常見面試問題分析
首先，介紹妳自己
壹般來說，企業面試會先問壹個開放式的問題，給求職者壹個自我介紹的機會。比如“妳為什麽應聘這份工作”、“請介紹壹下妳自己”、“妳的興趣愛好是什麽”、“妳認為妳應聘這份工作有什麽優點和缺點”、“妳將如何做好這份工作”等等。
回答這樣的問題就像是給自己做的。妳必須記住兩點:
1，回答要緊扣崗位職責和要求，盡量簡潔客觀。自薦的時候要重點突出，言簡意賅。就像妳只能記住壹句話，壹兩分鐘的自我介紹，面試官也只能記住妳的壹兩個特點。自我介紹時，客觀事實比花言巧語更可信。比如“我了解到了貴公司的招聘信息。從…，我看得出妳想招…(工作要求)，我…(自身優勢)。我的目標是...(職業規劃)，而妳的公司只是...(需求)”；“妳(面試官)剛才的介紹讓我想起了壹段工作經歷……”
2.自我介紹不要完全重復簡歷的內容。“我叫XXX，來自XX學校，XX專業，本科(專科)畢業。除了妳在我的簡歷上看到的介紹，我想談談我在XXX的專業。我最大的特點是...(結合工作要求舉例)”。
第二，懷疑(挑戰性問題)。
企業往往會通過突然提問來考察應聘者的情商:“我們認為妳對這份工作來說太年輕/太老了，妳怎麽看”；說說妳的缺點好嗎？“妳認為妳在申請這份工作時缺少什麽”；“妳的專業不對口，我們憑什麽錄用妳？”諸如此類。
需要指出的是，既然公司開會面試，那就是對簡歷本身的肯定。突然質疑是希望申請人陳述理由，反駁。所以回答的時候壹定要冷靜，避免情緒化和針鋒相對，以免引起面試官的反感。
我們不妨從壹些委婉的話開始，比如“妳的話有壹定道理，但不是全部”。陳述理由時註意證據。“看了妳的招聘，我發現妳最看重的是...而我...(努力，業績證明)”；“我不會說我的缺點是工作太辛苦，不註意休息(笑，緩解面試氣氛)。我最大的弱點就是面對高層管理者時會異常緊張，異常緊張，有時甚至會語無倫次甚至失語。不犯錯就會臉紅心跳。我估計這是學校老師恐懼癥的延續(註意最後壹句，足以讓面試官原諒妳這個缺點)”。
要回答有挑戰性的問題，有時候可以換個思路，巧妙地回避矛盾。比如在談自己的缺點時，可以重點介紹自己正在為克服缺點所做的各種努力，並通過這些努力引出自己的優點。
最後舉壹個巧妙運用共情的例子，供讀者參考:“妳說未來五年的目標是部門主管，那不是擠掉了我的位置嗎？”我怎麽敢用妳？"壹位求職者回答說:"我出色的工作證明了妳用人和識人的能力。到我成為主管的時候，由於我們為妳取得的成就，妳應該已經被提升到經理的位置了。"
第三，陷阱問題。
陷阱問題有時會將求職者置於特定的背景中:“通過妳的簡歷，我們發現妳有紮實的專業基礎和豐富的經驗。這裏有壹個‘案例’，請大家發表看法。”在侃侃談之前，我建議謙虛壹點:“我懂壹點，不精通，大家可以壹起探討。”。給自己留點余地。
有時候，公司會“關心”地問，“看妳的簡歷，應該被問的很多吧。”“妳和以前的同事相處得好嗎？經常？”、“能拿到之前的資料嗎(或者客戶能帶來嗎？”，“妳覺得以前的領導對妳公平嗎？”諸如此類。簡單地回答“是”或“不是”，“好”或“不好”，“是”或“不是”，“公平”或“不公平”，很難讓面試官完全滿意。回答這種陷阱問題的時候，不妨打打“太極”。比如:“也許我能找到壹份薪水更高的工作，但是昂貴的發展前景才是我最看重的，我覺得珍惜自己所擁有的最重要。妳怎麽看(把問題還給對方，順便觀察對方是不是有經驗的面試官)”；“不可能事事都絕對公平。只有抓住機遇，在工作中做出成績，才能真正得到重視。我覺得貴的工作更有利於發揮我的長處，所以我對這份工作充滿信心。”回答問題時，不要把回答變成抱怨，尤其是前單位或同事的錯。面試官非但不會同情，反而會敬而遠之，甚至對應聘者的人品產生懷疑。
陷阱型問題還有壹個明顯的標誌——“希望”。只要在問題中用到這個詞，往往就是陷阱型問題。比如“妳想要什麽樣的領導”“妳想在什麽樣的環境下工作”“妳想要多少工資”。請註意，領導、環境、工資都不是妳說了算的。沒有經驗的求職者往往會把這個陷阱誤解為暢所欲言的機會。面對這樣的問題，最重要的是保持清醒的頭腦，千萬不要被企業的恭敬態度沖昏了頭腦。“我不認為領導是我的選擇。我能做的就是調整自己適應領導，充分發揮組織的最大效率。我曾經有壹個領袖...(比如)”；“我希望能時不時地在壹個充滿挑戰的環境中工作，因為在我能夠提高之前會有挑戰。但是，在日常工作中，每個同事的環境和機會都是壹樣的。想要脫穎而出，還是要主動去尋找挑戰，比如積極幫助同事，積極學習……”；“我知道場上的工資等於……(給個範圍，留個余地，同時告訴對方妳做足了功課)，但我相信，像貴公司這樣的正規企業，壹定有自己完善的薪酬體系。不知道能不能給我介紹壹下(把球踢回給對方)”。
第四，跳槽和轉行的原因。
跳槽和轉行的原因在面試中經常被問到。企業的目的是判斷候選人的穩定性。員工高離職率會影響組織穩定性，降低組織效率，增加費用(招聘和培訓)。所以，沖動、草率的求職者不得人心。
跳槽原因中，工作調動、性騷擾、辦公室戀情是企業可以接受的理由；回答壹個原來的職位扼殺了個人發展的朋友，最好說明他的職業規劃和個人發展的新原因；回答工資不夠生活費的朋友，關註他們是否節儉，新工作能否滿足需求；與領導意見不合、排外、考研、盲目追求高薪，通常是企業不願意聽到的答案。
至於轉行的原因，企業想聽到的不僅僅是職業規劃，還有為轉行所做的努力。“我學的專業領域太多了，以我的學校和專業成績很難和別人競爭。幸運的是，我對計算機很感興趣，所以我決定利用我的興趣另辟蹊徑。在學校，我獲得了...自學了...軟件。為了申請這份工作，我也……”
5.集體面試。
如果同壹個職位有很多人報考，為了提高效率，單位會采取小組面試的方式。通過遊戲、小組討論等形式，觀察候選人的表現，判斷其是否勝任。
某知名IT企業招聘客服，采用小組討論的形式。在自我介紹和問題討論之後，申請人被要求評價自己和他人的表現。
我們知道，做好客服最重要的是善於傾聽和溝通。為了讓別人心平氣和地接受自己的觀點，妳應該先重復對方闡述的要點和內容，讓大家知道他的意思，然後委婉地指出矛盾，提出問題，引發思考，再進壹步提出自己的觀點。比如“剛才聽了對方的介紹，我覺得他的主要競爭優勢是……他通過……的例子來證明自己的工作經驗。客服有…要求，我覺得如果他能在…用壹些例子說明會更好。我是...闡述，針對客戶服務中最重要的傾聽和溝通能力的要求，我采用了...，哪個更有道理..."
對於小組面試來說，最重要的是提前招聘信息。徹底了解崗位素質要求，在面試中恰當表達自己。
第六，有問題還是沒問題。
有問題還是沒問題？提問的話，壹定要積極，適當。我有強烈的願望想加入貴公司，來之前也認真做了功課。
最好不要問以下問題:
1，薪資福利。包括工資待遇、社會保險、加班費、工作時間、競業限制等。企業還沒有決定雇用妳，為什麽這麽著急？
2.商業策略。面試官如何回答涉及商業秘密或者不在別人工作範圍內的問題？
3.重復問題。再問壹下剛才面試的時候面試官說了什麽，顯得心不在焉或者浮躁。如上所述，壹個應聘者拿著復試通知去問復試的時間和時間，其實是非常不禮貌的。
4、現行相關政策法規明文規定的問題。妳自己上網查就行了。我曾經看到壹個應聘者和面試官在勞動合同法相關問題上糾纏不清，我就知道人家煩死了。
5.商務討論。關於妳的業務能力，妳要抓住機會在面試中表現出來。面試官往往時間有限，最後也不會急著來參加研討會。
6.妳的面試表現。面試官壹般不會對應聘者的面試表現做任何評價。為了避免尷尬，至少不要當場問。
7.與職位無關的問題。既然和應聘工作無關，那還有什麽好問的？
面試技巧
首先，仔細考慮，有備而來。
如果妳想在面試中取得成功，準備是最重要的。在之前的文章《面試前要做的七件事》中，我們已經詳細討論了如何準備面試。下面是第三件事，對常見的面試問題做壹些補充。
招聘信息後，針對企業普遍存在的問題，建議思考以下問題:
1.我申請的優勢是什麽？缺點是什麽？我如何在工作中揚長避短？應屆畢業生常犯的錯誤是，壹說優點就眉飛色舞，壹說缺點就遮遮掩掩。俗話說不怕壹萬，就怕萬壹。如果被面試官戳中軟肋，往往會在沒有準備的情況下亂作壹團，結果不言而喻。其實有經驗的面試官看簡歷第壹眼就會知道應聘者的劣勢(這個很容易，妳沒寫的優勢很可能就是劣勢)，所以不要回避自己的劣勢，想清楚怎麽做才是正道。請註意，每個人都有缺點，成熟的人從不承認自己的缺點。
2.我的職業規劃。其實大部分人都沒有明確的職業規劃，但至少要有清醒的認識。這個了解包括性格，愛好，態度，優缺點，職業選擇和原因，選擇的原因和原則，跳槽的動機，工作中如何發展，學習計劃等等。企業認為，如果妳沒有計劃，妳就計劃失敗。所以，如果妳沒有計劃，妳也要有想法，否則妳會在找到工作之前嘗到失敗的滋味。
3.工作、學習、生活中有哪些收獲？有些同學總喜歡強調實習經驗，好像沒有實習就沒有經驗，應聘就會失敗。其實工作經驗很重要，但是可以在學習和生活中學習。比如團隊精神必須在工作中實現？妳沒和父母壹起做過家務嗎？沒和同學壹起玩過遊戲？再比如溝通能力。是不是成功說服領導就是政績，卻說服不了家人同學？作為學生，工作前幾乎所有的時間都是和家人、同學、老師壹起度過的。如果沒有收獲和經驗，那是不可思議的。企業經常會詢問他們對學習和生活的感受，以此來推斷應聘者是否合適。
4.妳為申請這份工作做了哪些努力？應屆畢業生最感嘆的就是經驗不足，包括社會經驗和工作經驗。但如前所述，學習和生活是同樣的經驗來源。此外，妳不必工作來獲得壹些經驗。曾有網友提問，沒有相關經驗如何應聘人事助理？我們知道人事助理的工作可以分為五個部分:薪資福利、績效考核、招聘、離職手續、社保變更、培訓。工資與考核可以通過書籍學習相關理論，通過勞動保障網查詢相關政策；人事手續可以去職業介紹機構和社保中心(那裏的說明和變更表格都是免費的)，也可以去勞動保障網上查詢；培訓可以先了解社會培訓機構和項目；只是招聘需要有經驗，但如果妳有豐富的求職經驗，可以舉壹反三，勝任這份工作。最怕的就是學生以沒有經驗為由放棄努力。這不是經驗的問題，而是態度的問題。
5.我對企業了解多少？網絡幫助我們足不出戶了解企業，在面試時現場觀察更直觀。企業的歷史、規模、業績、地位、文化、戰略、發展如何？妳的理想有可能實現嗎？不了解就申請叫盲目申請，沒有企業會喜歡盲目做事的人。
第二，積極主動。
1，主動“解釋”。面試時間和問題都是有限的，老老實實的問和答不壹定能給妳發揮所長的機會。這時，申請人需要利用開放式問題主動“解釋”。壹般企業會在面試的時候要求應聘者做自我介紹，或者談談應聘的原因和之前的經歷。如果用擠牙膏的方式來問答，那就沒意思了。有壹家企業招聘上班族。請談談以前和工作內容。“本公司成立於，主要從事女鞋和男鞋的外貿。我做的是內部工作，包括開票、跟單、客服、處理客戶投訴等方面。”——這個對業務範圍和工作內容的介紹很壹般，完全沒有亮點。如果改成“主要做女鞋的外貿業務，目前只有10員工，但是生意不小。去年營業額大概是1萬。我是三個上班族之壹，工作包括開票，跟單，客服等等。因為人手不足，業務量大，每個後臺的工作量都很重。旺季的時候壹周上班七天，平均十幾個小時。很明顯這個回答讓面試官立馬佩服妳。同時也暗示妳能適應繁忙的工作。
2.積極的態度。同樣踩在壹堆屎上，有人哀嘆倒黴，有人樂得走“狗屎運”。有時候面試官會關切地問:“現在金融危機讓應屆畢業生更難找工作了吧？”如果妳否認，那顯然是假的。但是簡單回答“是”，對方也壹樣沒意思。如果妳痛苦地嘆息，妳會更加麻木不仁。壹位候選人正面回答了這個問題:“的確，工作機會少了，競爭對手多了。但也不全是壞事。競爭壓力迫使我每次應聘都全力以赴，幾次失敗後我獲得了很多經驗。以前演講的機會很少，現在經過三天的練習，我的口才提高了很多。妳的簡歷已經在第七版了。為了提高面試率，我會在花光所有零花錢之前出門(適當的幽默是融洽氣氛的催化劑)，每次面試結束後都會修改簡歷。”
3.用八卦來好奇。好奇的面試官會問“妳是怎麽找到工作的”“妳們班有多少人找到工作了”“妳同學的就業方向是什麽”“現在找工作難嗎”之類的問題。現在全社會都在關註大學生就業，何況是直接從事招聘的人員？壹位考生回答，“我們主要在網上找工作，還有校園招聘會和看報紙。人們找的工作有各種類型，有些和專業有關，有些和專業無關。”——全是廢話，讓好奇的面試官覺得沒意思。這時候應聘者就需要壹點八卦精神了:“我們同學找工作，真是八仙過海。有兩個同學最放松，家裏已經安排好了。有壹個女生，她爸爸是三甲的頭兒，幾個大的醫藥外企都在爭搶她，但是說實話，她在我們班真的很優秀，我們都不嫉妒到瘋狂。其他的基本都是靠自己，大部分都是‘海投’。只要是知名公司，都搶著投簡歷。據我所知，我們班好像都投騰訊了。有的同學請老師推薦，或者請朋友介紹，甚至標簽變成了‘壹定要在三月前出門’。至於我們要找的工作類型，基本上都集中在營銷、行政、人事等崗位。這些工作比較適合我們“企業管理”這個專業——“善於八卦”“有好奇心”讓面試官感覺更親切。
第三，恰到好處。
面試說話，少壹分不夠，多壹分太多。很多考生喜歡說自己“有……的能力”“掌握了……的知識”。妳知道對方的標準是什麽嗎？為什麽不把“能力”改為“經驗”，“精通”改為“學習”，給自己留些余地？有考生回答自己的興趣愛好時說:“我喜歡打籃球，因為它能鍛煉我的團隊精神”——天啊！太假了！其實說到打籃球，面試官已經判斷出他喜歡團體賽，後壹句純屬多余。
說的對，聽起來很抽象，但還是有原則可循的。第壹，說話盡量客觀真誠，慎用判斷和形容詞；第二，吹噓時盡量用例子或引用，增加說服力；第三，語言要盡量簡潔；四是盡可能展示與招聘要求相關的優勢。
第四，真誠不等於誠實。
采訪要有誠意，現在已經達成共識。畢竟沒有公司願意招聘說謊的員工。但是，真誠不等於誠實。企業問工作經驗的時候，如果轉行的朋友直接說自己的專業或者工作經驗，顯然會讓對方失望。這時候就要巧妙地轉換話題，對比招聘信息，描述出自己符合職位要求的特點，並為此付出努力。企業問短板。如果會計說他粗心，助理說他不善於溝通，好吧，面試官會無限遺憾地註解:這個人心地善良，為人正直，但不適合我們的工作。推薦他去《實話實說》欄目工作吧！處理這個問題的唯壹辦法就是真誠地暴露自己的弱點，只要這個弱點不是妳應聘職位的“致命傷”。有企業問應聘原因，如果老老實實回答“工資高”、“不錯”、“離家近”、“同學跟我說妳們找應屆畢業生”、“老師推薦的”、“網上看到就投了”，那就不錯，我相信就是這樣。然而，這些理由帶來了什麽好處呢？換句話說，這些原因反映了應聘者符合職位要求的哪些特征？我們來看看下面兩個答案:1。我想來雀巢公司，既有情感原因，也有理性原因。從感性的角度來說，我用了十幾年雀巢的產品，真的很喜歡雀巢的產品。當然，妳可能每次面試都會聽到大家這麽說，呵呵。小時候全家都喝雀巢奶粉，後來是咖啡。我送給老師壹盒雀巢咖啡作為新年禮物。從理性的角度，妳很容易理解雀巢是世界壹流的，是我們應屆畢業生的夢想雇主。這個回答雖然通俗，但還是能體現出應聘者對雀巢的迷戀和忠誠。而且產品就像壹個孩子，不能誇大。2.說實話，對於我們會計專業畢業生來說，能進“四大”中的任何壹家都是夢想。而且通過妳的職業談資和我們自己的信息，其實“四大”每個都有自己優於別人的地方。德勤最吸引我的地方其實來自壹份網上的報告。當然不知道是真是假。它說在德勤工作真的壓力很大，壓力無處不在，挑戰無處不在，評價無處不在。我認為它非常適合我。我是那種喜歡壓力的人。當我有壓力的時候，我得到的結果更快——精彩的回答。真誠可信，同時暗示自己是那種不畏壓力的“優秀品種”！
真誠和誠實的區別在於，前者在回答問題時動了腦子，而後者沒有。我們已經闡述了面試的原則——專註於申請的職位。與崗位要求無關的，對企業來說是“噪音”。如果妳不想讓面試官感覺到“神奇”，請在面試前做好功課，做好準備。
第五，換位思考。
企業面試的問題自有原因。如果妳不知道對方的目的，那妳不妨站在企業的角度想想。比如在回答求職原因、是否符合崗位要求、是否會考研、為什麽找了很久都沒有找到等問題時，站在企業的角度就會很容易找到企業的顧慮。企業希望應聘者的選擇是理性的，在應聘前經過權衡，對未來有合理的規劃，態度積極主動。知道了這壹點，面試中什麽該說什麽不該說就顯而易見了。
“如何處理與領導的分歧”是面試中常見的問題。要回答好這個問題，妳最好想壹想。如果妳是領導，妳希望下屬如何執行妳的命令？首先當然是服從。沒有哪個領導喜歡挑戰自己權威的下屬。其次，要找合適的時機和領導溝通。領導驕傲，當眾反駁等於打他耳光。溝通的目的是達成共識，解決問題，而不是追究責任，所以語氣和方式壹定要註意。最後，如果不能達成壹致，那就必須遵守，但可以留壹個“後門”，在事情變得不可挽回之前，有辦法補救。作為下屬，妳必須明白，負責的人是領導，不是妳，更不是錯誤的領導。留個後門，壹是自保，防火；第二，如果妳能補救，以後領導會對妳刮目相看。
有時候，面試官會對“妳如何影響他人接受妳的觀點”感興趣。有同學回答，“壹般來說，要看這個想法的價值。如果這是壹個好主意，而且我交往的人都是講道理的，那麽壹般來說，別人接受我的想法不會太難。”這個答案的問題在於，它沒有解決實際問題。這個問題本質上是問妳如何對待與妳意見相左的人。這個回答說明妳願意在和諧的工作環境中工作，不喜歡不和諧的工作氛圍。解決這個問題主要有兩點:1，共情。假設妳站在對方的立場，站在對方的角度看問題，妳可以想出壹個更成功的方法，把自己的想法表達給別人。2.適當的溝通方式。有時候行動比語言更響亮。如果妳能實踐它，妳會有很強的信心去說服別人。另外，根據對方的經歷，談論經歷也會讓人感到難過。
六、務實，不玩虛的。
事實勝於雄辯。面試時，最好以事實為依據表達壹種觀點或誇耀壹種優勢，以增強說服力。這壹點在上壹篇文章中已經有詳細闡述，在此不再贅述。
除了語用話語內容，語用思維更重要。哪個企業不想要腳踏實地的員工？在壹次面試中，面試官為了調節氣氛，隨口誇了壹句“李雨青，妳的名字很美”。沒想到，應聘者回復道:“謝謝！這個名字比較符合我的性格。雨是溫柔的，陽光是溫暖的。我覺得我的性格既有順從的壹面，也有溫暖積極的壹面。”這個答案聽起來很美，但仔細想想卻是假的。她媽媽從孩子出生就知道孩子的性格嗎？還有關於婚姻和愛情的問題。有同學回答:“我覺得和女朋友沒日沒夜的相處很無聊。如果關系好，沒必要整天在壹起，只是定期的壹些小驚喜。”這是壹個明顯的“壹廂情願”的回答。這位同學要麽從未和女朋友分開過，要麽從未談過朋友。如果工作和家庭的關系這麽容易解決，面試官就不用問這個問題了。有同學回答“為了事業，不想30歲前結婚”。真不知道是幼稚還是變態。面試官想聽到的是壹些平衡家庭和事業的實際措施，而不是壹個工作狂的空洞誓言。相比之下，這個回答可信得多，因為更“可操作”:“我男朋友在讀博士，我們只在周末見面，其他時間都是和平的。情侶套餐真的很便宜。他兩年後就要畢業了，甚至畢業後很可能會找壹份很忙的工作，在家做兼職，所以我看沒什麽問題。”
面試官提問的時候都是有針對性的。之前，我們談到了設身處地地為面試官著想。不僅不能打消對方的疑慮，還容易弄巧成拙，不如務實壹點。壹次面試談到考研，壹位應聘者的思想很務實:“我當然想考研，但我想先工作幾年，明確自己未來的方向，再選擇考研專業。而如果妳有工作經驗，然後讀研，妳會有更多的經驗。更何況現在還有在職研究生，辭職也不壹定。”這個回答既打消了面試官對考生辭職考研的疑慮，又合情合理，體現了嚴謹的學習態度和自主決策的精神。
對於第二個問題。妳可以說妳發現妳的興趣不在那裏，但妳更喜歡妳現在面試的工作。興趣是最好的老師。
希望能滿足妳的需求。