情景模擬題到底是怎麽考的?這類題目的出現會把考生帶入壹個場景。候選人有固定的身份。題目中發生的事情都有詳細描述,題目最後的提問方式會直接說明。請考生現場模擬。有的考生緊張,有的不好意思或者練習積累不夠,所以成績不理想。今天我就給大家講講情景模擬怎麽答。
以壹個話題為例:壹位大媽信佛,買了壹些巴西龜放生到當地的河裏。但大媽的這種做法對當地生態環境有害,所以有人反對。作為政府林業部門的工作人員,妳是如何說服阿姨不要這樣做的?請現場模擬。
從考試開始,在這個題目中,首先我們情景模擬的對象是“信佛的大媽”,其次,考生的身份是“林業局工作人員”。通過題目的信息,我們知道大媽準備放生了,我們最終的溝通目的是勸大媽不要放生。
接下來仔細分析問題,思考信息。大媽信佛是好事,但大媽可能不知道自己的行為會有更大的影響。所以作為林業局的工作人員,我們理解大媽的行為,做好巴西龜為什麽不能放生的解釋和溝通,如果放生會有什麽後果。
最後,考生壹定要明白,壹個完整的情景模擬,其實就是還原真實的生活或工作,將自己融入情景中,構建與對方對話的開場標題,引入話題,主要溝通內容,進壹步鞏固溝通目標,自然結束。
以下為考生完整復習此題。考生可以通過類比思考如何更好地回答情景模擬題。
參考答案
阿姨,請不要急著放生。聽我說壹會兒。我是林業局的工作人員。妳可以叫我小張。聽說妳是佛教徒,買了很多巴西龜放生。我明白這是壹件好事,我尊重妳的行為,但我今天需要向妳解釋。這只巴西龜不是普通的小動物。這些小家夥危害很大!
這種巴西龜之所以叫它,是因為它是外來的。和我們中國的土鱉不壹樣。它什麽都吃,可以在任何地方生活,適應性強,生長繁殖快。妳可能沒聽說過,很多國家已經把巴西龜列為危險的外來入侵物種了!我們中國也在多年前將其列為外來入侵物種,對湖泊河流自然環境造成了不可估量的破壞。如果把巴西龜放生到中國的自然環境中,它基本上沒有天敵。壹旦大量存在,就會侵蝕生態資源,嚴重威脅我國本土野生甲魚等物種的生存。因此,我國政府明確指出,絕對不能將巴西龜放歸野外。近年來,巴西陸龜在中國遍地開花,個體呈幾何倍數增長,占據了大面積屬於中國本土陸龜的野生生存空間。所以我們建議大家切記不要買巴西龜放生,否則放生會變成“殺生”。阿姨,妳信佛,我相信妳也不想這樣吧?
阿姨,我當然知道您買龜放生是壹種善舉。我們不能讓妳的好意白白流失。我們林業局現在有專門的外來入侵物種安置點,很多水族館和動物園也有。妳放心,這些烏龜我們林業局會處理的。對了,阿姨,如果妳以後想再放生,或者親戚朋友放生什麽小動物,壹定要先搞清楚自己能不能放生。如果妳不明白,請這樣做。
以上是示例的參考元素。情景模擬題的類型很多,比如我們的同事受到批評時如何安慰,如何說服某人做某事,如何解釋人們的誤解和質疑,開幕式現場演講,會議主持人的發言等。,都是情景模擬會議的類型。考生要牢記,要有現場溝通意識和情境意識,活好開頭和結尾,展現自己的溝通能力,才能拿更高的分數。