓，嘉興人民論壇，嘉興婚戀狂魔，嘉興交通廣播FM92.2，
QQ群:江南壹品業主群、嘉興DIY烘焙群、綠地美郡(業主群)、白壹物資友誼群、建材采購先進群、嘉興裝飾建材網、
當筆者與邰方市場部探討如何借助爆款社群理論撬動邰方在該區域的銷售時，龍洲團隊的實踐取得了不錯的效果。龍洲邰方團隊，每隔壹個階段，會對未來三個月即將開盤的樓盤進行分析，從購買力等角度篩選重點社區。
邰方龍洲團隊積極研究線上社區運營規則，努力做壹個受歡迎的群友，不騷擾用戶，只提供價值和服務。通過上網搜索，利用裝修輔助工具，積極解決微信群、QQ群等本地用戶提出的問題，積累網絡空間的信任和社會資本。
案例點評:邰方零售團隊正在應對互聯網尤其是電商對線下實體零售的沖擊，通過社群引流和社群銷售，積極顛覆創新。我們可以看到，它之所以能涉足社區，並利用社區進行銷售，來源於團隊對網絡社區運行遊戲規則的理解。
(4)適當炫耀線下資源或優勢。比如妳可以給每個人發紅包，但也要註意頻率和用詞方式，要有分寸。
(5)通過技術手段獲取權力。比如搜索引擎的SEO，網頁力量的PageRank指數，思考的角度是優先在互聯網上展示信息，攔截用戶獲取的路徑。
從動機角度解讀網絡社區的運作
為了進壹步分析社區的運營，我們需要從用戶加入網絡社區的動機和網絡社區的日常表現等角度進行思考。
1.找到自己，扮演壹個角色
在日常運營中，社區運營者要通過各種形式找到自己，為社區刷存在感。合理的社區運作就是引導社區發揮各自的作用。
炫耀
在社群的運營中，炫耀不是壹種恭維，但確實是我們洞察社群的壹個關鍵角度。炫耀壹直是壹種隱性需求，可以在網絡空間盡情表達。
與鄰居攀比
激活社群比較也是社群運營中的有效策略。比較可以導致積極的壹面，也可以導致誤入歧途。
4.學習和成長
學習和成長的動力是社群運營中常見的壹種形式。興趣社區通常源於相同的主題或學習需求。
偷看
很多人加入直播平臺是因為好奇和窺視的欲望。偷窺是社群運營中非常隱蔽的動機，沒有人會坦白說出來，但是互聯網產品的流行和充滿偷窺的行為足以說明這壹點。
網絡社區的在線行為
在描述遊戲、應用和社區等產品維度時，使用的數據術語如下:
註冊用戶。
Uv(當天登錄賬號)。
Au(活躍用戶)。
Pu(付費用戶)。
ACU(同時在線的平均人數)。
PCU(同時在線用戶的最大數量)。
主動計費賬戶。
ARPU(用戶平均月消費)。
在社區在線行為分析領域，目前中國在遊戲和App運營兩個方向相對領先。
玩家群體的線上消費行為可以從以下幾個角度進行統計和分析:
付費用戶行為:付費用戶數量、ARPU等。
盈利行為數據:遊戲盈利、消費構成及變化趨勢等。
未來世界，數據將成為企業PK的資源，誰掌握了DT，誰就擁有了未來資源的產權。當然，這樣的產權也是有期限的。比如微博爆炸的時候，微博上的用戶和行為數據價值是爆棚的，但是隨著微博的沒落，其數據資源的價值也在下降。
Cookie作為在線用戶訪問標識，壹直是業界大量使用的技術和維度。
使用社區在線行為進行研究時，標記是最常用的方法。
第五節確定目標用戶的社群，引爆。
紅米手機通過QQ空間爆粉絲
紅米手機推出時，QQ空間有超過500萬用戶湧入紅米推出頁面，最高峰達到80萬人/秒。此前已有約6.5438+05億用戶參與了簽到預約，小米也因此創造了國產手機品牌社交網絡預售的新紀錄。
小米和QQ空間的合作不是簡單的預售公告，而是激發社群的引爆因素。紅米Note的推出設置了三個環節，預熱(猜價格)-預訂(簽到，集贊)-搶購，三者環環相扣。以收藏點贊為例。如果壹個用戶在QQ空間發布壹個談話，收集好友的32個贊，就可以獲得3次預約機會。這種熟人圈子營銷很接地氣，引爆傳導效果驚人。最終約有6543.8億用戶參與贊。
這是壹次提前預測並精準匹配的社區引爆事件。QQ空間和騰訊的廣告平臺廣點通從五個方面評估了引爆的可能性。
(1)根據QQ相冊的來源，分析了手機的品牌活動。連續三年基本都是由蘋果和三星領先，而來自小米手機的圖則迅速攀升至第三，遠比國內其他手機品牌活躍。
(2)發現QQ用戶正在大規模討論更換功能機的話題。數億用戶處於換機前夜，潛在需求旺盛。
(3)發現用戶在討論小米手機時，品牌認知度多為“經濟實用的iPhone”。這種意識壹旦加強，對中等收入用戶和三四線城市用戶的吸引力就會增加。
(4)在微博和QQ空間進行了小範圍的投放測試，發現新浪微博的用戶已經換了智能手機，而QQ空間的用戶處於換智能手機的邊緣。
(5)小米敢於用“價格錨點”激活用戶的購買欲望。當時雙方約定QQ空間賣的小米手機是千元機。活動前最後壹天，小米給出了799元的尖叫價。
我們可以看到小米手機團隊是如何精準識別目標客戶所在的社區並引爆的。
從社區營銷的角度思考，妳可以這樣做:
(1)選擇目標用戶聚集的社區站點。
(2)借用目標用戶群感興趣的話題來獲取關註。
(3)考慮到不同社群的氛圍，制定不同的溝通策略。
對於壹個特定的社群，想要引爆社群，可以從以下幾個方面入手:
(1)找出散落在網上的小區生態圖。
(2)根據營銷目的和實際情況，確定目標意見領袖。
(3)只有質量好、相關性高的內容才能帶來正確的回應。
(4)正視消費者的意見和反饋，真誠回應，非常重要。
不同的聚集點，不同的玩法
以社交網站為第壹目標站點的用戶喜歡分享新聞和享受娛樂，更傾向於成為品牌的粉絲。對於這些用戶，品牌需要潛移默化地去感染、互動、溝通他們。他們是口碑和病毒傳播的優秀載體、攜帶者和傳播者。
解決方案:對於這部分用戶，企業需要提前策劃相關活動，如“滿100送100”、“限時五折”等優惠折扣活動。通過社交媒體名人提前轉發或推送。當這些用戶打開電腦，企業會直接抓住他們的心，他們會通過分享等各種渠道告訴朋友，最終導致病毒的傳播。
[堅持習慣]:
讀書+10000步+打破認識壁壘+精簡+早起。
【今日感悟】:
權力的本質來自交換，權力是相對的，即對有關系的人有權力，對沒有關系的人沒有價值。從社會交換的角度來看，雙方在不斷交換的基礎上形成權力。